通用项目管理-方莹

通用项目管理

前 言

当今世界,社会变革方兴未艾,市场竞争风起云涌,项目运作异常活跃。如何高效地协调团队,如何在组织内部营造良好的管理环境,如何提高项目应对风险的能力,成为诸多管理者思考的焦点。

项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源,从根本上改善了管理人员的工作流程,从而使运营效率得到大幅提升。经过长期探索总结,项目管理在发达国家中已经逐步发展成为现代管理学的重要分支,并广泛应用于IT,金融,服务以及工程等诸多行业。

• 系统化的课程内容：项目全过程，质量管理、风险管理、时间管理等

• 简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论

• 课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解

• 丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作

• 课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍

课程收获

本课程采用PMI经典著作《项目管理知识体系指南》PMBOK第4版（最新2008中文版），使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。

课程对象

各行业的总经理、技术总监、项目总监、职能经理、项目经理、项目成员/工程师等。

课程大纲

第一讲

• 现代项目管理发展的观点

• 企业项目管理现状--项目管理的死亡之旅（为什么公司引进项目管理方法是大势所趋）

用系统的观点来认识项目管理

• 项目管理生命周期

• 项目管理过程与知识领域

• 国际范畴的项目管理标准

• 公司的每一项流程都是必要的吗？

• 项目管理的四大要素：环境、方法、人、工具案例分析： 由北美大停电事故引发的项目管理思考

第二讲

• 项目管理实战训练

• 实战项目介绍:选择实例做案例

• 实战训练的目标及要求

• 项目的范围管理

• 项目经理责任和权利的确定

• 项目经理和项目发起人在项目中的作用和地位

• 项目范围及目标的确立

• 范例展示：

• 项目需求分析的重要性

• 需求分析案例：

第三讲

• 项目的范围管理（续）

• 项目需求收集的步骤

• 项目需求管理的方法和技巧

• 项目变化对项目经理的制约影响

• 项目范围计划的关键流程和技巧

• 项目范围的定义及其意义

• WBS是项目管理计划的基石

• WBS模型建立的原则与技巧

• 练习: 编制实战项目的工作分解结构WBS

第四讲

• 项目进度管理

• 项目进度计划的编制及技巧

• 人月神话的启示

• 经典案例分析：跨国公司项目进度管理的实例

• 项目任务排序与网络图

• 关键路径法（CPM）

• 关键路径的选择与分析

• 项目进度控制的原理

• 项目进度拖延的原因分析

• 项目进度压缩的原则

• 练习：编制实战项目的进度网络图

第五讲

• 项目成本管理

• 项目成本计划的编制和技巧

• 项目成本的组成

• 项目成本绩效报告

• 项目成本的控制

• 练习：编制实战项目的成本计划

• 项目质量管理

• 领先的质量保证体系

• 如何获得免费的质量

• 项目的“道德维护者”――质量保证人员

• 企业对质量保证人员作用的误解

• 常见的质量保证工具

• 质量控制

• 如何获得有效的检查结果

• 团队讨论：现行的质量原理如何在项目中实践

第六讲

• 项目的风险管理

• 风险的特点

• 项目风险管理的原则

• 项目风险的定性定量分析

• 风险分析的简单模型和标准模型

• 标准模型相对与简单模型的优缺点

• 风险应对措施

• 风险的监控与风险管理跟进

• 案例分析：编制实战项目的风险管理计划

第七讲

• 项目的人力资源与沟通管理

• 如何组建项目团队

• 如何获取想要的项目资源

• 激励团队的方法

• 有效的沟通的三个方面

• 如何合理的利用沟通技巧收集和传达信息

• 项目干系人及其在项目的重要地位

• 练习：项目干系人分析

第八讲

• 项目的整体管理与评估

• 变更管理

• 项目收尾绝对不是“无聊”的工作

• 有效的项目收尾过程

• 团队讨论：在企业项目经理与相关人员应当承担怎样的项目责任