年金险、终身寿险的客户KYC及销售逻辑

讲师:陈乔 发布日期:05-15 浏览量:566


年金险、终身寿险的客户KYC及销售逻辑
授课对象:二级分行/一级支行支行行长/网点经理
课程背景:当下高端客户的关注度从创富逐渐转变为守富和传富,而中产阶级对风险转移、积累财富、管理财富的意识和需求也越来越重视,本次课程主要从客户角度出发,梳理销售人员银保配置逻辑,强化KYC问询技巧及实战技能,同时加强员工对客户需求的了解程度,就理财思路与客户达成共识,最终完成大额成交及客户转介绍,带来保费中收水平提升及行外存款资产导入,进而提升员工的综合素质及服务能力。
课程概述:
本课程通过授课老师实战经验复盘,案例串讲萃取,系统化指导学员从以下三个方面开展银保业务管理推动,促进业绩提升:
高客为什么要选择保险作为当下配置工具?
2、当下家庭资产底层逻辑构建及保险功能场景应用;
3,银行理财与保险产品的结合销售及促成异议处理;
课程大纲:
客户KYC要点:为什么要选择保险作为当下配置工具?
1,重点热点政策下,金融产品配置如何布局;
2,实现财富自由要点解析;
举例现实生活中资产配置案例;
解析当下实现财富自由的金融应用场景;
高客KYC沟通面谈话术典范分享;
3、标普四象限与银保主力客群实战要点:
“邀请” 战术导向清晰, 销售理念明确;
延伸储蓄+理财+保险 的话术内容,寻找客户的兴趣点,抓
住切入点,吸引客户行外资金;
聚焦客群过程管控(面谈清单/重点KYC列表/追踪节点列表)
从资产配置的理念入手,激发客户购买意愿;通过四大账户和法商知识, 延伸养老和传承概念,拔高产品配置金额;
高客厅堂快销(顾问式+体验)
高客快销KYC:微沙流程与话术
4、银保销售实战演练:
案例1:网点理财投资客精准营销展业流程
案例2:中小企业老板精准营销展业流程
案例3:拆迁户保险产品精准营销展业流程
案例4:富太太及富二代精准营销展业流程
配套工具1:制定网点客群分类营销指引
配套工具2:旺季营销产能提升竞赛方案参考
二、当下家庭资产底层逻辑构建及保险功能场景应用;
1,常见客户高频需求及家庭资产底层逻辑构建,沟通创造新需求;
经典案例导入
客群信息梳理
风险分析
匹配资产配置方案设计
沟通及展业要点
2、详解当下资产四特性与保险功能场景应用:
财富保全:安全性,打破刚性兑付,守住财富不容易;
财富增值:收益性,目前利率持续走低,既无法抵御通胀,更无法满足百姓财富保值增值的需要!
财富永续:持续性,持续受益,满足家庭长期规划;
财富支配:灵活性,灵活取用,以备家庭不时之需;
案例5:精准指导网点开展“流量客户/存量客户/外拓增量客户提升营销”
案例6:精准指导网点运用重点代理销售产品,引爆客户行外新资金带动银保产品营销
3、银保场景式营销工具演练:
一句话营销话术
厅堂转介及承接配合话术
理财经理资产配套沟通工具
理财经理营销岗位来访客户面访表每日必填
三、银行理财与保险产品的结合销售及促成异议处理;
终身寿险与银行理财结合销售要点解析:
终身寿险适配客群分析:
产品方案反向叙述:响应情绪、确认事实和明确行动;
营销配套工具:
展业流程及注意事项;
案例7:客户希望为女儿实现长期规划,5年交200万/年,每年领取30万年金,中途用钱,如何设计营销配置方案;
2、年金险与银行理财结合销售要点解析:
年金险适配客群分析:
产品方案反向叙述:响应情绪、确认事实和明确行动;
营销配套工具:
展业流程及注意事项;
案例8:全职宝妈做为企业主太太,如何设计资产配置方案,实现自身财产保全及隔离企业风险;
3、沟通促成逻辑及异议处理
当下大财富管理=存款+理财、基金、保险
当下热点与保险营销场景结合
当下客群需求配置导向(资产导向、需求导向、产品导向)
案例9:国有银行个贷银保联合拓客案例分享
案例10:客户资产多重配置设计方案营销指引
现场分组PK,老师点评:
参考课时:1天
课程方式:讲师讲授+案例解读+小组讨论

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