商圈客群营销能力提升

商圈客群营销能力提升

授课对象：网点主任、理财经理、大堂经理、柜面营销人员

课程背景：

面对接下来四季度开门红营销主抓“资金固化产品落地”，周边商圈客户通过信用卡及贷款引流获客后，如何通过快速破冰建立管护、高效渗透厅堂营销、精准筛选活动整合，从而带动大零售产品综合配置及行外存款资产导入，最终实现大个金业务指标的提升。

课程概述：

本课程通过授课老师实战经验复盘，案例串讲萃取，系统化指导学员从以下三个方面开展综合营销开展及落地，促进相关业绩提升：

商圈客群特性及营销要点；

商圈客群如何快速建立粘性；

商圈客群如何实现综合营销；

课程大纲：

商圈客群特性及营销要点：

1，商圈客群特性：

企业规模较小

资金流动性较大

开门红低成本存款来源

2，商圈客群营销五必做：

必开活期理财

必开信用卡

必开手机银行

必开七天通知

必绑微信、支付宝支付

案例1：招商银行零售对公配合营销分析；

案例2：浦发银行商圈客户营销方法解析；

商圈客群如何快速建立粘性；

1，做好自我营销；

自我人设设定；

团队配合度

专业认可度

关注客户讯息：

生日、朋友圈、生活需求；

特殊时期及特定要求；

联系频率及联系方式；

礼品及赠送方式；

细化客户特性：

风险偏好及生活爱好：

熟悉产品及关注的事：

营销方式及语言组织；

商圈客群如何实现综合营销：

1、详解厅堂各岗位日常精细化业务推动及管理：

制定各岗位厅堂营销分工和促成配合；

运用厅堂营销数据分析和客户摸牌做好客户需求精准捕捉；

用好舒压管理，用榜样的力量树标杆，提升网点士气及理财经理工作积极性

2、让微信添加更有技术含量：

理财经理主力营销主动添加名下管护及日常维护商圈客户；

零售主责主力经营主动添加交易客群及产品需求客群；

支行行长主力联动应用落地主动添加企业联动关键人物；

3、综合实施逻辑及运作要点：

前期实施要点：梳理热点\需求贴合\人设打造

中期运作方法：找准时机\分析利益\提出要求

后期跟进目标：专业展示\观念引导\品牌树立

4、线下精准邀约提升日常管护维护效率和效果；

做好存量客群的全品类产品营销；

做好管护客户信息触达及换位思考；

做好日常短信及手机营销记录；

5、详解客户电话邀约技巧及实施要点：

电邀实施七大要点；

资产配置如何做到关联营销

主流产品之间的承接与转化

线上分享：

参考课时：6小时课程方式：讲师讲授+案例解读