MTP中层管理技能提升

《MTP新时代重塑中层管理者》

【课程目标】

◆明确：新常态下中层管理者的自我角色定位，建立相应的管理理念◆帮助：新常态下降低中层管理者的沟通成本，提高工作效率◆提升：新常态重塑中层管理者管理理念,提升团队凝聚力和执行力

◆训练：中层管理者带领团队的能力，并能做到建设自己的团队，培养自己的团队文化◆认识：中层管理者工作中常见的角色误区，改善自己的行为，提升领导力◆塑造：中层管理者有效教导下属的能力，提供个性化辅导方式，做到有效的工作追踪◆培养：新常态下提升中层管理者的职业化素养，协助组织提升管理团队的素质技能

【课程特点】

  ☆ 使中层管理者放弃某些不利于管理的个性，学习如何给予被管理者希望和实施的能力；

☆ 使学习者在课程中领悟在当今竞争与变化成为”新常态”的环境中,如何摆脱习惯与思维的惯性,从等待与抱怨的观念误区中解放出来;

☆ 课程的内容将促使中层管理者重新思考自己的角色定位，在不断变化的内外部环境中做到“从根本上改变自己的观念和行为模式“并真正学会重新塑造自己。

☆ 该课程适用于旨在提升单位中层管理者领导力、观念与思维方式转变和执行力的研讨学习。

【课程时间】6-12小时

【授课方式】讲解+互动+视频点评+案例讨论+情景模拟

【主讲内容】

第一部分：中层管理者的角色再定位

模块一：从寓言故事看管理角色的重要性

寓言故事

两个管理学原理

1、在一个企业里面，每一个人的分工是不同的，每一个人的职责也是有所差异的

2、只有每一个职位上的人都各司其职，各尽其责，一个整体才能有机的运作起来，而每一个人的利益才能够从整体的运作当中获得

模块二：管理者的角色误区

1、土皇帝：划定自己的“一亩三分地”，常搞一言堂

2、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”

3、自然人：把自己当普通群众，忘记自己头上还有顶“官帽”3、

4、传话筒：充当上下级之间传话的人

模块三：管理者的角色定位

一、管理者的基本角色

1、人际角色

2、信息角色

3、决策角色

二、作为上司下属的角色

下属角色的四项准则

1、准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命

2、准则二：下属是上司的代表，下属的言行是一种职务行为

3、准则三：服从并坚决地执行上司的决定

4、准则四：在职权范围内做事（不要错位）

三、作为平级同事的角色

四、作为下属上司的五种角色

角色一：管理者

角色二：领导者

角色三：教练

角色四：变革者

角色五：绩效伙伴

模块四：管理者的角色认知

1、规划者

2、执行者

3、问题解决者

4、模范者

5、绩效伙伴

6、监督者

7、领导者

8、教练员

9、内部客户

第二部分：管理力提升——中层管理者七项技能修炼

模块一：提升领导力——让非权位影响力绽放光彩

讨论：什么样的管理者才是好的管理者？

领导力的要素

领导力的本质

案例：孟子论领导力

新常态下领导力本质的演变

案例：95后的就业观，你看懂了吗？

卓越领导者的进化

曾国藩论领导力的来源

视频欣赏

领导力测评

领导力之道——领袖魅力修炼

模块二：目标与计划管理---改善团队效能

目标与计划的重要性

制定目标的SMART原则

制定工作计划的6W3H法则

目标/计划实施过程的控制：工具：PDCA

管理过程之目标追踪

模块三：提升沟通能力---有共识才能同向而行

1、名人论沟通

沟通的重要性

沟通的三要素

与上级、平级和下级的沟通技巧

沟通技巧在管理工作中的运用

用沟通解决团队冲突

模块四：下属的教导与培育---没有完美的个人，只有完美的团队

一、OJT教导理念的建立

1、管理者教导能力的重要作用

2、教导的正确理念

3、一般的管理者常见的错误教导方法

二、OJT教导的方法

1、员工教导四阶段法

2、业绩辅导：与员工建立伙伴关系

模块五：授权管理---让下属发挥智慧和才干

案例：楚汉之争带给我们的启发

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的两大原则

4、授权管理的程序

5、授权的四种方式

模块六：时间管理---管理好时间是绩效的保障

时间管理的陷阱

有效管理时间的四大法则

时间管理的四象限法（时间矩阵）

案例讨论：安排明天的8项工作

模块七：激励管理---“走心激励“让团队更优秀

什么是激励

激励的基本形式

管理者要学会五种非物质激励法

表扬与批评下属的艺术

善于激发员工的潜能