如何做好人员管理

How to Manage People?

如何做好人员管理？——

非人力资源经理的人力资源管理

课程益处：

 清楚地了解人力资源管理的概念以及部门经理在公司人力资源管理战略中扮演的角色

 如何选人、用人、育人、留人更能符合企业需求，从而优化企业或部门人员配置，达到人力资本效用最大化；

 了解绩效管理和绩效评估的主要方法和工作

 提升部门经理的人力资源管理水平

课程大纲：

第一讲：建立部门管理的全局观 Big Picture of Department Management

1、 企业的本质

2、 管理的五项职能

3、 人力资源管理和企业效能

4、 人力资源管理的终极目标

5、 直线经理和人力资源部的在管人上的分工

6、 经营企业就是经营人才

7、 人力资源管理的四个重点：选育留用

第二讲：选才：投资于合适的人 Selection: Investing in Right People

1、 人员流失率是怎么算的？

2、 人员流失的成本

3、 只找对的，不找贵的

4、 省钱又可靠的招人渠道

5、 招聘的6步流程

6、 职务描述和招聘广告的要点

7、 帮你选对人的工具

8、 筛选简历和面试准备

9、 工作分析和面试问题设计

10、 面试技巧

11、 其他面试方法和适用对象

12、 角色扮演： 面试新员工

13、 面试后的措施

14、 打造雇主品牌

第三讲、育才：教练辅导技巧 Developing Talents Through Training & Coaching

1、 绩效不好的原因是因为员工不知道……

2、 经理人不要做了下属的事

3、 育才的三种手段

4、 培养下属是经理的重要职责

5、 教练技术的定义

6、 教练Coaching无处不在

7、 辅导的流程

8、 辅导中的原则

9、 练习：如何辅导犯了错的员工

第四讲、激励你的团队达到卓越 Motivating for Higher Performance

1、 激励的目的和激励模型

2、 员工需求层次和工作动力

3、 激励技巧之授权

4、 激励的误区

5、 有效奖惩的秘诀

6、 花钱少，效果好的20种激励方法

7、 情景练习：如何激励部门的员工焕发工作热情

第五讲、领导者的留人和用人之道 Talent Retaining and Assigning Methods

1、人员的分类

2、用人的四个原则

3、安排工作的技巧

3、人们为何走？为何留？

4、针对不同人的留人策略

5、领导者的素质和风格对留人的影响

6、工作轮换，工作丰富化，工作扩大化

第六讲：绩效管理推动企业发展 Managing Performance for Growth

1、 搞清绩效管理的目的

2、 绩效管理不是赶时髦

3、 绩效管理的流程

4、 如何设定科学有效的KPI

5、 建立改进计划和持续改进

6、 怎样做绩效评估面谈

7、 绩效评估中的误区

Length时间：2整天，09：30-16：30

Audience谁将受益于此课程：企业部门经理、主管及即将上任的管理者

Class Size每班人数：15-30人

Training Methods and Features 培训方式和特色：

1. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。

2. 课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。

3. 通过互动的练习开始(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让　　     你建立自己的成功经验。     

4. 经过不断练习新的技能，使你很快掌握新的技能。