《情绪压力管理》

情绪管理压力



【课程背景】

不适当的压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，

由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字，压力导致的

疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完

全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康

对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。情绪与压力的管理已成为21世纪企

业管理最为迫切的课题之一。 

“有开心的员工，才有满意的顾客”。课程不仅仅提供情绪压力管理的技巧，更注重于

心态建设，从心理学的角度帮助员工认识情绪，悦纳情绪，善用情绪。透过课程学员可

以提升自我情绪管理的能力，提高工作和生活满意度，在公司内形成阳光的人际氛围。





【课程目标】

1、用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；

2、掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；

3、焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；

4、提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。



【课程对象】

本课程适合企业所有员工。

【课程大纲】

前言：自我认知

➢ 小测试：自我评估

➢ 自我认知的精髓

➢ 佛洛依德的理论：潜意识、前意识、意识

➢ 人类的本能分析：本我、自我、超我

➢ 互动：自我认知画像

➢ 自我认知的转变

➢ 体验：感受转变



第一部分：认识压力

➢ 小测试——清晨的烦恼

➢ 互动：写出你的烦恼-1

➢ 什么是压力？

➢ 压力源的种类

➢ 常见的压力源

➢ 压力的种类

➢ 压力的征兆——生理信号

➢ 压力的征兆——心理信号

➢ 压力的征兆——情绪信号

➢ 压力的征兆——行为信号

➢ 压力过大的影响和极端



第二部分：认识情绪

➢ 什么是情绪？

➢ 情绪的来源：信念系统

➢ 情绪的种类和内涵

➢ 压力与情绪的关系

➢ 小测试：你看到什么？

➢ 合理情绪疗法：情绪ABC理论

➢ 不合理的信念

➢ 案例分析：4件极端事件



第三部分：正确对待情绪和压力

➢ 压力促进人类发展

➢ 生理存活的力量源泉

➢ 压力是意识存活的营养源泉

➢ 压力是保护自我

➢ 压力进步的动力

➢ 压力是不和协预警信号

➢ 心理健康评估的10项标准

➢ 心理亚健康的行为表现

➢ 心理健康、亚健康、疾病的关联

➢ 如何正视情绪

➢ 案例分析：感觉剥夺实验



第四部分：如何管理情绪和压力

➢ 案例分析：一位母亲的求助

➢ 人类认知的天性——基于恐惧

➢ 人类认知的天性——惯性“向外认知”

一、情绪压力管理策略——变革策略

1、消除或减弱压力源

✓ 时间性压力源

˙ 有效的时间管理

˙ 授权

✓ 情境压力源

˙ 工作再设计

˙ 变革管理

✓ 遭遇性压力源

˙ 合作、团队建设

˙ 情绪智商

˙ 冲突管理

✓ 预期性压力源

˙ 管理忧虑

˙ 设置目标

˙ 小处着眼、步步为赢

2、关注未来：聚焦解决方案

3. 关注过去：聚焦问题本身

二、压力管理策略——主动策略

✓ 生理弹性

˙ 心血管的调适

˙ 合理饮食

✓ 社会弹性

˙ 支持性的社会关系

˙ 良师益友

˙ 助人者自助

˙ 理性的信仰

✓ 心理弹性

˙ 乐在其中

˙ 高度内控

˙ 有力的个人承诺

˙ 热爱挑战

˙ 合理把握敏感度

˙ 合理情绪疗法

˙ 脱敏

˙ 案例：你会怎么帮他？

三、情绪压力管理策略——反应策略

✓ 即时性的解决方案

✓ 情绪调理

✓ 增加正面情绪

✓ 音乐处方

✓ 互动：写出你的烦恼-2

✓ 体验：心灵探索







第五部分：其实我们很幸福

➢ 互动：优秀人的品质

➢ 心理学理论：黄金规则&反黄金规则

➢ 案例分析：多一点“信仰”

➢ 思考：对于幸福的理解

➢ 案例分析：成功背后的艰辛

➢ 思考：马克扎克伯格的故事

➢ 互动：写出自己的烦恼-3

➢ 其实很多情绪和压力都是自找的

➢ 生活是可以选择的

➢ 思考：生活的组成

➢ 案例分析：李云龙的压力

➢ 其实我们很幸福