管理者职业素养的四项训练

管理者职业素养的四项训练（6课时）

【课程目标】

 通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。

【课程特色】

 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】

 企业中高层管理人员。

课程大纲

第一单元 管理者的道德修炼

一、 做人的品德

 对人宽容

 换位思考

 学会关心

 为人亲和

 诚信正直

二、 必备的职业道德

 忠诚敬业

 积极主动

 认真负责

 善于合作

 服从执行

第二单元 管理者的心智修炼

一、心态决定一切

 心态决定状态

 把心态调整到最佳状态

二、改变是最大的赢家

 从思维开始改变

 从自身开始改变

 从小事开始改变

 从现在开始改变

三、习惯是命运的舵手

 建立良好习惯的过程

 九个做人的好习惯

 职场中的七个不良习惯

四、自信心理训练

 自我肯定的含义

 自我肯定表达方法

 自我肯定行为练习 第三单元 管理者的性格修炼

一、性格类型测试

二、性格类型分析

 活跃表达型性格特征

 完美精确型性格特征

 能力支配型性格特征

 平和耐心型性格特征

综合善变型性格特征三、不同性格类型的自我提升

 活跃表达型性格的自我提升

 完美精确型性格的自我提升

 能力支配型性格的自我提升

 平和耐心型性格的自我提升

 综合善变型性格的自我提升

第四单元 管理者的情商修炼

一、何为情商

 何谓情商（Emotional Quotient）

 情商的五大能力

二、情绪心理训练

 A-B-C 情绪理论非理性想法

 理性思考

 非理性想法的转换

 训练情绪的八个方面