章理论篇：沟通的概念与障碍1. 沟通的概念2. 沟通的影响因素3. 沟通的重要性4. 人际沟通的重要性5. 沟通的作用6. 沟通的障碍及困难第二章原则篇：高效沟通的原则1. 高效沟通的八大原则2. 沟通八原则结构图第三章技巧篇：表达、倾听与反馈1. 有效的表达技巧2. 积极倾听的技巧3. 有效的反馈技巧第四章风格篇：知人之心的沟通艺术1. DISC行为风格测...

步 愿景联接 共享未来—让企业愿景有共同的画面感，激发团队成员对未来产生憧憬（导入）研讨工具：共启愿景1. 个人愿景：以画画的形式，引导大家畅想回来，将个人感情投入其中2. 团队愿景：基于个人理解，引导团队共同勾画未来愿景，小组进行愿景融合，并提炼关键语3. 领导点评：分享对团队愿景的感受，表达自身对企业以及团队所寄予的期望第二步 内外分析 聚焦短板—抛弃一...

章 什么是职业化1. 什么是新时代的职业人2. 职场常见四类人3. 职场常见四大顽疾4. 职业人的特点第二章 打造职业化精神的九项修炼1. 诚实守信——牢记道德底线、以诚信为根本1) 为什么要诚实守信 故事：一代商人胡雪岩2) 不诚信的原因 故事：钢七连的骨头3) 团队研讨：如何让自己保持诚信，找到实现策略2. 追求事业——忠诚中信事业1) 两种职场发展逻辑...