建筑施工企业的营销之道课程背景建筑业是国民经济的重要物质生产部门，建筑业是能吸纳较多就业人员的行业，建筑业与国民经济的发展、人民生活的改善有着密切的关系。建筑施工企业是建筑业的主体或主力军，建筑施工企业的经营和发展如何，不仅影响到建筑施工企业自身，还影响到建筑业、乃至国民经济，因此，建筑施工企业有必要精通...

《管理创新》讲课大纲主讲：精细管理工程创始人刘先明 【课程目标】促进学员转变观念、树立先进管理新观念；帮助学员掌握创新方法，促进学员提升创新技能；促进学员所在单位的管理创新，迎战危机。 【培训对象】企业基层、中层、高层管理人员。【培训讲师】具有多项管理创新成果的精细管理工程创始人刘先明。 【培训形式】公开课；内训。【培训时间】一天或二天。 【培训特点】实战+...

《精细管理工程》讲课大纲主讲：精细管理工程创始人刘先明【课程目标】指导学员了解精细化管理精髓，掌握推进和实施精细化管理的基本方法。【培训对象】企业基层、中层、高层管理人员。【培训讲师】精细管理工程创始人刘先明。 【培训形式】公开课；内训。【培训时间】一天或二天。 【培训特点】实战+实用+实效；咨询+培训；案例互动+思维训练。 【培训大纲】一、管理是企业永恒不...

《如何构建卓越的企业文化》讲课大纲主讲：精细管理工程创始人刘先明【课程目标】指导企业创建富有特色的企业文化，传授文化管理、文化营销的技巧，帮助企业把软的企业文化变成战胜困难、追求卓越的过硬利器，帮助企业把虚的企业文化变成实实在在的效益。 【培训对象】企业中、高层管理人员，以及全体员工。 【培训讲师】企业文化专家刘先明。 【培训形式】公开课；内训。 【培训时间...

一、创新的基本概念 1、概念； 2、特征。 二、创新很重要，有效创新更重要 1、创新的常用五种方法； 2、有效创新的五大原则。 三、管理创新的概念和内容 1、管理创新的概念； 2、管理创新的内容； 3、文化创新、管理创新、经营创新、技术创新等之间的关系。 四、管理要创新，规范是基础 1、规范的概念； 2、规范化管理的特性； 3、体现规范化管理的两大指标...

　　一、有效创新建设特色型企业文化　　1、提高建设企业文化的必要性和紧迫性的认识；　　2、运用“企业文化建设正步走论”，力避企业文化建设工作进入误区；　　3、如何提炼、运用企业通用类文化理念和部门、岗位个性类文化理念；　　4、如何建立企业文化组织机构，明确推进企业文化建设的分工和协作关系；　　5、如何处理好企业发展战略规划、企业文化建设规划、员工职业生涯规划...

　　一、创新思维原理　　1、 什么是创新思维？　　1） 创新思维是主动积极的意识　　A、强烈的好奇心　　B、主动自发的觉悟　　C、积极乐观的心态　　2） 创新思维是发散思考的习惯　　A、 比别人多想五个答案　　B、 从不同角度分析问题　　C、 用普遍联系的观点看事物　　3） 创新思维是解决问题的能力　　A、 寻找新答案的能力　　B、 寻找新方法的能力　　C、...

一、创新的基本概念 1、概念；2、特征。二、创新很重要，有效创新更重要 1、创新的常用五种方法；2、有效创新的五大原则。三、管理创新的概念和内容 1、管理创新的概念；2、管理创新的内容；3、文化创新、管理创新、经营创新、技术创新等之间的关系。四、管理要创新，规范是基础 1、规范的概念；2、规范化管理的特性；3、体现规范化管理的两大指标：制度的有效性和实施率。...

课程大纲： 　　一、如何挖掘、总结、提炼企业文化理念； 　　1、企业文化建设“正步走”论；（一“化”、二“划”、三“画”、四“话”） 　　2、企业文化的基本概念和组成、作用； 　　3、文化理念的组成内容； 　　4、文化理念的特性（行业性或产业性、哲理性、语言特色）； 　　5、发掘和再现凝结先进文化特性的“闪光点”（先进事迹、先进人物、经典语言、经典故事等）；...

一、企业文化的基本知识 1、企业文化的概念；2、企业文化的组成；3、企业文化的作用；4、企业文化与企业档次的关系。二、企业文化与创新 1、企业文化是创新的产物；2、创新的常用五种方法；3、文化创新与经营创新、技术创新、管理创新的关系。三、企业文化建设的正确方法 1、企业文化建设常见的“十一种”误区；2、企业文化建设“正步走”论：（1）一化；（2）二划；（3）...

一、建设品牌客户服务体系须明确五个是什么： 　1、企业使命是什么？企业使命如何设定？ 　2、我们的客户是什么？ 　3、我们同客户的关系是什么？ 　4、我们同客户的客户的关系是什么？ 　5、产品和服务的关系是什么？ 二、客户服务体系的内容： 　1、如何提炼与贯穿服务理念； 　2、如何优化客户服务体系的组织机构； 　3、如何设计、完善客户服务体系里的岗位描述； ...

一、理念篇 　　1、服务文化的内涵与特征，服务文化是金融机构企业文化的重要组成内容和表现形式 　　2、金融机构的企业使命、质量方针、服务理念等理念用语如何提炼和确定 　　3、服务理念是客户服务体系的魂，如何结合企业、部门、岗位等特点，创新提炼、细化服务理念 二、机构篇 　　1、品牌特征的客户服务体系要求金融机构呈倒金字塔型 　　2、建立品牌客户服务体系，需要...

课程说明： 当今企业管理最高境界、执行力最有效手段、战略的第一武器即是企业文化。据有关部门对已做文化整理的企业调查：依然有76.6的企业，干部员工反映文化没有真正落到实处。企业文化工作者也因为不能通过文化建设提升管理实效，无法体现自身的工作价值。企业文化对大多数企业而言，仿佛是鸡肋文化。 没有健全企业文化的企业，是不会长远的；要不要企业文化是您想昙花一现还是...

一、员工职业生涯规划： 　　1.员工职业生涯规划的概念； 　　2.员工职业生涯规划的作用； 　　3.员工职业生涯规划的内容； 　　4.编制和实施员工职业生涯规划的主要环节及其要点： 　　5.编制和实施员工职业生涯规划须注重五结合； 　　6.社会性员工职业生涯规划是员工职业生涯规划的发展趋势； 二、岗位描述或岗位说明书： 　　1.岗位描述或岗位说明书在员工职业...

一、引言 　　　　文化是人类沟通的最好桥梁、渠道和载体。 　　　　客户经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。 　　　　一个首都建行的客户经理，如果具有丰富的文化内涵、积极参与建行的企业文化建设、能较好地执行首都建行文化、能全面理解客户文化、能善于运用文化营销的技巧于在日常工作中、能把首都建行的特色性的先进文化渗透到推进客户的发展中去，必将对社会、客户、首都建行、...