危机管理与媒体沟通课程提纲：第一单元：危机管理媒体策略沉默策略（沉默抵万金）---对西方名言“说真话 并在第一时间说”的颠覆围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产品质量危机情感公关（情感公关也是生产力）慎用信息控制 ---控制的条件何时挑明真相----防止“盖子掀开一半”现象的产生道歉先行------中西理念的差别依靠主管 ------快速消费品与质量事故...

创新十法与匠人精神毕可敏关键词Key words创新十法1联想成就2头脑风暴3细致观察4营造创意5约束创意6规则创意7激发团队 8大胆尝试9阳光心态10点燃引擎 匠人精神曾国藩之拙德国人之固日本人之匠守破离八年修炼秋山十规匠人30条...

十三五创新政策解读与创新十法毕可敏关键词Key words十三五创新政策解读1.战略要求1.1经济新常态表现1.2中国经济面临重要机遇美国“再工业化”/德国“工业4.0”日本“新型工业化”/中国“制造2025”1.3人类发展面临挑战2.创新领域2.1 新常态动力题材2.2 系统创新领域2.3 全方位管理创新3.行动重点3.1创新题材3.2扩展发展新空间3.3...

做好新形势下信访维稳工作一、引言信访维稳工作是党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，其主要任务和最终目的就是满足群众反映的合理诉求，全心全意为百姓解决难题，踏踏实实为群众办好实事。信访维稳工作原则感情原则。研究原则。及时原则。特殊原则。大局原则。二、近年来信访问题的特点及其产生原因（一）信访矛盾纠纷呈现出的特点一是发生的数量多、规模大。二是涉法涉诉非正常上...

物理网点转型与精英营销升级新冠的思考雪崩发生时，没有一片雪花是无辜的；灾难来临时，没有一个人能置身事外。银行4.0与第二曲线降薪压力与心态联盟银行的“痛点”与“拐点”物理网点转型大势所趋网点转型新理念网点转型精细化管理五大策略金融服务4.0网点转型的五大方向银行转型的苦恼和机会 “新常态”经济从高增长向中高增长转变从结构失衡到结构优化从资本驱动转向创新驱动由...

贸易模式创新和风险防控壹、传统贸易渠道模式反思一、 贸易模式创新呼之欲出1.1 市场格局深度调整1.2 产业纵向整合势在必然1.3 推高贸易商产业链地位1.4 重构商业模式赢得未来1.5 创新大势裹挟相关贸易二、 渠道重构决胜产业长期竞争2.1 渠道系统引领产业未来2.2 有色金属渠道系统危机深重2.3 整合渠道建产业链联盟贰、有色金属贸易模式创新方向探索三...

国际贸易营销管理与风险控制课 程 纲 要第一章 企业出口成长与人才培养第二章 国际市场行业情报收集第三章 SWOT分析制订企业海外经营竞争策略第四章 外贸营销组织架构设定及管理第五章 寻找海外客户和对客户实力和信用进行评估第六章 沟通策略获取海外客户的好感和信任第七章 国际商务谈判-成交前的最后突破第八章 当前...

国际贸易实务与中美贸易摩擦国际贸易实务第一章：导论 （Introduction）1.1：国际货物买卖合同订立所适用的法律法规（Law and Rules of International Contracts）1.2：国际货物买卖合同的基本内容（Contents of International Contracts）1.3：进出口业务流程（Exporting ...

国外工厂管理，合同风控与知识产权管理实务国外工厂管理寻找工厂设立统一标准考察工厂不找中间人新厂合作需谨慎要求做产前样从发单开始追货期生产过程跟单按时交货按质交货管理流程：下达生产通知书分析生产能力制定生产计划跟踪生产进度交期延误订单的更改问题在越南开工厂需要注意的事劳动者必须满15岁劳动合同分为三种工作不超过 8小时/天雇10人+须备劳动规定文件可签集体劳动...

国际贸易基础知识壹．国际贸易实务第一章：导论 （Introduction）1.1：国际货物买卖合同订立所适用的法律法规（Law and Rules of International Contracts）1.2：国际货物买卖合同的基本内容（Contents of International Contracts）1.3：进出口业务流程（Exporting and...

国际贸易实务操作及法律风险防范课程背景：在当今全球化采购的大潮中，专业的采购人士掌握全面的国际贸易知识、操作流程和技巧及国际采购中的风险规避、降低成本等方面对组织来说是非常必要的。目前由美国次贷危机所引发的金融危机，使国际间合作的运行速度和运作模式都正在并将继续发生着深刻本质性的变化。面对这些深刻而快速变化，我们应该更进一步规范国际采购中国际贸易的操作，以及...

国际合同风险管理与知识产权管理实务国际贸易合同风险贸易合同法律效力风险交货与合同不符风险利用合同条款进行欺诈的风险国际合同风险管理涉外交往订立合同合同履行企业治理劳动用工知识产权文化差异与跨文化内外部管理国际贸易“陷阱”知多少熟人“陷阱”代理“陷阱”客户“陷阱”高利“陷阱”好处“陷阱”资金“陷阱”合同“陷阱”国际贸易普遍存在的问题不重视对外商资信调查货物质量...

贸易融资业务风险分析拓展贸易融资意义重大贸易融资是推动贸易增长的引擎。贸易融资是引领贸易结构调整的主要抓手。贸易融资是规避贸易风险的有效保障。贸易融资是金融支持企业“走出去”的重要工具。贸易融资业务发展的新趋势流动资金贷款贸易融资化。业务创新多元化、结构复杂化。服务对象与渠道多样化。贸易融资业务面临的新问题贸易融资流贷化与惜贷。贸易融资对企业经营变化的敏感度...

多重时代金融领导力转型期，必须“更新”你的领导力第一，领导者不要成为一棵擎天树，而要变成一片树林。第二，不仅能够带兵打仗，更要提升带队育人的能力。第三，搞好顶层设计，会比直接抓执行力更有效。第四，经济环境进入“新常态”，练好内功，提升领导力。领导力作用在方向盘上，执行力作用在螺旋桨上在新的经济环境下，领导者的一个重要目标是，给自己注入新能量，成就“新领导力”...

危机管理与媒体沟通课程提纲：第一单元：危机管理媒体策略沉默策略（沉默抵万金）---对西方名言“说真话 并在第一时间说”的颠覆围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产品质量危机情感公关（情感公关也是生产力）慎用信息控制 ---控制的条件何时挑明真相----防止“盖子掀开一半”现象的产生道歉先行------中西理念的差别依靠主管 ------快速消费品与质量事故...

向解放军学习导言：从解放军中走出的中国企业家群体互联网的上半场与下半场 创新与工匠目录：法则一 恪尽职守法则二 信仰组织法则三 懂得服从法则四 不发牢骚法则五 能打胜仗法则六 百炼成钢法则七 勇于承担法则八 培养部...

《非暴力沟通》当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。----马歇尔·卢森堡博士一．是什么蒙蔽了爱【道德评判】如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看成不道德的或邪恶的。【进行比较】比较也是评判的一种方式。【回避责任】“不得不”是淡化自我责任的最常见表达。【强人所难】常常把请求变成命令。你这周能完成这项工作吗？要这周完成这项工作的话，你需要哪些资源？有...

工匠精神课程大纲引言：案例 锦衣热油过闹市“工匠精神”为何写入政府工作报告互联网时代的趋势之变深度揭秘，德国制造为什么能享誉全球？德国的工匠精神 1. 什么是“工匠精神”？案例：一定要洗七遍杨绛的独立完整自尊体系1. 何谓工匠精神？工匠精神的基本要求2. 工匠精神的内涵“敬”是工匠精神的厚土“严”是工匠基本的态度“专”是工匠自信的标签“精”是工匠永衡的追...

基于创新思维与工匠精神的梯队执行力培训对象：国企员工培训课时：1-2天（6-12小时）课程背景： “十三五”创新为核心关键词，国企在供给侧改革中要有前瞻思维，只有创新才是出路。而创新是一个系统工程。 克强总理在两会提出工匠精神，是提升制造业能力的基础。从德国人的工业4.0，到日本秋山木作的匠人精神，向我们广大国企员工提出了挑战，我们如何应对？ ...

领导力提升毕可敏一、多重时代金融领导力二、多重时代的重要特征三、金融领导力内功修炼（变速领导力）1）基本功修炼：“能力建设+基础设施”顶层设计能力总部层面：顶层总体设计，着力创新与风控管理事业部层面：统筹金融布局，着力经营管控区域总部端：对接延伸能力区域总部与子公司层面：对口合作渠道，着力对接与提升产融结海外区域公司与子公司层面：延伸全产业链，着力拓宽全球市...

创 新 管 理Innovation management目 录理解创新内涵和价值什么是创新为何要创新创新对个人和组织的意义创新者的品质企业创新的领域培养个人创新思维的六种工具想象力培养逆向思维培养灵感思维培养直觉思维培养结构化思维培养思维导图技术掌握团队创新的十个重要方法1联想成就2头脑风暴3细致观察4营造创意5约束创意6规则创意7激发团队 8大胆尝试9阳光...

创新十法与匠人精神毕可敏关键词Key words创新十法1联想成就2头脑风暴3细致观察4营造创意5约束创意6规则创意7激发团队 8大胆尝试9阳光心态10点燃引擎 匠人精神曾国藩之拙德国人之固日本人之匠守破离八年修炼秋山十规匠人30条...

十三五创新政策解读与创新十法毕可敏关键词Key words十三五创新政策解读1.战略要求1.1经济新常态表现1.2中国经济面临重要机遇美国“再工业化”/德国“工业4.0”日本“新型工业化”/中国“制造2025”1.3人类发展面临挑战2.创新领域2.1 新常态动力题材2.2 系统创新领域2.3 全方位管理创新3.行动重点3.1创新题材3.2扩展发展新空间3.3...

做好新形势下信访维稳工作一、引言信访维稳工作是党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，其主要任务和最终目的就是满足群众反映的合理诉求，全心全意为百姓解决难题，踏踏实实为群众办好实事。信访维稳工作原则感情原则。研究原则。及时原则。特殊原则。大局原则。二、近年来信访问题的特点及其产生原因（一）信访矛盾纠纷呈现出的特点一是发生的数量多、规模大。二是涉法涉诉非正常上...

金融高端客户营销毕可敏金融高端客户营销之基础篇1. 金融销售本质2. 高端客户基本情况3. 售前准备金融高端客户营销之技巧篇3048002341245 ...

金融网格化管理与营销神奇的网格化企业战略的需要网格化是建立“统治市场的政权”客户需要财务目标的实现需要企业管理需要员工需要管理层面的需要，网格化是精确化管理的基础执行层面的需要网格化是真正让客户经理扎根市场的手段支撑层面的需要，网格化是快速响应的保证网格化管理在社区银行的运用网格化管理的基础性工作-排查片区基本情况排查客户基本情况排查竞争对手总体情况排查合作...

网点存量客户盘活综合能力提升项目背景 新常态下，商业银行面对供给侧改革，经济下行的严峻现实，如何创新转型。在面对新客户群体日益枯竭的情况下，有效的盘活存量客户将会成为我们进一步提升业务业绩的突破口之一。基于存量客户的巨大挖掘潜力，我们结合自身在为银行网点进行转型导入、效能提升、业绩提升等多方面的实践经验，特针对性的设计此“银行网点存量客户盘活综合能力提...

移动金融，消费金融及财富管理移动金融2017中国移动金融大发展四大趋势。巨头迎来市场收割期高息模式走入死胡同创业型企业加速分化辅助型行业快速崛起现状与趋势C端的争夺已进入下半场B端的竞争刚进入上半场 移动金融用户画像：95后最爱手机花钱 夜晚最活跃移动金融进入2.0时代 个人贷款需求迫切移动金融行业五大发现 未来无限可能移动支付助推银行金融服务场景化发展消费...

银行网点转型升级及精细化管理银行转型的苦恼和机会 “新常态”1、经济从高增长向中高增长转变2、从结构失衡到结构优化3、从资本驱动转向创新驱动4、由政府主导转变为市场主导银行业现在正在面临五个方面的变化一、银行的增长速度回归正常 二、社会融资结构的巨变 三、游戏规则的变化 四、信息技术重构银行业态 ...

支行零售主管的综合管理能力提升零售团队建设与管理团队目标制定及进度管理网点如何做好团队管理员工管理是网点问题的核心所在网点团队及人才如何培养调整内部管理思路制定集体奋斗目标更新绩效考核制度管理任务完成进度畅通员工晋升通道团队作战打造银行高绩效“铁军”培训是团队建设的基础差别化待遇激发团队潜能各司其职保证团队高效运作团队建设与激励带好团队的12套激励方法绩效辅...

忠 诚 与 责 任新时代新变化互联网时代网点转型新理念一是调整客户结构，变“数量优势”为“质量优势”二是重建营销模式，变“赢在大堂”为“赢在系统”三是提升转型层次，变“基层转型”为“管理行转型”四是转换竞争焦点，变“价格战”为“服务嵌入”五是重视科技支撑，变“数据孤岛”为“资源整合”“互联网＋”背景下对银行员工忠诚度的新感知一、员工忠诚度的概念（一）员工忠诚...

大客户关系管理与维护提升授课讲师：毕可敏【课程大纲】第一部分： 大客户营销 第一单元 营销和营销技巧 营销的含义及其发展 营销技巧之客户心理学分析 销售分类与销售技巧 （渠道营销、电话营销、陌拜、大客户营销） 客户关系管理与营销的关系 第二单元 什么是销售中的关系管理 客户关系管理能为企业带来什么 客户关系管理的含义 客户关系管理的内容 客户关系管理与营销的...

宏观经济展望与高净值客户理财服务宏观经济展望2017年宏观经济一、世界经济进入逆全球化时代1. 贸易壁垒上升2. 货币宽松政策出现拐点3. 新兴国家增长速度放缓4.信用债违约和资本外流压力是中国面临的主要风险二、不确定性预期是资产价格的主要扰动因素1.英国脱欧的谈判进程及其经贸协议2.意大利是否启动脱欧公投？3.川普的货币政策、财政政策以及能源政策的执行力度...

《非暴力沟通》当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。----马歇尔·卢森堡博士一．是什么蒙蔽了爱【道德评判】如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看成不道德的或邪恶的。【进行比较】比较也是评判的一种方式。【回避责任】“不得不”是淡化自我责任的最常见表达。【强人所难】常常把请求变成命令。你这周能完成这项工作吗？要这周完成这项工作的话，你需要哪些资源？有...

金融脱媒与商业银行转型金融脱媒理解金融脱媒出现背景表现形式带来机遇移动互联时代的金融脱媒前两次金融脱媒的梳理P2P：第三次金融脱媒的发端国内P2P对于信用中介的背离金融脱媒的视角下商业银行的创新与融合商业银行脱媒的现象：表内脱媒和表外脱媒商业银行对脱媒压力的应对：创新与融合商业银行转型商业银行转型面临四大挑战经济下行，结构调整。金融脱媒，而且速度还不慢。利率...

客户经理的修齐治平优秀客户经理必备的十大意识诚信意识市场意识客户意识营销意识团队意识目标意识风险意识规范意识责任意识学习意识客户经理规则掌握正确的工作方法练好三大本领 胆量眼力头脑正确的工作理念 遵循工作准则设计出需要的存款吸收运动中的存款主导银企的合作提供综合的整体融资方案通过银行启发式销售，创造出客户的需求客户经理所需专业技能专业。时刻记住，你首...

《农村金融市场形式分析与对策》中国农村金融的发展与展望农村金融的定义及特殊性定义：农村金融的特殊性涉及范围广风险较大难以管理政策影响我国农村金融发展的现状从融资总量上看，融资需求规模扩大从金融服务对象上看，不同服务对象的金融需求表现出不同的特征从财政融资角度看，财政支农趋于弱化农村金融发展存在的问题农村金融机构单一与需求多元化之间的矛盾突出正规金融部门门槛高...

银行精细化管理与团队建设精细化管理银行精细化服务的重要性细节已成为吸引客户的关键因素。精细化服务需要有直观的服务软环境精细化服务重在全方位精细化服务应该由内而发精细化的内涵与银行精细化的方向一、精细化的根本目的：拓展“资源”利用的深度与广度二、商业银行运营最稀缺的是“风险资源”三、风险经营精细化基础建设任务繁重四、资产组合管理能力和水平决定银行对风险资源利用...

TTT-银行培训师培训【课程目标】了解和掌握培训与培训师定义，明确银行内部培训师的角色定位。测试各准内训师的授课风格、授课类型，并让每位内训师根据自己的授课风格选择授课方式。掌握学员学习心理，尤其掌握柜员、行长、主任、客户经理、30-50岁老职员、20多岁新职员的学习心理。清晰流畅的表达和授课学会控制紧张情绪掌握呈现技巧：眼神、声音、表情、手势、步伐、姿势等...

曾国藩拙诚智慧与领导力导言 立德、立功、立言 毛，蒋两大粉丝拙诚智慧理念：志之所向，金石为开用人：尚朴实，耐劳苦治事：大处着眼，小处下手作战：扎硬寨，打死仗组织文化：还我真面，复我固有心性：成败听之于天，毁誉听之于人 “天下事，未有不由艰苦得来，而可大可久者也。”家训八宝修身八德用人八法五到五勤日课...

国学智慧与创新转型毕可敏引子以儒做人一、爱满天下——孔孟的启示（一）从孔子谈起（二）什么是仁1、仁者爱人2、孟子十字诀：亲亲而仁民，仁民而爱物（1）亲亲——对亲人的爱——父母之爱——孝（2）仁民——对大众的爱——推己及人 孔子二原则（3）爱物——对天地万物的爱——天人合一3 、五常仁为本二、人生境界——圣人和凡人（一） 圣人——大丈夫——君子（二） ...

阳明心学与工匠精神课程大纲引言：案例 锦衣热油过闹市“工匠精神”为何写入政府工作报告互联网时代的趋势之变深度揭秘，德国制造为什么能享誉全球？德国的工匠精神 1. 什么是“工匠精神”？案例：一定要洗七遍杨绛的独立完整自尊体系1. 何谓工匠精神？工匠精神的基本要求2. 工匠精神的内涵“敬”是工匠精神的厚土“严”是工匠基本的态度“专”是工匠自信的标签“精”是工...

国际贸易营销管理与风险控制课 程 纲 要第一章 企业出口成长与人才培养第二章 国际市场行业情报收集第三章 SWOT分析制订企业海外经营竞争策略第四章 外贸营销组织架构设定及管理第五章 寻找海外客户和对客户实力和信用进行评估第六章 沟通策略获取海外客户的好感和信任第七章 国际商务谈判-成交前的最后突破第八章 当前...

贸易模式创新和风险防控壹、传统贸易渠道模式反思一、 贸易模式创新呼之欲出1.1 市场格局深度调整1.2 产业纵向整合势在必然1.3 推高贸易商产业链地位1.4 重构商业模式赢得未来1.5 创新大势裹挟相关贸易二、 渠道重构决胜产业长期竞争2.1 渠道系统引领产业未来2.2 有色金属渠道系统危机深重2.3 整合渠道建产业链联盟贰、有色金属贸易模式创新方向探索三...

国际采购操作和库存管理及国际贸易风险管理采购操作全球供应链下的采购管理全面提高T、Q、C、S水平供应链管理思想2.1供应链管理思想的发展过程2.2供应链管理的定义与实质2.3研究供应链管理的目的3、全球采购流程 3.1全球采购的障碍 3.2全球采购的模式采购管理的三个阶段初级阶段：制定游戏规则中级阶段：堵政策漏洞，让供应商按博弈规则办事高级阶段：掌控...

壹．国际贸易实务第一章：导论 （Introduction）1.1：国际货物买卖合同订立所适用的法律法规（Law and Rules of International Contracts）1.2：国际货物买卖合同的基本内容（Contents of International Contracts）1.3：进出口业务流程（Exporting and Importi...

《习总书记系列精神解读》习近平总书记在国内考察、出国访问和国际讲坛等多种场合，发表了一系列重要讲话。这些重要讲话，站在时代发展的战略高度，立足国际国内发展全局，围绕“两个一百年”奋斗目标，深刻阐述了党和国家发展的重大理论和实践问题，提出了许多重要思想观点。 目录一、新一届中央领导集体治国理政思路二、习近平总书记一系列重要讲话的重点内容三、习近平总书记讲话的特...

一． 理解创新内涵和价值熊彼特早定义了“创新”熊彼特1912年在他的《经济发展理论》中提出创新概念至今已有90多年的历史创新包括五种情况：1. 开发新产品，或者改良原有产品2. 使用新的生产方法，比如改手工生产方式为机械生产方式3. 发现新的市场，比如从国内市场走向国际市场4. 发现新的原料或半成品，比如使用钛金属做眼镜的镜框5. 创建新的产业组织，比如新兴...