金融网格化管理与营销
讲师:毕可敏 发布日期:06-03 浏览量:934
金融网格化管理与营销
神奇的网格化
企业战略的需要
网格化是建立“统治市场的政权”
客户需要
财务目标的实现需要
企业管理需要
员工需要
管理层面的需要,
网格化是精确化管理的基础
执行层面的需要
网格化是真正让客户经理扎根市场的手段
支撑层面的需要,
网格化是快速响应的保证
网格化管理在社区银行的运用
网格化管理的基础性工作-排查
片区基本情况排查
客户基本情况排查
竞争对手总体情况排查
合作商户总体情况排查
“渠道下沉”和“精细化”管理的措施
资源梳理
分析与规划
开拓与整合
经营策略
网格化管理要求社区银行客户经理
片区到人,责任到人,任务到人,考核到人。
(1)不要蜻蜓点水式的走访客户,要深度融入;
(2)不要有指标压力才走访客户,要平时高频接触;
(3)不要轻易的以利去吸引客户,要重视多用情感去进行关系联动。
社区银行的网格化管理运用,要做到“三有”
有趣——通过各种形式的活动把客户吸引来;
有料——给客户留下来的理由;
有情——和客户不仅仅是朋友,更是亲人。
借助网格化全员营销,推广“家庭银行”模式
划分网格区域,开展网格营销
强化沟通协调,获取居民地图
规范营销流程,明确营销内容
员工行为网格化管理
建体系,确保员工管理“全覆盖”
布网格,确保员工行为“全触及”
严监督,确保违规行为“全掌握”
【金融网格化】让“最后一公里”变成零距离
搭建“四个平台”
推进“四个全覆盖”
left440055做好“四则运算”