一、到位不到位，相差100倍 1. 要想没问题，工作要到位；2. 要想发展快，工作要到位；3. 要想效益高，工作要到位。4. 到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。二、确保工作到位的5大心态 1. 责任心态：自己为重 → 工作为重2. 称职心态：一定努力 → 一定得力3. 主动心态：要我到位 → 我要到位4. 空杯心态：自大自满 → 时刻归零5. 专业心态...

C课程大纲：前言：中层强则企业强Oslash;新中层9力与新中层八荣八耻；章从优秀到卓越：新中层9重修炼1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果来说话；3.拥抱责任：责任胜于能力；’4.知行合一：说到更要做到；5.绝对到位：到位力度=发展速度6.现地现物：有问题现场解决；7.团队智慧：退、让、舍、给；8.有效决策：逻辑推理，非少数服从多数；9.思维创...

一.正确认识沟通——沟通是一门大学问1.沟通的定义与名家眼中的沟通；2.沟通的4大作用；3.沟通的4个之重；4.影响沟通的4个因素；5.沟通类别的5个层次。二.有效沟通的基础——说对话、办对事1.五大思维：开锁思维、双赢思维、换位思维、明确思维、全责思维；2.一个底线：鼓舞对方达成行动；3.三个步骤：编码、解码、反馈；4.三种形式：语言、语气、肢体动作；5....

引 言：从海豚觅食、蚂蚁军团说起，到调查显示：团队中大部分人没有高效工作。一、 角色认知：不当消防队员，让员工自动自发地做事情，1. 检讨缺失：糟糕管理者的八大罪状；2. 管理认知：管理者到底该干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任务与3重境界；4. 案例讨论：陈经理的角色错在哪？5. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导；二、 有效激励：如何让员工充...

一、 圈钱圈地不如圈人 1. 为什么目前的美国成为唯一超级大国？ 2. 外企“掠夺”人才的7种方式 二、 商界领袖论人才 1. 三星创始人李秉喆 2. 联想董事长柳传志 3. 安德鲁#8226;卡内基 三、 人才浪费与人才缺失 1. 调查发现：大部分人没有高效工作 2. 刘备时代人才济济，而诸葛亮时代却是“蜀中无大将”的尴尬境地 3. 企业人才缺乏的原因及对...

引言：1、企业如何在激烈的环境中立于不败之地？2、互联网时代管理之变。章解读执行力问题1.何谓真正的执行？2.执行力为什么很重要？3.全员执行的三把标尺；4.谁来执行？谁是执行者？第二章互联网时代执行力的六个转变1.多强调员工智慧，少强调员工服从；——不再是员工的手脚，而是员工的头脑2.多强调“风口”，少强调勤奋；——从拼体力转型为拼智力3.多强调“人”本身...

一、解读新领导力1.为什么互联网时代传统管理不奏效？2.互联网时代要回归本源，重返领导；3.如何正确理解领导与领导力的问题；4.分析领导与管理的本质区别；5.领导力与影响力。二、领导者的互联网思维1.一切以用户为中心——用户思维；2.匠人精神/一根筋思想——极致思维；3.做减法——简约思维；4.快速迭代——迭代思维；5.坚持到质变的“临界点”——流量思维；6...

章解读互联网时代的人才问题——稀缺资源的争夺战1.阿里、小米等互联网思维的企业爆炸式增长告诉了我们什么？2.从外企“掠夺”人才的7种方式看互联网思维下领导者的工作重心转移；3.人才缺失与人才浪费问题的探索；4.互联网思维下人才观的思维转变。第二章选人篇——精准选人，如选钻石一、惠普、GE、华为公司如何践行选人的价值？二、选人常陷的4大误区1.寻找超人：完美主...

章企业战略概述1.战略是什么？2.名家论战略；3.战略6个基本特征；4.为什么需要战略；5.优秀企业的战略之路；6.公司战略体系/层次；7.战略管理5个基本原则；8.战略管理4个基本步骤。第二章企业战略思维：1.何谓战略思维？2.为什么中国人缺乏战略思维？3.是什么东西让企业活得长？a)思危是一种战略b)放弃是一种战略c)坚持是一种战略d)电商是一种战略4....

一、为啥沟而不通——影响跨部门的因素icirc;从职能的角度分析部门墙了解程度沟通机制权力作用icirc;从沟通渠道的角度分析被动沟通渠道错位气氛紧张icirc;从编码的角度来分析表达能力说话技巧充分表达非语言应用情绪控制icirc;从解码的角度来分析准确理解换位思考二、内部客户服务意识与相处之道icirc;建立内部客户服务意识何谓内部客户内部客户分类让内部...

《全员干到位——基础班》：2天一、掀起干到位核风暴Oslash;为什么全员必须干到位？Oslash;干到位是企业执行文化的核心。二、为啥总干不到位？Oslash;影响个人执行的六大“魔咒”；Oslash;影响全员执行的八个“毒品”。三、肯干：态度必须到位Oslash;从“开花”到“结果”——干到位是结果、成果、效果；1)员工与企业是什么关系？2)“三讲”与“...

C课程大纲：1.引言1.卓有成效可以学会吗？2.管理者必须面对的事实；3.卓有成效的管理必须养成的习惯一、掌握自己的时间1.时间对管理者的压力2.究竟如何控制和支配自己的时间3.管理者到底该做的什么，不该做什么4.以结果为导向的时间管理方法二、我能贡献什么1.重视贡献与有效性的关系；2.我因为什么被“购买”？3.建立正确的人际关系；4.如何实现“我能贡献什么...

一、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.沟通与协作的五大思维5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则二、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题：了解他的心/发问的技巧5.有效反馈：理解确认/异议澄清/肢...

一.解读目标——企业的导航系统1.目标是什么2.为什么要有目标3.目标管理的由来4.目标管理的定义与实质5.目标管理的好处及缺憾二.设定目标——正确目标是创造奇迹的动力1.目标确定的误区2.目标来自于哪里3.设定目标的SMART原则4.确定目标的小窍门5.确定目标的禁忌用语6.确定组织目标的四个方法7.目标分解的方法——剥洋葱法8.目标分解时要遵循原则三.制...

Oslash;开篇测试一、为什么需要时间管理1.它是唯一对每个人都公平的资源；2.不再因虚度光阴而悔恨；3.它是一个人能力的体现；4.它是实现人生规划的保证；5.时间管理——让生命延续；6.人们为什么会浪费时间？二、时间与时间管理概述1.什么是时间2.时间的四项独特性3.时间的价值4.什么是时间管理5.四代时间管理理论三、为什么时间总不够用1.请看马经理的一...

一、沟通与协作的基础1.沟通的重要性；2.影响组织沟通的因素；3.企业内常见的沟通障碍；4.沟通与协作的五大思维；5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现；8.良好沟通的原则。二、有效表达1.有效表达的方法1)表达之前要问的3个问题a)真正想要传递什么信息？b)接收信息的对象谁？有什么特点？c)如何才能有效地传递信息...

章从优秀到卓越：思维力修炼学习目标主要内容课程安排课程时间拓宽管理思路正确认知价值更新思维理念1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.拥抱责任：责任胜于能力；’4.知行合一：说到做到5.绝对到位：到位力度=发展速度6.现地现物：有问题现场解决；7.团队智慧：退、让、舍、给；8.有效决策：逻辑推理非少数服从多数9.思维创新：只有站得高，才能看...

一、 解读组织执行力问题：1. 思考：你顺序是什么？2. 执行力：企业不得不长期关注的主题3. 解读组织执行力问题4. 商界领袖谈执行力5. 执行力核心：工作重在到位6. 执行力要素：结果导向与责任逻辑二、 执行的三个核心流程1. 人员流程：用对的人a) 执行人才的标准b) 选对人做对事c) 人才的培养与渠道d) 如何处理那些表现不佳的人2. 战略流程：做对...

引言1.卓有成效可以学会吗？2.管理者必须面对的事实；3.卓有成效的管理必须养成的习惯一、掌握自己的时间1.时间对管理者的压力2.究竟如何控制和支配自己的时间3.管理者到底该做的什么，不该做什么4.以结果为导向的时间管理方法二、我能贡献什么1.重视贡献与有效性的关系；2.我因为什么被“购买”？3.建立正确的人际关系；4.如何实现“我能贡献什么？”2BC原则与...

章：领导力的基础1.为什么需要领导者2.领导力的缺失3.关于领导力的一些错误观念4.领导力是什么5.领导者该做些什么？6.领导他人，管理自己第二章：愿景领导力：凝聚人心1.愿景：获得忠臣1)我们用什么来2)什么是远景？它有什么用？3)远景规划的2个维度4)怎么制订我们企业的远景？2.核心价值观：获得亲信1)核心价值观是什么 (Core Value)2)核心价...

一、角色认知：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；2.管理认知：管理者该些干什么？3.干部定位：干部的3大任务与3重境界；4.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。5.领导阶梯：管理者与领导者的区别二、做教练型干部：协助员工达成目标1.教练是什么？2.为什么要做教练式干部？3.如何当好员工的教练？4.管理者的“三忌”与“三问”；5.世界优...

前言：解读管理创新问题部分为什么要管理创新？1.传统管理的桎梏a)21世纪管理面临大挑战b)工业时代的管理及付出的惨重的代价c)颠覆传统、赢得挑战2.管理创新转化竞争优势a)管理创新的概念与魔力b)创新塔——创新的四个层级c)管理创新转化为竞争优势的三个条件3.管理创新的进程与操作a)用大思维解决大问题b)面临三项艰巨的挑战Oslash;不论大型或小型组织，...

前言：难管！究竟是谁的问题章　你懂8090后的心吗？思考：1.好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心2.可以管好70后，为何管不好8090后8090后声音：1.不是我改，而是你改；2.不会改变，还会这样；3.性格特征与成因；4.缺点与优点分析。领袖思维：1.钥匙思维：你了解我，我配合你；2.需求理论：你满足我，我拥护你；3.移山大法：山不过来，我就过去；4.九型...

角色认知：把事做对和做对的事检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；管理认知：管理者该些干什么？干部定位：干部的3大任务与3重境界；软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。领导阶梯：管理者与领导者的区别做教练型干部：协助员工达成目标 教练是什么？为什么要做教练式干部？如何当好员工的教练？管理者的“三忌”与“三问”；世界优秀管理者的教练案例。启发与引导：别让猴子跳回你...

一、圈钱圈地不如圈人1.为什么目前的美国成为唯一超级大国？2.外企“掠夺”人才的7种方式二、商界领袖论人才1.三星创始人李秉喆2.联想董事长柳传志3.安德鲁·卡内基三、人才浪费与人才缺失1.调查发现：大部分人没有高效工作2.刘备时代人才济济，而诸葛亮时代却是“蜀中无大将”的尴尬境地3.企业人才缺乏的原因及对策四、人才标准：人材-人才-人财1.重视贡献2.注重...

一、世界人才战争：全球稀缺资源的争夺战1.思考：我们到底输在哪里？2.外企“掠夺”人才资源七种方式二、企业人才危机：解决人才资源的浪费已刻不容缓1.思考：刘备-五虎叱咤风云，而诸葛亮-蜀中无大将？2.“人才荒”与“人才慌”3.人才浪费与人才缺失：大部分人没有高效工作4.奶牛现象与诺贝尔奖现象5.企业人才缺乏的原因及对策三、筑巢引凤：必须把人才引进当作企业战略...

章：领导力的基础1.为什么需要领导者2.领导力的缺失3.关于领导力的一些错误观念4.领导力是什么5.领导者该做些什么？6.领导他人，管理自己第二章：愿景领导力：凝聚人心1.愿景：获得忠臣a)我们用什么来b)什么是远景？它有什么用？c)远景规划的2个维度d)怎么制订我们企业的远景？2.核心价值观：获得亲信a)核心价值观是什么(CoreValue)b)核心价值观...

章解读执行力问题1.执行力的研究背景；2.如何正确理解执行力；3.执行力为什么很重要。第二章执行力缺失的原因icirc;组织执行力缺失的原因1.上层战略，下层执行——角色不当；2.用人不疑，疑人不用——用人不当；3.制度缺失、流程模糊——标准不当4.学谋略多，学规则少——育人不当；5.变来变去，朝令夕改——计划不当；6.熟人环境，制度变形——制度不当；7.己...

一、基本思路：结果导向1.执行力是“我做了吗”？2.３大标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；3.九段秘书的测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？4.确定佳工作标准。二、管理机制：目标驱动1.正确的目标是创造奇迹的动力；2.引入目标管理及原理；3.目标执行力的五大步骤；4.经典案例：沃尔玛７大执行原则与海尔的OEC。三、关键步骤1：制定目标1.目标管理为什...

一、 建立内部客户服务意识与机制 1. 为什么要提倡内部客户服务意识？ a) 工作价值问题； b) 工作效率问题； c) 团队协作问题。 2. 谁是我们的内部客户？ a) 层级客户； b) 职能客户； c) 工序客户。 3. 内部客户服务意识： a) ４C观念； b) ４R意识； c) ３C要素。 4. 如何让内部客户满意？ a) 让“内部客户”订货； b)...

部分：高效执行的基础：要结果，不要理由一、真正执行：结果导向1.员工与企业是什么关系？2.真正的责任是“做好了”不是“做了”；3.责任标准：提供结果、创造价值；4.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？5.执行工具：2BC原则与YCYA。二、拥抱责任：责任胜于能力1.人们为什么对责任敬而远之？2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？3.责任越大，提升...

前言：问题是改进的种子－正确地面对「问题」，能提升我们的能力。方法永远比问题多－大部份「问题」可透过不同途径或方法得到处理。问题背后总有机会－如果没有问题，那一定有环节出错了能力与解决问题是成正比的。 讲　解决问题的基础　 什么是问题？ 异常问题与改善问题；正确面对问题； 实际问题解决时… 思路决定出路… 问题发生的三阶段； 问题解决程序简表； 解决问题的原...

前言：Oslash;问题是改进的种子－正确地面对「问题」，能提升我们的能力。Oslash;方法永远比问题多－大部份「问题」可透过不同途径或方法得到处理。Oslash;问题背后总有机会－如果没有问题，那一定有环节出错了Oslash;能力与解决问题是成正比的。讲　解决问题的基础　1.什么是问题？2.异常问题与改善问题；3.正确面对问题；4.实际问题解决时…5.思...

解读责任：责任决定命运责任入口：1、从领袖眼中看责任问题；基本思想：1、责任是对承诺的忠诚和信守、基本人格的体现；2、民族的尊严与强大，取决于责任感；3、利润就是责任，利润来自责任；4、选择了工作就等于选择了责任；感悟责任：责任胜于能力问题思考：1、人们为什么对责任敬而远之？2、为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？责任入口：价值观决定思维范式，思维范式决...

一、积极的心态管理心态革命：我相信、我看见武装自己：每天进步一点点乐在工作：让工作成“快乐”生产基地知行合一：让思想飞翔、让行动结果感恩的心：感恩是一种智慧二、打造职业化习惯 卓有成效：我能贡献什么？注重执行：用结果说话现地现物：有问题，现场解决消除浪费：降低成本就是增加利润规则意识：服从是员工的天职三、责任胜于能力 选择了工作就等于选择了责任，许三多真傻吗...

部分执行（职业）之根：责任胜于能力1.拥抱责任：责任胜于能力a)人们为什么对责任敬而远之？b)为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？c)责任越大，提升能力的空间就越大；d)责任与机会成正比；e)弱者逃避责任，强者承担责任。2.真正责任：要结果，不要理由a)员工与企业是什么关系？b)真正的责任是“做好了”不是“做了”；c)责任标准：提供结果、创造价值；d)九...

分析影响乐在工作的因素？人生的目的与工作的意义；个人兴趣与擅长；工作成就感与目标感；价值观与心态；职业生涯规划。塑造积极的心态阳光心态：挫折=存折；学习心态：学历≠能力；空怀心态：批评=补品双赢心态：利他=利己；服务心态：同事=客户；责任心态：责任gt;能力；主动心态：主动=机会；称职心态：努力≠得力感恩心态：感恩=智慧。提升工作价值与成就感 重视贡献；用结...

一、战略是什么？1.为什么有些企业长盛不衰，而另一些却昙花一现？2.战略思考与战略原点3.战略四个基本问题二、构建4C战略体系1.C1员工：我们用什么来凝聚人心？a)愿景：b)价值观：c)战略目标：2.C2业务：靠什么来指导业务的安排？a)核心业务b)增长业务c)种子业务3.C3客户：靠什么获得比较竞争优势？a)低成本战略b)差异化战略c)集中战略d)三维战...

一、解读政府执行力问题：1.什么是政府执行力？2.何以惊动国务院？地方政府执行力不高的表现a)将在外，君命有所不受——抗令不行b)你说你的，我干我的——有禁不止c)推诿扯皮，乾坤大挪移——逃避执行d)割发代首——歪曲执行e)一台电脑搭售一个硬盘——附加执行f)拿着鸡毛当令箭——盲目执行g)断讲取义，为我所用——选择执行h)照抄照搬，本本主义——机械执行i)上...

【干到位】执行系统 从“干到位、管到位、领导到位”三方面构建企业的执行系统， 打造强有力的企业执行文化，培育企业的核心竞争力 （教育培训 实操演练 工具手册 落地手段）《全员干到位——基础班》：2天 一、 掀起干到位核风暴 #216; 为什么全员必须干到位？ #216; 干到位是企业执行文化的核心。 二、 为啥总干不到位？ #216; 影响个人执行的六大“魔...

打造高绩效团队 ——高绩效团队建设与管理 章 团队认知与理解1. 团队的力量2. 为什么人多力量却不一定大？3. 如何理解团队精神？4. 怎样才算是具备团队精神？5. 团队智慧：利他就是利已；6. 团队的定义与5P原则；7. 团队认识的误区；8. 团队角色与分析。第二章 高绩效团队9大特征1. 重视贡献：我能贡献什么？...

一、解读组织执行力问题：1.思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题3.解读组织执行力问题4.商界领袖谈执行力5.执行力核心：工作重在到位6.执行力要素：结果导向与责任逻辑二、执行的三个核心流程1.人员流程：用对的人a)执行人才的标准b)选对人做对事c)人才的培养与渠道d)如何处理那些表现不佳的人2.战略流程：做对的事a)什么人参与战略制定b...

高效执行力章 解读执行力问题 1. 执行力的研究背景； 2. 如何正确理解执行力； 3. 执行力为什么很重要。 第二章 执行力缺失的原因 #238; 组织执行力缺失的原因 1. 上层战略，下层执行——角色不当； 2. 用人不疑，疑人不用——用人不当； 3. 制度缺失、流程模糊——标准不当 4. 学谋略多，学规则少——育人不当； 5. 变来变去，朝令夕改——...

目标与计划管理 ——目标制定与有效执行 一. 解读目标——企业的导航系统 1. 目标是什么； 2. 为什么要有目标； 3. 人们为什么不愿意设定目标？ 4. 目标管理的由来； 5. 目标管理的定义与实质； 6. 目标管理的好处及缺憾； 7. 目标管理应避免的问题； 8. 制定：科学性；执行：管控性；完成：激励性 9. 基层：认同；中层：督导；高层：重...

执行力（员工版） 章：解读执行力问题 1. 成功=目标 执行力 2. 执行力就是保质保量、不折不扣地完成任务的能力 3. 基层没有执行力，组织丧失竞争力； 4. 不折不扣的执行型员工是组织受欢迎的人。第二章 问题创造机会：执行力低下的六个原因 1. 心态消极——缺乏目标； 2. 标准低下——缺乏激情； 3. 意志不坚——缺乏毅力； 4. 拖延磨唧——缺乏行动...

有效沟通 ——职场沟通技巧一. 正确认识沟通——沟通是一门大学问 1. 沟通的定义与名家眼中的沟通； 2. 沟通的4大作用； 3. 沟通的4个之重； 4. 影响沟通的4个因素； 5. 沟通类别的5个层次。 二. 有效沟通的基础——说对话、办对事 1. 五大思维：开锁思维、双赢思维、换位思维、明确思维、全责思维； 2. 一个底线：鼓舞对方达成行动； 3. 三个...

u 课程大纲： 引言：国家部署推进“互联网 ”行动计划，升级为国家战略。 章 互联网 的本质与进程 1. 什么是“互联网 ”？； 2. 互联网 的本质：在线化和数据化； 3. “互联网 ”的八大特征与动力源； 4. 互联网“加”的前世今生； 5. 互联网 政务：智慧城市解决方案 案例：4C模型：政府在线平台发展模式 6. 互联网 零售：网络零售领先全球的六大...

卓有成效的管理者 ——管理者六项基本能力提升1. 引言 1. 卓有成效可以学会吗？ 2. 管理者必须面对的事实； 3. 卓有成效的管理必须养成的习惯 一、 掌握自己的时间 1. 时间对管理者的压力 2. 究竟如何控制和支配自己的时间 3. 管理者到底该做的什么，不该做什么 4. 以结果为导向的时间管理方法 二、 我能贡献什么 1. 重视贡献与有效性的关系...

u 课程大纲： 章 互联网时代给传统企业的4个预警： 1. 过去的成功——案例：柯达之死2. 路径的依赖——案例：诺基亚之困境3. 增长的放缓——案例：李宁一切皆有可能？4. 结构的变化——案例：福特、通用、丰田和大众成功路径第二章 领导者的互联网思维 1. 一切以用户为中心——用户思维； 案例：三只松鼠如何快速成为坚果品牌？2. 匠人精神/一根筋思想——极...

如何有效激励员工 章 为什么需要激励 员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？ 员工的工作热情为什么难以持久？ 员工为什么不能像老板一样勤奋地工作？ 1、 答案是：激励是灵丹妙药！2、 工作绩效=能力×动机激发3、 管理的高境界是让人拼命工作而无怨无悔。 第二章 激励的定义及原理 1、 激励的定义 2、 激励的原理 需求层次论 双因素理论 期望理论 公...