管理提升:《新生代员工管理》(银行版)课纲
新生代员工管理提升课程大纲课程背景:在激烈的竞争中,银行的基层支行功能在逐步转型,从结算型支行转向综合服务营销型支行。网点支行的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。而新生代员工作为支行最年轻的生力军,他们的工作状态会在很大程度上影响支行业绩的上限。但在支行的新生代管理中往往存在这些现象:1.新生代员工的思维方式有自己的特点,融入...
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