《中层管理人员综合管理技能提升》授课专家：安然【课程背景】国内商业银行经过几十年的改革发展，无论是组织架构还是服务功能，不管是产品品类还是专业能力都得到了长足发展。但也正是因为各类商业银行的快速发展，造成了目前银行业市场竞争前所未有之激烈，而从科技发展的长远未来看，银行间的竞争核心将是人才的竞争。吸引人才、留住人才、培养人才、激励人才是银行管理者亘古不变的使...

《商业银行优秀客户经理的精进之道》授课专家：安然【课程背景】商业银行发展到今天，同质化竞争之激烈前所未有，在行业转型发展中的银行和银行人更是痛点不断，而客户经理是一家银行发展中的直接生产力，其战斗力的强弱直接决定其所在机构的效能高低。面对同业的竞争、面对客户的挑剔、面对指标的压力、面对制度的约束，我们的客户经理时常感到孤独无助、疲惫不堪，甚至迷茫沮丧。这些问...

基层员工执行力提升授课专家：安然 【课程背景】商业银行经过几十年的发展壮大，目前无论是机构还是从业人员都具备较大规模，但随着银行业务不断创新，行业转型发展，商业银行开始面临着前所未有的困境，然而今天的一切困难，都是对过去经验的挑战，在产品同质化如此剧烈的今天，商业银行的竞争归根结底是人才的竞争，而新入职员工则是一家银行的未来，是变革、发展、创新、进步的根...

银行人的自我职业生涯规划 授课专家：安然 【课程背景】随着新生代力量逐渐步入社会，青年人对自身的职业生涯有着更加强烈的追求，更加注重自身的职业幸福感。商业银行经过几十年的快速发展，目前已进入发展瓶颈期，很多青年员工往往在从业几年的时间里，找不到自我...

练就火眼金睛——商业银行面试官技能提升授课专家：安然【课程背景】随着商业银行的转型发展，目前国内商业银行的竞争其核心为银行人的竞争，各家银行通过校招、社招等方式，希望能够不断挖掘、获取市场上优秀的人才，各家银行人力资源部门更是煞费苦心，制作精美招聘公告以期为全行的发展提供坚实有力的人才队伍。但是，个人简历只是纸面上的描述，通过笔试和简历我们无法辨别应聘者是否...

《商业银行管理者的领导力提升修炼》主讲：安然教授【课程背景】国内商业银行经过几十年的改革发展，无论是组织架构还是服务功能，不管是产品品类还是专业能力都得到了长足发展。但也正是因为各类商业银行的快速发展，造成了目前银行业市场竞争前所未有之激烈，而从科技发展的长远未来看，银行间的竞争核心将是人才的竞争。吸引人才、留住人才、培养人才、激励人才是银行管理者亘古不变的...

非人力资源的人力资源管理授课专家：安然【课程背景】人是生产力诸要素中最活跃的因素，当代企业管理是以人为中心的管理，人是知识、信息、技术等资源的载体，人力资源管理是企业发展中的必然且重要性工作，随着一家机构的不断发展壮大，人力资源管理水平的高低也成为企业核心竞争力的重要要素。但目前商业银行的人力资源管理人员大多对人才招聘、人才测评、员工培养、绩效赋能、薪酬管理...

管理者的角色认知与自我管理 授课专家：安然 【课程背景】国内商业银行经过几十年的改革发展，无论是组织架构还是服务功能，不管是产品品类还是专业能力都得到了长足发展。但也正是因为各类商业银行的快速发展，造成了目前银行业市场竞争前所未有之激烈，而从科技发展的长远未来看，银行间的竞争核心将是人才的竞争。吸引人才...

《商业银行A+管理者的精进之道》授课专家：安然【课程背景】改革开放四十年，站在“两个一百年”的历史交汇点以及全球百年未遇之大变局中，“十四五”以来，我国经济确立了以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。国内商业银行的管理体制、运行机制经过不断的探索发展，形成了当今“市场竞争较为充分”的行业模式，面对国内外复杂多变的经济环境，商业银行面临着前所...

《提升金融消保质效 促进综合经营发展》主讲：安然【课程背景】随着国际局势日趋紧张，国内经济环境复杂多变，加之三年疫情对社会经济和百姓生活产生重大影响，维护社会稳定，保障人民群众基本权益，守住民心，守住国家社会稳定发展的底线，已成为国家和社会的重要使命。金融行业，尤其是银行业，作为国之大者，更是肩负着重要的社会责任和行业使命。同时，金融消费者是金融市场的重要参...

分支行绩效管理与特色绩效体系建立 授课专家：安然 【课程背景】当下，面对互联网金融的冲击以及同业竞争、同质化竞争严重等问题，快速敏捷转型是各家商业银行的必然选择。未来商业银行的竞争，归根结底是银行人的竞争。从本质上讲，商业银行的发展与银行员工的个人成长是相互统一，互相促进的。但是，由于所处立场和思考角度...

支行管理人员的绩效管理与沟通技能提升 授课专家：安然 【课程背景】当下，面对互联网金融的冲击以及同业竞争、同质化竞争严重等问题，快速敏捷转型是各家商业银行的必然选择。未来商业银行的竞争，归根结底是银行人的竞争。从本质上讲，商业银行的发展与银行员工的个人成长...

商业银行中层干部高效能绩效管理五部曲 授课专家：安然 【课程背景】当下，面对互联网金融的冲击以及同业竞争、同质化竞争严重等问题，快速敏捷转型是各家商业银行的必然选择。未来商业银行的竞争，归根结底是银行人的竞争。从本质上讲，商业银行的发展与银行员工的个人成长是相互统一，互相促进的。但是，由于所处立场和...

《商业银行管理人员高质量绩效管理与赋能》主讲：安然教授【课程背景】当下，面对互联网金融的冲击以及同业竞争、同质化竞争严重等问题，快速敏捷转型是各家商业银行的必然选择。未来商业银行的竞争，归根结底是银行人的竞争。从本质上讲，商业银行的发展与银行员工的个人成长是相互统一，互相促进的。但是，由于所处立场和思考角度的不同，有时候全行整体发展和员工个人薪资、绩效提升会...

了解职场 转变认知 授课专家：安然【课程目的】青年员工步入社会时间较短，对于职场规则不慎了解，对于职场的底层逻辑没有清晰的认识，其认知模式、行为习惯等没有实现完全或根本性的转变，为此，在工作中常常表现出责任感不强、协作力不够、抗压力不行、进取心不...

认识自我 提升价值 授课专家：安然【课程目的】许多青年员工在步入职场之后面对复杂的人际关系、各种业务压力有种极强的无力感，不知道自己是否适合目前的工作，更不知道自己能够走多远，究其本质原因在于对自我的认知不够透彻，不能够准确的匹配职场站位，其...

《商业银行新员工入职前认知与技能养成》授课专家：安然【课程背景】商业银行经过几十年的发展壮大，目前无论是机构还是从业人员都具备较大规模，但随着银行业务不断创新，行业转型发展，商业银行开始面临着前所未有的困境，然而今天的一切困难，都是对过去经验的挑战，在产品同质化如此剧烈的今天，商业银行的竞争归根结底是人才的竞争，而新入职员工则是一家银行的未来，是变革、发展、...

《商业银行投诉处理与声誉风险管理》授课专家：安然【课程背景】近年来，商业银行声誉风险不断升级，传统媒体和新媒体中多次曝光商业银行消费者权益保护中的各项问题，究其原因一是在自媒体高速发展的今天，人人都有麦克风、人人都是媒体人；二是新一代银行工作者对服务的理解欠缺、安全防范意识不足、消保工作经验有限造成诸多潜在声誉风险；三是随着社会金融体系的完善和金融产品的不断...