《基于CRM系统存量客户维护与开发》
基于crm系统存量客户维护与开发课时:12 h一. 三种视角看crm系统管户正视--客户管理是一种态度俯视--客户管理是一种思维透视--客户管理是结构穿透二.CRM系统管户目标及价值认识2.1基于crm客户关系管理的四大目标①管户客户aum提升;②管户客户忠诚度提升;③管户客户成熟度提升;④管户客户结算主账户占比提升;2.2管户客户价值重构①80/20法则从...
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