《长账龄案件的回款策略》主讲：宋咸阳 老师课程背景：长账龄多手次案件是催收部门面临的主要攻坚点。由于案件的走势伴随时间增长回款难度越来越大。尤其是疫情背景下，案件的账龄历经反复催收最终形成恶性循环，积压形成大量不良资产，催收人员信心备受打击。根据在行业里15年的实践经验，只能催收短账龄案件的催收企业或部门是很难具备成长性，主要表现在人力需求大，收益低。而具备...

《催收业绩管理及实战》主讲：宋咸阳 老师课程背景：大量的催收实践表明，单凭催收人员的个人能力去实现企业业绩的整体增长是不现实的。催收合规出现问题的企业不在少数。收到数，少投诉是一家优秀的催收企业的永无止境的追求。那么我们企业的整体催收能力提升就要靠严苛的催收管理来实现。结合15年在催收企业的管理促效益的实战经验，推出此门课程。课程收益：企业整体能力改善，避免...

《服务提升和沟通技巧》根据东风财务公司针对此次培训中提出的六大课程要求，结合多年汽车金融公司贷后服务和催收经验，制定课程大纲如下：一：对此次培训六大内容的理解及方法论概要1. 提升十堰客服中心人员的沟通能力，该能力针对的客户分型理解如下1.1接听电话或现场来访客户诸多利益诉求：投诉、各种业务办理中产生的...

《14种回应术与催收谈判》 主讲：宋咸阳 老师课程背景：如何与债务人谈判并快速取得阶段性成果是大额长帐案件最终回款的先进策略，目前不良资产催收部门无论是在个人类账务或企业不良资产谈判中，主要的手段就是施压与漫长的诉讼来解决问题。甚至有企业引入通用的...

《催收技能与回款能力提升》 主讲：宋咸阳 老师课程背景：金融危机近15年，催收这个产业逐步浮出水面，得到了蓬勃的发展，由最初几家港台企业把持的内地催收市场现已遍地开花。因市场做大（难度亦大），市场原有的高利润格局已变成竞争激烈的战场。部分企业为了博取...

《催收内部稽核与回款提升》 主讲：宋咸阳 老师课程背景：因催收行业的特殊性，完善的内部管理是提升企业回款能力和合规能力的关键。而稽核及内部控制是有效管理手段推行的重要实施工具。我们通过稽核来提升催收人员的作业能力，避免各自为战的催收场景，牢牢通过稽核...

《催收心理学与实战》 主讲：宋咸阳 老师课程背景：金融危机近15年，催收这个产业逐步浮出水面，得到了蓬勃的发展，由最初几家港台企业把持的内地催收市场现已遍地开花。因市场做大（难度亦大），市场原有的高利润格局已变成竞争激烈的战场。部分企业为了博取...