企业战略规划的体验式训练课程背景： 以企业战略规划的核心理论为依据，融合了全球著名咨询公司和著名IT企业的战略规划理念、方法、流程和模板，通过模拟训练的方式，以众多的实际案例为借鉴，尤其是许多案例来自讲师本人在众多知名大企业评审中提炼的成功案例和针对普遍问题的解决方案。学员通过两天的学习和模似训练迅速学会如何做战略规划，是一门难得的面向实战性的战略管理课...

卓越绩效评价准则理解与实施指南――卓越绩效管理在优秀企业的最佳实践（课时：二天）课程背景： 本课程由全国质量奖、广东省政府质量奖和深圳市市长质量奖评审专家团队根据多年在企业推行卓越绩效模式和评奖的经验总结成而，融汇了他们对卓越绩效模式的深刻见解和获奖企业的成功经验。课程还参考了美国国家质量奖和欧洲质量奖权威机构（美国国家标准技术研究室NIST和欧洲质量管...

一．试验设计基础　　1.1试验设计中的基本术语　　1.2试验设计的基本原则　　1.3试验设计的必要性　　1.4试验设计的类型　　1.5试验设计的策划与安排　　1.6试验设计的基本步骤二.方差分析2.1单因子方差分析案例2.1.2:轴承直径的方差分析，讲解原理和公式，学员在老师提导下手算出结论。案例2.1.2：焊接元件拉拨力方差分析，学员在老师指导下，采用MI...

第1章 六西格玛管理概论1.1 质量管理发展史1.1.1 质量检验阶段1.1.2 统计质量控制阶段1.1.3 全面质量管理阶段1.1.4 全面质量管理的新发展1.2 六西格玛的兴起1.2.1 六西格玛的产生1.2.2 六西格玛的推广1.2.3 六西格玛的新发展1.2.4 六西格玛管理与现有质量管理体系的整合1.3 六西格玛的基本概念1.3.1 六西格玛的统计...

前言 卓越经理的关键能力模型主 题内容要点理论/工具/方法卓越经理的关键能力模型一、卓越经理的关键能力模型sup2; 规划力——用部门价值服务企业目标sup2; 组织力――为达目标提供组织保障sup2; 执行力——将规划转化为结果 sup2; 沟通力——为你的提案赢得各方支持sup2; 激励力——让你的团队成员全力以赴。sup2; 自省力――管理者的自我修炼...

精益生产——试验设计一．试验设计基础1.1 试验设计中的基本术语1.2 试验设计的基本原则1.3 试验设计的必要性1.4 试验设计的类型1.5 试验设计的策划与安排1.6 试验设计的基本步骤二.方差分析2.1 单因子方差分析案例2.1.2:轴承直径的方差分析，讲解原理和公式，学员在老师提导下手算出结论。案例2.1.2：焊接元件拉拨力方差分析，学员在老师指导下...

课程大纲： 　　部分、财务报表与运营管理及成本： 　　资产负债表、损益表和现金流预测表的基本特点； 　　企业的资金从何而来？流向何处？ 　　什么是流动资本？ 　　企业可以采取哪些措施来提高流动资本流转率？ 　　利润到底是什么？ 　　企业怎样去盈利，为什么盈利？ 　　现金流的概念与作用 　　怎么资产负债表、损益表和现金流预测表来决策？ 　　案例分析：企业的利润...

课：第1章六西格玛管理概论　1.1质量管理发展史　　　1.1.1质量检验阶段　　　1.1.2统计质量控制阶段　　　1.1.3全面质量管理阶段　　　1.1.4全面质量管理的新发展　　1.2六西格玛的兴起　　　1.2.1六西格玛的产生　　　1.2.2六西格玛的推广　　　1.2.3六西格玛的新发展　　　1.2.4六西格玛管理与现有质量管理体系的整合　　1.3六西格...

讲什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、客户真正想要的是什么？3、正面的关键时刻与负面的关键时刻4、什么是客户真正想要的关键时刻5、视频:前言我们为什么会在这里7、案例分析#8226;视频案例1-1：决策委员会对选择供应商的决议过程#8226;视频分析1-2：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启发？第二讲关键时刻的行为模式#8226;行为模式一：...

前言：卓越绩效模式概述1.卓越绩效模式产生的背景2.中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较3.卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别4.企业建立卓越绩效模式的意义5.卓越绩效模式框架6.卓越绩效模式的十一项核心价值观7.卓越绩效模式内容构成和分值分布8.卓越绩效模式内容的相互关系9.主要术语和概念一．卓越绩效模式之一：领导1.领...

第1章六西格玛管理概论1.1质量管理发展史1.1.1质量检验阶段1.1.2统计质量控制阶段1.1.3全面质量管理阶段1.1.4全面质量管理的新发展1.2六西格玛的兴起1.2.1六西格玛的产生1.2.2六西格玛的推广1.2.3六西格玛的新发展1.2.4六西格玛管理与现有质量管理体系的整合1.3六西格玛的基本概念1.3.1六西格玛的统计含义1.3.2六西格玛管理...

讲什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源；2、客户真正想要的是什么？3、客户关系战略的成功，是员工行为的成功；4、正面的关键时刻与负面的关键时刻；5、什么是客户真正想要的关键时刻；6、视频案例评价；7、案例分析：·视频案例1-1：决策委员会对选择供应商的决议过程；·视频分析1-2：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启发？·视频案例1-3：关键时刻发生...

【课程大纲】前言卓越经理的关键能力模型主题内容要点理论/工具/方法卓越经理的关键能力模型一、卓越经理的关键能力模型sup2;规划力——用部门价值服务企业目标sup2;组织力――为达目标提供组织保障sup2;执行力——将规划转化为结果sup2;沟通力——为你的提案赢得各方支持sup2;激励力——让你的团队成员全力以赴。sup2;自省力――管理者的自我修炼关键能...

前言：卓越绩效模式概述 1.卓越绩效模式产生的背景 2.中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较 3.卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别 4.企业建立卓越绩效模式的意义 5.卓越绩效模式框架 6.卓越绩效模式的十一项核心价值观 7.卓越绩效模式内容构成和分值分布 8.卓越绩效模式内容的相互关系 9.主要术语和概念 一、卓越绩效...

第1章 六西格玛管理概论 　 1.1 质量管理发展史　1.1.1 质量检验阶段　1.1.2 统计质量控制阶段　1.1.3 全面质量管理阶段　1.1.4 全面质量管理的新发展1.2 六西格玛的兴起　1.2.1 六西格玛的产生　1.2.2 六西格玛的推广　1.2.3 六西格玛的新发展　1.2.4 六西格玛管理与现有质量管理体系的整合1.3 六西格玛的基本概念　1...

采用情景式教学，以“谁扼杀了合约”的故事为主线，讲述两家IT服务供应商围绕一家跨国纺织品公司展开竞争，分五个案例三十个视频演示逐步展开，采用实际情形和理想情形两种对比的情景，公司内不同职位的员工在与客户沟通时的表现说明关键时刻行为模式的威力。案例：谁扼杀了这个合约？#8226; 你不能与客户的认知争辩#8226; 什么是关键时刻和关键时刻的行为模式案例：无辜...

第1章 六西格玛管理概论 　 1.1 质量管理发展史　1.1.1 质量检验阶段　1.1.2 统计质量控制阶段　1.1.3 全面质量管理阶段　1.1.4 全面质量管理的新发展1.2 六西格玛的兴起　1.2.1 六西格玛的产生　1.2.2 六西格玛的推广　1.2.3 六西格玛的新发展　1.2.4 六西格玛管理与现有质量管理体系的整合1.3 六西格玛的基本概念　1...

导言：新产品开发的意义案例 成功企业的启示一、 产品的涵义1.1 产品三层次理论：产品定义的内涵与外延1.2 产品核心概念：不仅仅是一种营销手段案例1.1 某品牌笔记本电脑的产品概念案例1.2 联想电脑的产品概念1.3 产品的生命周期：产品推陈出新的原动力　案例1.3　打字机的发展历程1.4 产品创新：变是永恒不变的真理　案例1.4 三星为什么成功二、 质量...

一．认识管理1.1 企业是什么？1.1.1 企业的概念1.1.2 企业的使命、愿景和价值观案例：联想、飞利浦的企业文化1.1.3 企业存在的基础练习:真正了解您所在的企业1.2 管理是什么1.2.1 管理的概念1.2.2 管理的基本职能1.2.2.1 管理的四项职能：计划、组织、领导和控制1.2.2.2 如何有效授权思考：您是一个善于授权的管理者吗1.2.3...

章 导入 （天）1.1 6SIGMA是如何产生的 1.2 什么是6SIGMA1.1.1 6SIGMA方法的诞生 1.2.1 6SIGMA的传播1.1.2 6SIGMA的发展 1.2.2 6SIGMA定义1.2.3 6SIGMA含义1.3 谁来做6SIGMA 1.4 如何实施6SIGMA1.3.1 6SIGMA的组织结构 1.4.1 总体思路1.3.2 6SI...

第1章 六西格玛管理概论1.1 质量管理发展史1.1.1 质量检验阶段1.1.2 统计质量控制阶段1.1.3 全面质量管理阶段1.1.4 全面质量管理的新发展1.2 六西格玛的兴起1.2.1 六西格玛的产生1.2.2 六西格玛的推广1.2.3 六西格玛的新发展1.2.4 六西格玛管理与现有质量管理体系的整合1.3 六西格玛的基本概念1.3.1 六西格玛的统计...

　　讲 什么是关键时刻　　1、关键时刻理念的起源；　　2、客户真正想要的是什么？　　3、客户关系战略的成功，是员工行为的成功；　　4、正面的关键时刻与负面的关键时刻；　　5、什么是客户真正想要的关键时刻；　　6、视频案例评价；　　7、案例分析：　　视频案例1-1：决策委员会对选择供应商的决议过程；　　视频分析1-2：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪...

讲 什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源；2、客户真正想要的是什么？3、客户关系战略的成功，是员工行为的成功；4、正面的关键时刻与负面的关键时刻；5、什么是客户真正想要的关键时刻；6、视频案例评价；7、案例分析：#8226;视频案例1-1：决策委员会对选择供应商的决议过程；#8226;视频分析1-2：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启发？#822...

章 计量学基础知识 计量人员的质素要求计量的概念 第四章 量规仪器校正量规仪器校正与管理流程校正方法的选择与使用仪器校正周期的确定不确定度的计算第二章 量规仪器管理 ISO9000对仪器校正与管理 量规仪器管理全过程 第三章 测量系统分析（MSA） 分析测量能力的方法 计量型 ⊙偏差分析⊙再生再现分析(R amp; R)⊙稳定性分析⊙线性析⊙实例演练 计数型...

　　1.领导的内涵与职能　　2.领导与企业文化　　2.1企业文化竞争理论与模型　　案例：联想的企业文化竞争力模型　　2.2 如何建立和传播企业的使命、价值观与愿景　　案例：联想的企业使命、价值观和愿景（2002年全国质量奖获奖企业）　　案例：华为的企业使命、价值观和愿景（2004年深圳市市长质量奖获奖企业）　　案例：《基业长青》所列举的卓越公司的信条　　2....

　　前言：卓越绩效模式概述　　1.卓越绩效模式产生的背景　　2.中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较　　3.卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别　　4.企业建立卓越绩效模式的意义　　5.卓越绩效模式框架　　6.卓越绩效模式的十一项核心价值观　　7.卓越绩效模式内容构成和分值分布　　8.卓越绩效模式内容的相互关系　　9.主要术...

前言：卓越绩效模式概述1.卓越绩效模式产生的背景2.中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较3.卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别4.企业建立卓越绩效模式的意义5.卓越绩效模式框架6.卓越绩效模式的十一项核心价值观7.卓越绩效模式内容构成和分值分布8.卓越绩效模式内容的相互关系9.主要术语和概念一、卓越绩效模式之一：领导1.领...

前言 卓越经理的关键能力模型 主 题 内容要点 理论/工具/方法 卓越经理的关键能力模型 一、卓越经理的关键能力模型 sup2; 规划力mdash;mdash;用部门价值服务企业目标 sup2; 组织力――为达目标提供组织保障 sup2; 执行力mdash;mdash;将规划转化为结果 sup2; 沟通力mdash;mdash;为你的提案赢得各方支持 sup...

前言：卓越绩效模式概述 1.卓越绩效模式产生的背景 2.中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较 3.卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别 4.企业建立卓越绩效模式的意义 5.卓越绩效模式框架 6.卓越绩效模式的十一项核心价值观 7.卓越绩效模式内容构成和分值分布 8.卓越绩效模式内容的相互关系 9.主要术语和概念 一、卓越绩效...

第1章 六西格玛管理概论 1.1 质量管理发展史 1.1.1 质量检验阶段 1.1.2 统计质量控制阶段 1.1.3 全面质量管理阶段 1.1.4 全面质量管理的新发展 1.2 六西格玛的兴起 1.2.1 六西格玛的产生 1.2.2 六西格玛的推广 1.2.3 六西格玛的新发展 1.2.4 六西格玛管理与现有质量管理体系的整合 1.3 六西格玛的基本概念 1...

前言：战略规划概述 什么是战略？ 企业战略规划的意义。 战略规划的基本理论、历史和发展趋势 企业战略规划流程概述。 第一步：企业使命和愿景 为什么要有企业使命？ 企业使命是什么？ 如何描述企业的使命？ 什么是企业的愿景？ 如何描述企业的愿景？ 案例分析：成功企业的使命和愿景。 团队练习：设立企业的使命和愿景。 第二步：制定战略目标 战略目标的涵义 制定战略目...

第一讲 什么是关键时刻 1、关键时刻理念的起源； 2、客户真正想要的是什么？ 3、客户关系战略的成功，是员工行为的成功； 4、正面的关键时刻与负面的关键时刻； 5、什么是客户真正想要的关键时刻； 6、视频案例评价； 7、案例分析： middot;视频案例1-1：决策委员会对选择供应商的决议过程； middot;视频分析1-2：从不同的购买决策者的不同认知中，...

通过理论讲解和众多优秀企业（联想、惠普、IBM、摩托罗拉、沃尔玛等）的案例研讨、供应商管理的流程分析掌握供应商选择与认证的流程，、现场质量审核标准的制定和审核技巧、采购决策技术、谈判议价技巧、商协协议及可能存在的法律陷阱、供应商日常管理和质量控制的原则和方法、供应商考评等一系列的理论和实际操作技术，让你成为一个优秀的供应商管理专家和质量控制专家。与其他的课程...

一．卓越绩效模式概述1. 卓越绩效模式产生的背景2. 中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较3. 卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别4. 企业建立卓越绩效模式的意义二．卓越绩效模式的结构及其相互关系1.卓越绩效模式框架2.卓越绩效模式的十一项核心价值观3.卓越绩效模式内容构成和分值分布4.卓越绩效模式内容的相互关系5.主要术...