一、企业培训师培训之道　　1、现代企业培训的“三一律”　　2、培训师的职业使命　　3、培训师的职业素质模型　　4、培训师的正确心态训练　　二、培训师的技能素质　　1、克服怯场的五项策略　　2、课程导入的五种技巧　　3、课程结束的五种方法　　4、课堂必修的五种风范　　5、专业培训师的十二种手势　　6、演练　　三、培训师的行为准则　　1、做好首善　　2、懂得...

一、正确树立问题意识1.问题定义和核心2.问题的两个层次3.问题发生六表象4.发现问题五角度5.什么是问题意识6.问题意识和行为 二、问题的范围与分类1.问题的范围2.问题的分类a.典型问题（代表性、普遍性）b.复杂问题（多关系、多因素）c.复合问题（多性质、多任务）d.系统问题（关联性、制约性）e.一般性问题（普通、通常）f.特殊性问题（持久战、游击战）g...

　　一、 前言　　1、现代企业财富的思考　　2、变革与挑战　　3、社会转型期的中国企业　　4、变革中的组织　　5、无法回避的管理新课题　　二、现代企业中的心理困惑　　1、压力　　2、人际关系问题和沟通障碍　　3、职业不良心理　　4、个人问题　　5、中国高级职业经理人压力现状　　三、EAP的概念　　1、EAP的定义　　2、EAP的基本要素　　来自管理层的支持　...

　　1、 认识流程及流程管理价值　　 什么是流程　　 流程观念及带来的影响　　 流程与工作流对比　　 流程管理及价值　　 案例分享　　2、 传统流程管理及与现代流程管理比较　　 流程管理理念　　 流程管理特征　　 流程管理发展阶段　　 与传统流程管理的比较　　3、 流程管理项目与企业实施问题　　 流程管理实施问题及分析　　 流程管理咨询问题及分析　　 流程与...

　　1、 认识流程及流程管理价值　　 什么是流程　　 流程观念及带来的影响　　 流程与工作流对比　　 流程管理及价值　　 案例分享　　2、 传统流程管理及与现代流程管理比较　　 流程管理理念　　 流程管理特征　　 流程管理发展阶段　　 与传统流程管理的比较　　3、 流程管理项目与企业实施问题　　 流程管理实施问题及分析　　 流程管理咨询问题及分析　　 流程与...

现代企业绩效管理整体解决方案主讲：赵亚川课程目标 经典、前沿、浓缩、智慧、打开思维的空间、注重工具与技术是本课程的特点，通过本课程的学习，帮助学员了解绩效管理与企业战略的关系；掌握企业绩效管理体系构建的依据、要素、途径、方法及关键业绩指标设计的程序与方法；懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进从而推动企业发展；学会承担绩效管理的责任，并对员工进行有效的绩效沟通...

问题解决与分析技巧主讲：赵亚川一、正确树立问题意识1.问题定义和核心2.问题的两个层次3.问题发生六表象4.发现问题五角度5.什么是问题意识6.问题意识和行为 二、问题的范围与分类1.问题的范围2.问题的分类a.典型问题（代表性、普遍性）b.复杂问题（多关系、多因素）c.复合问题（多性质、多任务）d.系统问题（关联性、制约性）e.一般性问题（普通、通常）f....

商业银行流程管理与流程优化主讲：赵亚川一、组织流程管理战略思维1、三方2、三W3、三势4、三力5、三轴6、三明治7、三模式8、三基因9、三流程二、流程管理与流程优化1、流程解读、流程分解2、流程的组成要素3、流程优化的三大黄金法则4、KISS法则5、流程选择的基本原则6、核心流程的3+3+1法则三、商业银行流程再造1、商业银行流程再造的目标和原则2、商业银行...

商务谈判战略制定与商务谈判技巧主讲：赵亚川一、谈判的原则及行动纲领1、谈判的三大基本原则 2、谈判的两种类型及战略3、谈判风格与行为表现4、价格杠杆原理与跷跷板效应5、谈判十要/十不要6、谈判认识上的五大误区7、买卖双方的价值平衡模型 8、利益分歧导致谈判9、商务谈判的五大特征10、案例分析与讨论二、谈判战略制定与节奏控制1、谈判分析的七个核心要素2、交易双...

企业培训师培训（TTT）大纲主讲：赵亚川一、企业培训师培训之道1、现代企业培训的三一律2、培训师的职业使命3、培训师的职业素质模型4、培训师的正确心态训练二、培训师的技能素质1、克服怯场的五项策略2、课程导入的五种技巧3、课程结束的五种方法4、课堂必修的五种风范5、专业培训师的十二种手势6、演练三、培训师的行为准则1、做好首善2、懂得乐从3、善于对接4、妙用...

企业流程改善与企业流程优化培训课程大纲主讲老师：赵亚川核心思路与理念 1）三方2）3W 3）三势4）卓越三环5）三力：6）三明治7）三基因8）三意识9）三轴10）三流程模块一、流程无处不在1）业务流程的定义2）流程与纵向组织之间的匹配3）为何有重叠、浪费与次优化行为4）部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗？案例（订单的问题）5）谁拥有流程？案例（签字的代...

企业流程设计优化与企业流程管理培训课程大纲（ 赵亚川）1、认识流程及流程管理价值什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流对比流程管理及价值案例分享2、传统流程管理及与现代流程管理比较流程管理理念流程管理特征流程管理发展阶段与传统流程管理的比较3、流程管理项目与企业实施问题流程管理实施问题及分析流程管理咨询问题及分析流程与战略关系的脱节流程与组织关系的混沌流...

企业教练技术培训课程大纲主讲：赵亚川一、什么是教练 1、教练的定义 2、开发教练技术的必要条件 3、人力资源开发：核心价值和理念 4、培训 5、顾问 6、咨询 7、分级责任管理 8、教练的好处 9、总结二、学习的理论 1、胜任能力理论2、科尔布的学习周期理论3、学习的障碍4、个人工作风格5、学习的范畴和层次mdash;mdash;布卢姆(副删)的分类方法三、...

企业标杆管理培训课程大纲主讲：赵亚川一、卓越企业的最佳实践1、卓越的标杆管理2、标杆管理为什么有效3、你可以成为第一、为什么要位居第二4、标杆管理的八大有用工具5、企业应该去除的坏毛病6、掌握标杆管理的方法7、标杆管理的最佳流程8、确保成功的关键因素二、企业必须具备的三种标杆1、标杆一：企业内部的优秀部门和优秀员工2、内部标杆管理的优势3、标杆二、同一行业的...

会议营销与会议营销团队建设主讲：赵亚川一、会议营销：本土化的营销利器 1、会议营销：产生于本土、发源于终端2、双刃剑：会议营销的优势和问题3、宝剑配英雄：你的产品与服务适合做会议营销吗？4、细节创造完美 ：会议营销的三个阶段 26个环节5、定位与策略：会议营销中的战略策划二、未雨绸缪：会前准备要缜密充分1、借题发作：如何确定会议主题2、方法与意志的结合：何收...