企业流程设计优化与企业流程管理

企业流程设计优化与企业流程管理

培训课程大纲（ 赵亚川）

1、认识流程及流程管理价值

 什么是流程

 流程观念及带来的影响

 流程与工作流对比

 流程管理及价值

 案例分享

2、传统流程管理及与现代流程管理比较

 流程管理理念

 流程管理特征

 流程管理发展阶段

 与传统流程管理的比较

3、流程管理项目与企业实施问题

 流程管理实施问题及分析

 流程管理咨询问题及分析

 流程与战略关系的脱节

 流程与组织关系的混沌

 流程与工作流的混淆

 流程与制度的迷茫

 流程与指标的脱离

4、流程管理体系

 企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头

 企业管理体系模型

 流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。

5、流程架构体系设计

 流程架构的概念

 设计流程架构的意义和作用

 建立基于战略的流程架构体系

 流程架构体系的内涵和设计方法

 世界知名企业的流程架构介绍

6、 流程设计与优化

 业务流程描述

 流程的分析与诊断

 流程的持续优化与改进

 如何实现精益流程管理

 案例分享（福田汽车项目实施介绍）

7、流程管理体系规划与实施

 流程管理体系的内涵

 流程管理体系规划

 流程管理体系实施方法论

 流程审计和持续改进

 案例分享

8、流程型组织建设步骤与方法论

 流程型组织概念

 流程型组织特征及组织架构

 流程型组织的建设步骤和方法

 什么组织适合建设流程型组织

 世界上第一家打造流程型组织的经典案例

赵亚川老师介绍

    中山大学首届MBA，曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力（上海）企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师.

研究方向与擅长领域：

战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术

核心课程：

《企业教练技术》

《企业标杆管理》

《现代企业流程管理》

《战略性人力资源管理》

《培训管理体系的建立》

《领导者、管理者TTT》

《银行流程管理与流程优化》

《流程改善与标准化建立》

《企业动态竞争战略规划》

《现代企业运营管理体系建立》

《现代企业绩效管理整体解决方案》

品牌课程：

《管理者视野》

《商务谈判技巧》

《问题分析与解决技巧》

《服务流程再造与优化》

《培训课程的设计与开发》

《沟通的策略与技巧》

《连锁企业经营与管理 》

《现代企业危机与风险管理》

《会议营销》

《职业生涯规划》

《团队建设与管理》

《心态修炼（中高层版）》

《卓越的演讲技巧》

《婚姻与情感经营》

生产质量类课程：

《制造企业生产计划与物料控制》

.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。

经典客户：

国家电网流程管理

三九医药组织发展

广西交投集团战略制定

奇瑞汽车集团业绩导向 

东阿阿胶催化师培训项目

无锡华润微电子质量改善

金盾压力容器集团业绩导向

上海医疗器械集团业绩导向

无锡华润燃气行动学习项目

利丰集团战略制定及战略执行

紫竹药业战略制定及战略执行

中国银行四川分行流程优化

贵阳建设银行遵义分行精益流程

绵阳商业银行流程管理与流程优化

成都招商银行流程管理与流程优化

广西区委组织部催化师培养项目

梅花集团组织发展及领导力发展

中石化流程管理与流程优化

中石油南京分公司标杆与目标管理

江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业（采诗）、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学（日本）、新樱玩具（台湾）、永泰玩具（香港）、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具（新加坡）、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田（摩托车）、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。