部分　项目信息管理概论讲　信息一、信息的概念二、信息的种类三、信息的特征四、信息的基本要求五、信息在管理中的重要性第二讲　系统与信息系统一、系统二、信息系统第三讲　项目信息一、项目信息的形式二、项目信息的特点三、项目信息的分类第四讲　项目信息管理一、项目信息管理的基本概念二、项目信息管理的任务三、项目信息管理的原则四、项目信息管理的基本要求五、项目信息管理的...

1. 绩效体系建设概述1.1. 企业生存与发展的核心命题：可持续发展1.2. 现代企业人力资源的战略价值链1.3. 传统的绩效考核和现代意义的绩效体系建设1.4. 绩效体系建设与企业战略目标实现的关系1.5. 绩效体系建设与3个管理工具的关系 目标管理MBO 关键绩效指标KPI 平衡计分卡BSC1.6. 绩效体系建设责任体系 决策者、人力资源部、部门经理在绩...

天：海外营销篇　　一、企业出口成长与外销人才培养　　1、企业出口成长的三个阶段　　2、外销人才成长的三个时期　　3、关键外销人才成长必须超越企业现实出口阶段　　4、进入成熟阶段出口企业对关键外销人才的素质要求　　5、企业如何建立有效的外销人才培养体系　　二、如何启动和创建外贸出口平台　　1、启动外贸出口战略前的关键外销人才选拔　　2、启动外贸出口前的注意事项...

　　讲 生产运作管理概论　　1、社会发展三阶段及其特点　　2、社会组织及其专业化分工　　3、生产运作及其三大基本职能　　4、生产运作的分类　　5、生产运作管理及其目标　　6、新时期生产运作管理的主要课题　　7、生产运作管理的新发展趋势　　8、服务于战略的运作管理　　分析：生产计划与物料控制培训案例！　　解析：生产计划与物料控制内训案例　　案例：生产计划与物料...

谭小芳老师的《领导者身心与自我管理培训》课程主内容概括：部分领导者身心与自我管理者的角色认知--帮你实现领导者的心理定位1第二部分自我情绪管理（EQ）——领导者的身心和谐1）认识流动的生命力——情绪练习：自我情绪体验2）情绪的“钟摆效应”练习技巧：情绪敏感度训练3）身心放松的技巧练习技巧：腹部呼吸法、肌肉松弛法、印度冥想法分析：领导者身心与自我管理培训案例！...

讲：危机管理概论何谓危机危机涵义-针对社会组织而言危机涵义-讲师的定义与理解危机的中国式解读海恩法则墨菲定律蝴蝶效应一个企业家有关企业的十三种死法危机发生的一般规律什么样的企业容易遭遇危机第二讲：新媒体时代的特性受众接受信息的途径案例分析：周久耕“一包香烟的悲剧”案例分析：消费者购买空调过程的分析信息沟通的要素信息大爆炸带给我们的思考消费者的心态分析媒体的特...

第1讲：引言 1. 现场管理的核心-现场管理三要素-现代企业关注人和设备的管理2. 设备管理的历史和发展方向BM（事后维护）→PvM（预防维护）→CM（改良维护）→PdM（预知维护）→PM(生产维护)→TPM（全面生产维护）3. TPM概论1) 什么是TPM2) TPM的特点Preventive Maintenance Zero Defect Smal...

　　章 探寻绩效管理成功之路　　1. 绩效管理的过程和目的　　案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛　　2. 调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析　　3. 绩效管理的常见问题及解决思路　　4. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想　　5. 行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？　　分析：战略绩效管理实战培训案例！　　解析：战略绩效...

部分入局一、入局机会分析——万事是俱备二、你是否具备入局商业地产的条件三、入局之前需要思考的八个问题四、入局之后排疑解惑的八个锦囊第二部分布局一、商业地产概述二、设计步步获利的项目开发流程分析：商业地产项目操盘培训案例！解析：商业地产项目操盘内训案例案例：商业地产项目操盘课程案例分析！第三部分谋局关键步骤：市场调查第二关键步骤：项目选址第三关键步骤：商业项目...

部分 中国崛起大的风险是企业战略迷失讲 太多奇迹的企业家时代，大多是伪科学时代从雄才大略的企业家，回归科学的职业经理人以科学的名义，淘汰“拍脑袋”的英雄企业家走出荒谬的英雄逻辑，建立真正的科学原点为什么没有战略原点的企业，注定活不长从战略原点上看，国美、蒙牛令人担忧第二讲 时代变了，战略就是超越能人的管理战略在本质上是一套科学体系职业化战略体系就是建立一个不...

单元 现场质量问题的确定·什么是问题·以往的解决问题的方式·结构化的解决问题的方法PDCA·清楚的定义你的问题·练习：分组寻找和定义问题分析：现场质量问题分析与解决培训案例！解析：现场质量问题分析与解决内训案例案例：现场质量问题分析与解决课程案例分析！第二单元 质量现状的测量（问题在哪，有多严重？）·流程能力的分析·连续型数据--数据分布的特点--流程长期能...

章 项目管理基础1.1 引引导案例 1.2 项目管理基础概念 1.3 项目管理总体框架 1.4 项目中项目负责人的角色、职责、功能及知识技能要求 - 第二章 项目启动2.1 项目启动的意义 2.2 项目选择的方法和标准 2.3 项目立项书的编写 第三章 项目计划3.1 案例背景介绍 3.2 项目计划概述 3.3 项目范围计划之工作范围描述（重点内容） - 3...

一：集团市场现状与竞争对手发展策略　　1、集团市场现状分析　　2、集团客户信息化发展趋势　　3、中电信的集团客户管理优势分析　　4、中电信的集团客户发展策略　　5、中国联通的集团客户管理优势分析　　6、中国联通的集团客户发展策略　　7、未来的新业务领域与竞争对手分析：陌生客户拜访技能培训案例！解析：陌生客户拜访技能内训案例案例：陌生客户拜访技能课程案例分析！...

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位1、老板为什么要设中层2、部门经理的责任与使命3、现代中层职业经理的标志实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析分析：职业化管理培训案例！解析：职业化管理内训案例案例：职业化管理课程案例分析！二、部门经理的主要工作1、工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程（改进…… ）3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提...

　　：个人角色的转变：职业化　　认识企业与团队　　什么是三流企业、二流企业与一流企业　　警示：为什么企业与企业差别这么大？　　企业员工画像　　企业与员工的心态博弈　　员工不是资源，是资本　　一流企业是职业化员工做出来的　　责任心、执行力、规范化；　　强化员工的职业道德：《某企业的高压线手册》　　职业道德的主要内容　　职业道德的成功修炼　　员工职业化的一个中心...

讲 赚钱为什么越来越难1 前言2 暴利时代的终结3 营销环境的变化第二讲 金钱至上战略1 引言2 不以赚钱为目的的表现第三讲 抢先战略板块（上）1 赚钱才是硬道理2 抢先战略（一）第四讲 抢先战略板块《下）1 抢先战略（二）2 超前半拍战略第五讲 观念和聚焦战略板块（上）1 抢先战略：细分市场战略2 观念战略：抢占大脑战略第六讲 观念和聚焦战略板块（中）1 ...

第1讲 概论1.1生产与生产系统1.2生产流程与生产方式1.3生产管理1.4生产计划与控制的概念第2讲 需求预测2.1基本概念2.2定性预测2.3定量预测第3讲 库存分析与控制3.1基本概念3.2 库存的ABC分类3.3库存分析与控制的几种模型3.4库存盘点3.5准时化生产下的库存策略第4讲 综合生产计划4.1基本概念4.2综合生产计划计算方法第5讲 主生产...

企业经营管理战略性定位提高企业竞争优势的基本途径企业管理在组织中的功能定位人力资源管理与企业经营管理人力资源管理机制介绍真正认识什么是人力资源管理人力资源管理如何支撑企业发展人力资源管理容易出现的问题人力资源管理机制介绍分析：企业经营管理培训案例！解析：企业经营管理内训案例案例：企业经营管理课程案例分析！ 标准与责任机制企业普遍存在现象-职责不清问题组织管理...

　　部分 总论　　讲 企业财务管理的概念和内容　　第二讲 企业财务管理的目标　　第三讲 企业财务管理的原则　　第四讲 企业财务管理的方法　　第二部分 价值观念　　讲 资金的时间价值　　第二讲 投资的风险价值　　第三讲 利率　　第三部分 杠杆原理　　讲 经营杠杆　　第二讲 财务杠杆　　第三讲 复合杠杆　　第四部分 筹资管理　　讲 筹资动机与要求　　第二讲 筹资...

　　讲】企业战略管理导论　　·企业战略管理面临的挑战　　·企业战略的含义与特征　　·战略管理过程与任务　　·战略管理的层次　　分析：企业战略培训案例！　　解析：企业战略内训案例　　案例：企业战略课程案例分析！　　【第二讲】企业使命与战略目标　　·企业使命与愿景　　·企业战略目标　　·战略和企业的社会责任　　·战略管理的利益相关者　　讨论：企业战略经典案例讨论...

　　 销售经理管理困惑与角色定位　　1. 领导不满意　　2. 客户不买账　　3. 下属不听话　　4. 队伍不稳定　　5. 沟通不顺畅　　6. 执行不到位　　7. 管理不高效　　8. 领导不得法　　分析：销售经理核心技能培训案例！　　解析：销售经理核心技能内训案例　　案例：销售经理核心技能课程案例分析！　　第二、销售经理的几种典型管理行为方式　　1. 支持型管...

赢在责任培训讲师：谭小芳赢在责任培训课程有哪些？赢在责任培训讲师有哪些？赢在责任培训内训师哪位知名？赢在责任培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的赢在责任培训师是哪位？欢迎进入知名赢在责任培训讲师谭小芳老师课程《赢在责任培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述赢在责任的操作精髓案例指导：分析赢在责任内训的经...

1 什么是创新创造和创新创新是逐步的变化控制变化创新是积极的所有人都能参与2 成功创新的条件努力控制变化积极的、具有战略意义的思维长远眼光支持变化接受风险良好的内部环境3 如何管理团队的创造力秩序和自由把创造性融入企业找到合适的平衡创新型领导4 案例研究：DNA实验室没有阶级或等级之分以身作则大限度地利用资源人力资源衍生官僚制官僚制VS创新5 案例研究：本田...

单元 销售里程碑和销售漏斗管理1、销售流程和里程碑结合2、里程碑的客户分类3、标准销售漏斗的推进第二单元 找对人1、绕障碍的10个关键技巧2、区分所接触的三类客户分析：电话销售专业技能实战培训案例！解析：电话销售专业技能实战内训案例案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！第三单元 善准备1、我为什么要打电话给客户？2、我想达到什么目标？3、客户为什么会接听我...

1、领受任务（1） 会议名称 （2）会议性质 （3）与会人数 （4）会议期限 （5）会议休息时间表 （6）会议活动范围 （7）准备内容 （8）注意事项2、会前准备（1）会标 （2）音响 （3）主席台 （4）茶具饮品 （5）登记台 （6）签到薄 （7）休息安排（8）服务员配备 （9）会场清洁 （1）接手纪念品、礼品（发放） （11）会场指示牌 （12）礼仪演习...

全面领导力提升测试------全面领导力提升的6种价值类型，你是哪一种？◇ 鹰型◇ 虎型◇ 牛型◇ 龙型◇ 松鼠型◇ 孔雀型分析：全面领导力提升培训案例！解析：全面领导力提升内训案例案例：全面领导力提升课程案例分析！《孙子兵法》与卓越全面领导力提升成长哲学◇ 全面领导力提升成长之“道”---突破价值观念◇ 全面领导力提升成长之“天”--- 改造组织氛围◇ ...

　　讲 招聘面试理念篇 ——观念决定结果，意识决定行为！　　（要 点：帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念，正确对待招聘工作；从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）一、 招聘必须支撑企业战略　　二、 企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路　　1. 企业的人力资源规划上的问题及分析...

第1讲 管理层的角色第2讲 管理层的职责第3讲 管理层面临的挑战部分 管理企业第4讲 西尔斯公司的故事第5讲 企业是什么第6讲 我们的事业是什么，我们的事业应该是什么第7讲 企业的目标第8讲 今天的决策，明天的成果第9讲 生产的原则第二部分 管理管理者第1讲 福特的故事第11讲 目标管理与自我控制第12讲 管理者必须管理第13讲 组织的精神第14讲 首席执行...

一、平衡计分卡战略地图发展历程（1）业绩衡量工具——平衡计分卡（2）战略管理基石——战略中心型组织（3）可视化战略模板——战略地图（4）战略地图的创新分析：战略地图培训案例！解析：战略地图内训案例案例：战略地图课程案例分析！二、全面的业绩衡量工具（1）财务层面业绩指标（2）客户层面业绩指标（3）内部流程层面业绩指标（4）学习和发展层面业绩指标讨论：战略地图经...

　　课程大纲：　　部分、导入　　一.研究背景与研究意义　　1. 研究的背景　　2. F究的意义　　相关概念　　海外工程项目　　文化　　争文化管理　　3. 文献综述　　国外研究现状　　国内研究现状　　4. 研究内容与思路　　研究内容　　研究思路与框架　　研究方法与创新点　　主要研究方法　　第二部分、 海外工程项目中的文化冲突及文化风险　　一、 文化的构成及特性...

制药行业员工职业化咨询制药行业员工职业化咨询师有哪些？制药行业员工职业化咨询公司有哪些？制药行业员工职业化咨询讲师哪里找？制药行业员工职业化咨询系统如何落地？制药行业员工职业化咨询哪家公司专业？国内知名的制药行业员工职业化咨询公司是哪家？欢迎进入交广企业管理咨询公司的制药行业员工职业化咨询项目！首席咨询师：谭小芳公司名称：交广企业管理咨询集团交广集团员工职业...

部分　沟通原理第1讲　沟通学理论与发展1.1沟通的概念与发展1.1.1什么是沟通1.1.2沟通研究的发展与现状1.2沟通的类型1.2.1语言与非语言沟通1.2.2正式沟通与非正式沟通1.2.3向上沟通、向下沟通与水平沟通1.2.4单向沟通与双向沟通1.2.5人际沟通、群体沟通与组际沟通1.3沟通与管理的关系1.3.1组织活动需要沟通1.3.2组织目标的建立和...

讲：高绩效团队的建设一、什么是团队1、认识团队（1 1=？）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线讨论：分析团队与工作群体本质的区别是什么？二、高绩效团队的特征1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）5、分...

讲　 问题提岀.一、为什么要进行企业文化建设与管理？中国企业成长和发展的7个为什么？1．7个为什么为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。为什么企业高层与中基层间难以达成共识并存在沟通障碍为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。为什么企...

部分：薪酬定位管理认知1. 咨询案例1：某企业薪酬管理体系诊断报告2. 薪酬管理常见6大问题分析3. 薪酬管理问题产生原因剖析4. 薪酬定位管理系统介绍分析：薪酬定位管理培训案例！解析：薪酬定位管理内训案例案例：薪酬定位管理课程案例分析！第二部分：薪酬定位管理之定方向1. 咨询案例2：该企业如何设计薪酬调整方向2. 薪酬定位与薪酬策略分析3. 影响薪酬管理定...

　　节： 跨文化沟通　　1、文化的差异性　　◆ 中西方文化特点　　◆ 中西方文化的特征对比　　案例：隔阂来自相互的不理解　　1、老外对中国人的不理解？　　2、中国人对老外的片面看法　　2、沟通从文化开始　　◆ 热爱是好的老师　　◆ 语言不是障碍　　◆ 沟通从真诚做起　　案例：1、中国文化交流　　2、为什么他那么招人喜欢　　3、与外方员工沟通　　◆ 和老外上级...

　　部分 诚信的含义　　一、中文诚信的含义　　二、西语中的诚信　　第二部分 诚信的意义　　一、诚信的社会价值　　二、诚信如何可能：一个经济学的分析　　三、为什么诚信？　　第三部分 诚信与政府的合法性　　一、政府合法性的概念　　二、政府合法性的基础　　三、政府诚信的意义　　四、政府诚信缺失的危害和原因　　第四部分 诚信政府的外在要求　　讲 行政立法中的诚信　　...

餐饮行业并购重组咨询餐饮行业并购重组咨询师有哪些？餐饮行业并购重组咨询公司有哪些？餐饮行业并购重组咨询讲师哪里找？餐饮行业并购重组咨询系统如何落地？餐饮行业并购重组咨询哪家公司专业？国内知名的并购重组咨询公司是哪家？欢迎进入交广企业管理咨询公司的餐饮行业并购重组咨询项目！首席咨询师：谭小芳交广集团餐饮并购重组咨询特点：专业聚焦，持续改进独创模式，务实风格独有...

第1部分 职业生涯规划与管理的基本知识1.1 职业的产生、演变及发展趋势1.1.1 职业的含义与特征1.1.2 职业的分层与分类1.1.3 职业的产生与发展1.1.4 职业变化的趋势1.2 职业生涯规划的概念与意义1.2.1 生涯的概念与规划的定义1.2.2 职业生涯规划的目的和意义1.2.3 职业生涯规划的成功性评价1.3 职业选择与生涯规划发展的相关理论...

讲 专注/1理解左脑模式和右脑模式／5使用运动知觉／8关注空白效应／9提出有效问题／11开发专注能力／18警示122第二讲 个性化/25从个人联系开始学习／28笃行于发展评价(A4D)／3探索性发展训练(E4D)／35投入激情／39了解何时释放你的个性／44开发个性技能／45警示／55第三讲形象化——57使想像图形化／6从一个新角度来看待组织愿景／69前景规...

一、劳务派遣实务应对策略 1、新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？ 2、劳务外包与劳务派遣如何划分？企业该如何选择和适用劳务外包或劳务派遣？ 3、用工单位如何规避“同工同酬”的风险？ 4、用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？ 5、派遣员工发生工伤，工伤保险待遇由谁承担？ 6、“用工单位有权随时将被派遣劳动者退工”的约定有效吗？ 7、用工单位和派遣单位劳...

　　1．高绩效团队的特征　　团队的5P要素　　团队和群体的区别　　团队的类型　　2．团队为什么如此流行　　组建团队所遇到的阻力　　团队的影响力　　3．诊断团队的发展阶段　　成立期　　动荡期　　稳定期　　高产期　　4．弹性地统领团队　　团队领导的两种行为　　四种不同的团队领导方法　　5．诊断团队的角色　　实干者的角色及其特征、优缺点　　协调者的角色及其特征、优...

　　讲、企业服装经销商管理技能培训　　1、服装经销商——成功老板的步　　2、探索服装经销商成功的商业模式、　　3、寻找创业成功路的捷径　　4、个中滋味有谁知？令人堪忧的服装经销商生存现状　　5、制约服装经销商发展的主要因素　　6、自我感知——喜忧之中悟趋势　　第二讲、无品牌者无未来　　1、颠覆传统，为品牌正名　　2、掌握品牌的分类　　3、服装经销商——无品牌...

娱乐现场物料管理咨询娱乐现场物料管理咨询师有哪些？娱乐现场物料管理咨询公司有哪些？娱乐现场物料管理咨询讲师哪里找？娱乐现场物料管理咨询系统如何落地？娱乐现场物料管理咨询哪家公司专业？国内知名的娱乐现场物料管理咨询公司是哪家？欢迎进入交广企业管理咨询公司的娱乐现场物料管理咨询项目！首席咨询师：谭小芳公司网址： /gt;公司名称：交广企业管理咨询集团业务咨询：手...

部分 方法论讲 三位近现代导师的名言中国近现代导师毛泽东：《实践论》奥地利数学家哥德尔：数论第二定理大科学家阿尔伯特·爱因斯坦：简单性原理第二部分 领袖原理分析第二讲 企业领导力企业领导力的定义企业领袖的能力知识态度技能第三讲 领导力的形式内在领导力团队领导力战略领导力第三部分 执行力原理分析第四讲 企业执行力的定义执行力是什么关键要点有三执行力的内容执行力...

服务讲师培训讲师：谭小芳服务讲师培训课程有哪些？服务讲师培训讲师有哪些？服务讲师培训内训师哪位知名？服务讲师培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的服务讲师培训师是哪位？欢迎进入知名服务讲师培训讲师谭小芳老师课程《售后服务培训》！助理：官网wwwtanxiaofangcom培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述服务...

　　培训大纲　　一、品牌的诞生与发展　　1、品牌诞生　　2、品牌经理制诞生　　3、多品牌管理诞生　　4、品牌的概念与内涵　　5、品牌的行为学概念　　6、品牌的涵义　　二、品牌的基本概念与核心原理　　1、品牌的诞生与发展　　2、品牌的行为学含义　　3、品牌的概念与内涵　　4、品牌的结构　　5、品牌的商业意义　　6、品牌资产评估方法　　理论1：品牌资产的量度是溢...

　　一天内容大纲　　讲节：学习改变　　1．商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”！　　2．讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！　　3．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！　　4.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？　　5．学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习！　　第二讲节：...

讲 中层干部的领导艺术一、认识中层千部1.什么是中层干部2.中层干部的类型3.中层干部的地位及作用二、中层干部必备的素质和能力1.中层干部必备的素质2.中层干部必备的能力3.中层干部应避免的致命错误三、中层干部是企业强有力的中流砥柱1.中层干部要注重的领导艺术2.培养强有力的中层3.建立均衡的企业文化第二讲 执行力一.为什么需要执行力？1.企业呼唤执行力2....

　　一、前言: 理解“沟通”　　沟通的重要性　　小案例: 阿维安卡52航班的悲剧　　何谓沟通　　沟通小游戏: 听我的　　人际沟通，尊重为本　　尊重上级是一种天职，……尊重所有人是一种素养　　二、突破团队沟通障碍　　1、团队沟通常见误区　　简化原则　　范例-三文治批评法　　避免过滤与失真　　2、不同个性者的沟通之道　　测试: 哈特曼性格素描　　不要给任何人轻易...