《赋能领导力建设》主讲人：王吉凤 【课程背景】企业发展的两种作用力◆推力：是指依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展。即企业要想快速发展，就必须建立一套有效的制度化和体系化的标准。所以企业进入规模化的阶段以后，重复发生的事情就必须靠制度来规范。◆企业的发展靠什么拉动呢？靠领导者的领导风格，领导者的个人魅力，领导者的权力威信。好的领导者能够吸引大部分...

复盘：敏捷组织精进之法主讲人：王吉凤【课程背景】VUCA时代技术革新飞速更迭，从行业到技术，从市场到客户，每一刻都在不断发生剧变。我们需要有比以往更强的适应性和更敏锐的学习能力，才能更快地通往成功之路，而复盘则能助我们养成快速学习的能力并且提升组织心智。复盘术语来自围旗，复盘意识提升组织智慧、增强团队凝聚力的重要途径，通过营造良好的团队复盘文化，推动组织内部...

《非人力资源经理的人力资源管理》主讲：王吉凤【课程背景】结合彼得原理，大家都会晋升到自己不熟悉的领域从而难以胜任新晋升的岗位。在企业中“优而生”，“优”因为绩效优秀，比如业务能力强，技术过硬，而真的升到管理岗位后就无从下手了，从原来的自己做事要转变成使他人行，需要构建自己的团队，凝聚人心、鼓舞人心，让大家成长，让团队或部门绩效优异。你会如何选择团队成员呢？选...

《店铺首席运营官》主讲人：王吉凤【课程背景】店长是一个店的灵魂，店长不同，店铺的经营情况也会有所不同，身为一店之长该如何运营好一家店铺呢？店长的管理工作是透过他人将事情做好，而常常出现怕得罪人、责权利不对等、缺少管理方法，不知该如何管理，最终导致自己大包大揽，交付的结果不达上意，管理时受到下属的质疑，执行大大折扣，销售业绩人效呈下滑趋势。优则升，零售业架构扁...

《从自我到职我之职业素养》主讲人：王吉凤 【课程背景】每个人因为来自不同的环境，经历不同的成长历程，身上都有留有一些印记。然而职场是个大熔炉，具有既定的规则，通晓素养助力在职场适应、发展之路会越走越顺，团队也更易于融合与具有创造力。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升，是在职业过程中表现出来的综合品质，不限于职业技能、职业行为、职业意识规范、团队协作能...

产品为王的运营管理主讲人：王吉凤【课程背景】80年代鞋服是卖方市场，趋同性严重；90年代是崇外风，追求高档；现在追求个性，潮起中国，中国鞋服走向世界。中国造脱离了模仿与低价，走向物有所值、物超所值；细分市场，产品为王，概念产品、功能产品、体验产品等构成的产品体系支撑着销售，各类产品波段与销售节奏的吻合是促成业绩的前提。产品不只是货品管理人员的工作内容，在零售...

《MBTI职业性格认知与应用》主讲：王吉凤【课程背景】了解MBTI 不了解MBTI 清晰个人的职业性格和兴趣 做不了自己，怀疑自己 不断澄清自我，客观评价，理性认知自我 对自我认知不全面 突显优势让职业生涯添彩 未深入剥析自己 寻找到稳定的职业价值观 不知自己的职业价值观是什么，失去启明星 为什么我和正常人不一样？为什么不为什么我也很开心？为什么做事情前不做...

《基于企业战略的人才规划》主讲：王吉凤【课程背景】美国钢铁大王卡耐基曾说过:“你们可以把我的工厂、机器设备和股票统统拿走，只要把人留下来，四年以后,我又能建一座同样的钢铁厂。可见人才的重要性，一个企业投入的机器设备随着时间的周转进行折旧能够清晰计算出投入产出比，而一个企业的人的潜能却是无限的，并且能够几何式地增长。当你的业务迅猛发展，你是不是哀叹没有人支撑业...

《后疫情时代心理调适与动力复原》讲师：王吉凤【课程背景】疫情从出现到今天，对我们的生活和工作带来很多的冲击：随着病毒的变化及长期反复，让不少人出现心理紧张，怕解聘、怕被淘汰、怕不受重视、怕生活来源减少；一面抗疫一面不得不承受工作、生活压力和心理负担等，再加上家庭纠葛和自我期望过高。会出现失眠、疲劳、情绪激动、焦躁不安、爱发脾气、多疑、孤独、对外界事物兴趣减退...

《航空公司班组长的职业化跃迁》主讲：王吉凤【课程背景】班组长律己不律他，不敢管团队成员，不懂怎么管，觉得自己权力不够管不了。殊不知班组长不知自己具有的组织赋予的强制权、奖赏权和法定权。除了职权还有非职权影响力……未接受过职业化培训的班组长 接受过职业化培训的班组长 时不时怀疑自己，具有些许挫败感（从业务精英变为管理平平） 角色及分工，从自我精英到精英团队的建...

《情绪与压力管理》王吉凤【课程背景】掌控情绪的人 被情绪奴役的人 每天充满正能量将情绪转化为动力读懂他人的情绪价值拥有身心健康像永动机一样在岗位发光发热 郁郁寡欢在情绪漩涡中难以自拔讨人嫌人生厌患得患失易引发身体不适上班时无精打采头痛流涕下班后生龙活虎 哈佛大学曾做过一项调查，在人的一生中，有超过80的各种成功的获得来自正面情绪的推动，而个人的能力仅占到成功...

《内训师讲授技巧与课程开发》（From zero to hero）【课程背景】企业追求可持续发展的关键指标就是学习型组织的建立。学习型组织的建立基于自我超越、心智模式、团队学习、共同愿景和系统思考。组织层面：组织经验青黄不接，对组织的持续性发展带来障碍，内训师能够承接和传承组织继有效经验，并激发学员在此基础上进行创新与精进。团队共创：他山之石可以攻玉，经验的...

《面试官之精准选人》王吉凤【课程背景】1.面试官仅关注任务而忽略组织需求，易出现请神容易送神难。2.抱着寻找超人的想法进行面试人选判别，面对光鲜的学历及过往工作公司背景如何有效识别是否匹配当下组织所处阶段与岗位要求？3..邀约、面试诸多贯穿细节的活动让面试官疲于奔命关注战术而忽略了战略。4.针对不同岗位及知识工作者，面试官在面试中缺乏方法与技巧，时常变成主观...

《结构化思维与有效表达》主讲：王吉凤【课程背景】你是否有如下感受？执行力很强，一到汇报时就茶壶煮饺子，肚子有货倒不出，说了半天都不是领导想听的。你说的都对，对方却不想听不愿听，听不明白而敷衍而过。光说不干事事落空，又说又干马到成功。可见会做也要会表达，表达可以将自己做的经验传承给更多人，提升团队效能；表达可以把自己的工作结果汇报给领导方便指导；表达可以把思想...

《新常态下的党政干部政务礼仪》讲师：王吉凤【课程背景】我国已经进入了全新的发展时期，政府的工作也面临着全新的机遇和挑战，十七大《政府工作报告》中提出：“要加快行政管理体制改革，努力建设服务型政府”。要通过建设服务型政府，改进政府机关及工作人员的办事效率和服务质量，提高人民群众的满意度，树立人民政府良好形象。十八大以后，随着党对构建服务型政府的一些举措，提升政...

五星销售员必修的四项技能主讲人：王吉凤【课程背景】店铺中20的人创造了80的销售，如何让大家的销售能力都向前一步？五星销售员卖一件的销售额都大于普通销售卖三件（或N件）的销售额，究竟为何？五星销售员接待和服务一位客户都好过普通销售服务多位客户的销售额，原因在哪？新销售员成长太慢，销售提升缓慢，怎么办？新产品动销慢，未达到理想状态，如何办？不断地扩大品类和库存...

五星督导的四项修炼主讲人：王吉凤【课程背景】督导每天如同昭君出塞，音讯全无；督导是管理岗位而到店却变成了销售；督导在店一个样，离店后店铺回到原型，持续性差；督导自己做很好，带教能力有限，无法实现复利增长；督导以个人魅力实施管理，无工具方法，督导后收效甚微。【课程收益】（一）清晰督导的胜任力与使命价值。（二）通过数据诊断与零售基本法掌握店铺问题分析与解决办法。...

话务礼仪与沟通艺术主讲：王吉凤【课程背景】小小话筒中藏着乾坤世界，听话听声，听声如面，如何通过声音与呼叫沟通打开一扇窗，用声音影响他人，用电话沟通塑造部门价值，呈现企业价值。小小话筒就是指挥棒，下达调度、纠正指令，快速响应，及时纠错，规避损失与风险。小小话筒就是情感的外衣，如何晓之以理，动之以情，圆润通答，实现双赢。小小话筒就是镇定剂，如何平息质疑，展现专业...

《问题分析与解决》基于群策群力与结构化研讨讲师：王吉凤【课程背景】无论是工作还是生活，处处是问题，人人谈问题，然而日复一日，年复一年问题还是那个问题。如何发挥愚公移山的精神在自己有限的处理范围内解决问题并通过时间的复利融化掉问题，持续推动个人、团队、组织绩效的提升与跃迁。如何彻底解决问题而不是反复发生类似的问题，如何预防问题真正做到没有消息就是好消息。身为管...

四会系列课程主讲：王吉凤【课程背景】2020年9月，中国向世界宣布2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和的目标。之前煤电资源驱动要向技术驱动的可再生资源方向推进。节约、清洁、安全、能源发展方针下，有效激发电力人才活力成为新要求。人才发展体系设计向上要承接“践行碳达峰碳中和战略”推动构建以新能源为主体的新型电力系统”战略需求，紧扣储能业务发展趋势，结合...

四会系列课程主讲：王吉凤【课程背景】2020年9月，中国向世界宣布2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和的目标。之前煤电资源驱动要向技术驱动的可再生资源方向推进。节约、清洁、安全、能源发展方针下，有效激发电力人才活力成为新要求。人才发展体系设计向上要承接“践行碳达峰碳中和战略”推动构建以新能源为主体的新型电力系统”战略需求，紧扣储能业务发展趋势，结合...

《实用型公文写作》——政务之首要 扬芳飞文五技法讲师：王吉凤【课程背景】你不一定会有诗和远方，但一定要有实在的生活和工作；你不一定要会写散文与小说，但一定要能写实用文章。公文写作与每个人的日常生活和工作有着密切关系，同时也是政府机关、企事业单位工作人员的必备能力。帮助学员架起内接自我、外通世界的沟通桥梁，形成系统的思辨性思维，提升公文写作水平，增强职业能力与...

《深航班组长的职业化跃迁》主讲：王吉凤【课程背景】未接受过职业化培训的班组长 接受过职业化培训的班组长 时不时怀疑自己，具有些许挫败感（从业务精英变为管理平平） 角色及分工，从自我精英到精英团队的建设，掌握四个方面15个工具 团队思想不统一，部分出现思维禁锢 信念牵引，打破限制性思维，掌握2个工具 自己累死，下属是看客 围绕目标使众人行，快、准、狠地执行 每...

《职业生涯规划-寻找职场北极星》讲师：王吉凤【课程背景】场景1：学生60年代计划经济包分配工作；70年代在过渡；80年代自由择业；千禧（Y）年代学历过剩，不少人面临毕业即失业；Z年代内倦、躺平、焦虑绕身。如果对未来的职业有认知并具有预期就有更多的时间做准备，择业准备期前置到学业期。场景2 ：职场新秀从学生身份转变为职场人发生很多不同，学业的路径很清晰而进入社...

《职业生涯规划激活职场精英自驱力》主讲人：王吉凤【课程背景】如果我们自己不规划，总是有人会为我们做规划，比如父母/丈母娘、老公/老婆，这样就是被动地当一天和尚撞一天钟。而面对快速发展的社会，公司的寿命、行业技术的迭代已经用众多事例告诉我们得过且过买单的仍然是自己。参加职业生涯规划，通过科学的方式和工具来描绘未来，制作行动计划，拥抱可期的未来。无职业规划的人 ...

《职场心理学之员工心能提升》主讲老师：王吉凤【课程背景】员工在工作场所的时间多过了与家人相处的时间，而工作中从事的事情会随着时间变化变得驾轻就熟，很多人失去了初入职场时想大干一番的雄心壮志，而在日复一日中重复着三点一线，让自己的激情慢慢变淡，让自己的热情变成温情，意志的消沉每日的锁事让员工的心能降低，如何唤起员工的心能，打造高效奋进的团队呢？用心理学技术给员...

《职场女性平衡术》讲师：王吉凤【课程背景】女性的称呼一直在与时俱进，从民国时的冠夫姓，到职业女性，女神、女汉子、小姐姐，可见女性在不断地进化。而在这些变化中，不禁也让女性思量该做成什么样的女性？20岁，时间太多，躺平？实际我们要做加法30岁，别人怎么都比我过得好？实际我们要做减法40岁，我想改变还来得及吗？实际我们要想活法生活中不免自问：是柔情似水还是热情如...

《职场多维沟通》讲师：王吉凤【课程背景】《旧约·创世纪》第11章曾有这样一段描述：古时候，天下人都说一种语言。人们在向东迁移的进修走到一个叫示拿的地方，发现一片平原就住下来。他们计划修一座高塔，塔顶要高耸入云，直达天庭，以显示人们的力量和团结。塔很快就建起来了，这惊动了天庭的上帝，他见到塔越建越高，心中十分嫉妒。他暗自思忖，现在天下的人们都是一个民族，都说一...

《知礼行礼纵横职场》讲师：王吉凤【课程背景】对于以下事宜，您如何看待呢？1.进入一个新环境谨小慎微不知道如何恰当引起他人关注，不时被领导和客户认为缺乏自信2.举手投足间我行我素，经常遭受他人异样的目光却不知所措，不时被暗示职业成熟度不高3.在工作场合自觉能力不错，却总是入不了领导的法眼，与晋升、培养均无缘时常暗自神伤4.工作结果名列前茅情绪价值提供不足，成为...

《基于业务结果精进的团队管理》主讲：王吉凤【课程背景】世界500强的成功案例、行业里面的成功案例，是探寻案例背后的本质逻辑还是断章取义地拿来即用？如果忽略了环境变量（不限于企业发展周期、企业资源等），就很难探索出因地制宜的方法论。因此脱离业务本身的管理谈不上管理。在企业中业务部门是有明确的量化的业绩评估的，而支持性的岗位似乎更多是主观的评估，如何将支持岗位的...

《阳光心态与心理建设》主讲人：王吉凤 【课程背景】甲和乙相继在某医生处看病，甲身体无恙却因拿错了报告，将患有癌症的乙的报告认为是自己的报告而失魂落魄，乙则也因为错拿了甲的报告，报告显示健康而欢天喜地。一个月后医院发现报告出现了错误，于是通知他们二人到医疗确认，甲因为错误的报告从健康的身体变成了骨瘦如柴，乙则因为错误的报告从病体变为了“康复体”而精神矍铄。可见...

《扬芳飞文公文写作五技法》——文艺之末流，政务之首要讲师：王吉凤【课程背景】你不一定会有诗和远方，但一定要有实在的生活和工作；你不一定要会写散文与小说，但一定要能写实用文章。公文写作与每个人的日常生活和工作有着密切关系，同时也是政府机关、企事业单位工作人员的必备能力。帮助学员架起内接自我、外通世界的沟通桥梁，形成系统的思辨性思维，提升公文写作水平，增强职业能...

《做秀外慧中的女性》主讲：王吉凤【课程背景】女人如花花似梦，做为女性你有何感想？你想成为怎样的女性？是“千篇一律”的韩国美女，还是独树一帜的自己？测试自己的风格，匹配最适合自己的款式、色彩，结合TPO展现风姿卓越的自己，成为各个场合最耀眼的那颗星。是柔情似水还是热情如火？是叱咤职场还是相夫教子？为什么是二选一，不能是二者皆可呢？当女性开始升级自己的思维，二选...

组织经验萃取【课程背景】铁打的营盘流水的兵，组织中的大量经验流失，业务牛人一人牛升职成管理人员自己业绩、团队业绩都难以提升，小白重复犯错增加了试错成本，管理干部带教的过程中不知道如何带，甚至毁人不倦，培训固化沉闷，难以内化和转化。如何构建学习型组织，将组织经验沙里淘金，萃取出真金不怕火炼能够传承的组织智慧。【课程收益】（一）理解组织经验萃取的底层逻辑（二）掌...

《中层管理者提高效能的五项能力》主讲人：王吉凤【课程背景】作为中层管理者肩负着承上启下的重任，瞄准组织目标跟紧领导带领好下属，而非一个传话筒直接把领导的话传递给下属；亦非一个中庸者无“业绩”体现被领导问责，不敢管员工怕员工反抗；更不可无居安思危的准备忽视外界环境变化无所创新；更不能忽视角色变化仍旧只能管理好自己却带不好团队。【课程收益】1.中层管理者掌握计划...

《职引未来》主讲人：王吉凤【课程背景】如果我们自己不规划，总是有人会为我们做规划，比如父母/丈母娘、老公/老婆，这样就是被动地当一天和尚撞一天钟。而面对快速发展的社会，公司的寿命、行业技术的迭代已经用众多事例告诉我们得过且过买单的仍然是自己。参加职业生涯规划，通过科学的方式和工具来描绘未来，制作行动计划，拥抱可期的未来。【课程收益】1.掌握生涯四看找到自己的...

《跨部门沟通与协作》 ——向沟通协作要效能 主讲：王吉凤【课程背景】随着企业规划的变大，不禁让我们感觉到事情的处理效率似乎变低了，架构职责树起一道墙，本着多干多错少干少错...

《绩效改进》 讲师:王吉凤【课程背景】企业都希望员工不断跟随企业的进步而进步，不断精进自己的业务能力，绩效管理成为达到这一目的的手段与方法。而在现实经营中不乏出现以下情况：1.绩效形同虚设，有绩效考核却无法真正落地，流于形式；2....

《智能时代的高效学习法》 王吉凤【课程背景】生有涯而知无涯，在有限的生命中如何有效学习呢？生有涯而知无涯，如何快速阅读萃取知识呢？生有涯而知无涯，有哪些方法更有效学习呢？如何构建自己的知识图谱呢？信息过载的时代如何通过搜索力找到精准信息呢？你想高效学习吗？看到别人有效的方式自己试用却很痛苦，你知道自己的学习风格吗？你有顺势而为地运用自己擅长的学习...

《内训师蝶变训练营》 王吉凤【课程背景】组织经验的流失让组织停滞不前，组织经验的藏匿让宝玉蒙尘，如何将组织经验有效传承并且结合到人才发展，内训师培养即是关键环节。由于大家对内训师的角色认知不同，也呈现出不同的状态，能讲不能落地，经验倒不出，参与度不高……大张旗鼓地开始流于形式地存在最后变成虎头蛇尾。如何充分发挥内训师的价值，即让员工通过内训师角色做自...

《内训师讲授式授课技巧》（From zero to hero） 王吉凤【课程背景】 企业追求可持续发展的关键指标就是学习型组织的建立。学习型组织的建立基于自我超越、心智模式、团队学习、共同愿景和系统思考。 组织层面：组织经验青黄不接，对组织的持续性发展带来障碍，内训师能够承接和传承组织继有效经验，并激发学员在此基础上进行创新与精进。 团队共创：他...

《办公室实用型公文写作技巧及工作实务》 王吉凤【课程背景】办公室事务“杂”，实则有序，需要清晰国家的相关条例与法令，以此为准绳开展和评估相关活动。文件传递、下情上报、为领导提供基础决策依据的“湿度计”，是组织规范运作的行动保障。作为办公室职员的你还充当着“传声筒”“酒调度”“文字匠”的角色吗？那的确是辜负了办公室行政管理的使命。如何遵规守道服务...

《新时代创新思维与问题分析解决》王吉凤【课程背景】走老路去不了新地方，当下正是从中国制造向中国智造挺进的大好时机，智造意味着需要通过创新提升工作效率，需要通过创新实现新功能，满足人们生活和工作的需要。不难发现随着年龄的增长生活变得相对固化，因为权威、因为从众……而对于刚进入社会的青年人，思维活跃，如何发挥青年人的朝力与活力，将他们的思维中的闪光点融合入当下工...

《职业生涯规划激活职场精英自驱力》 王吉凤【课程背景】如果我们自己不规划，总是有人会为我们做规划，比如父母/丈母娘、老公/老婆，这样就是被动地当一天和尚撞一天钟。而面对快速发展的社会，公司的寿命、行业技术的迭代已经用众多事例告诉我们得过且过买单的仍然是自己。 参加职业生涯规划，通过科学的方式和工具来描绘未来，制作行动计划，拥抱可期的未来。无职业规划的人...

《部署的培养与授权技巧》王吉凤【课程背景】 会培养与授权的领导：领导谋发展，步步高升；管理幅度越来越大，越来越受领导重视；下属独挡一面；团队众志成城；高效团队，共同进取；新员工快速成长，老员工不重复错误不会培养与授权的领导：自己忙得不可开交，员工喝茶看报；当了管理者，常常是“被管理”；自己一马当先；自己分身乏术；执行效率不高，天天牢骚；新员工成长慢，老员工犯...

《中层经理人的职业化跃迁》 王吉凤【课程背景】 中层律己不律他，不敢管团队成员，不懂怎么管，觉得自己权力不够管不了。殊不知中层经理人不知自己具有的组织赋予的强制权、奖赏权和法定权。除了职权还有非职权影响力……未接受过职业化培训的中层经理人：时不时怀疑自己，具有些许挫败感（从业务精英变为管理平平）；团队思想不统一，部分出现思维禁锢；自己累死，下属是看客...

《融媒体时代新闻采编速成》 ——新闻消息与通讯写作以及融合新闻制作 王吉凤【课程背景】 从前车马很慢，书信很远，一生只够爱一个人 现在坐在家中，可观世事，一部手机知晓天下 从单一媒介到权威媒介到媒介融合，把不同文化融合在一起, 也成为新闻媒体行业发展下, 社会的必然趋势和背景。在媒介融合的过程中, 新闻采编工作的业务流程也呈现出最新的...

高效工作与效率提升王吉凤【课程背景】人的一生可能是虚无的，如何在虚无中找到确定性信息过载，要么焦虑要么无视，在行动上也常常出现不知所措或随遇而安。每天面对这种现象，如何办？是不断陷入救火状态？还是站在未来看当下激活自己？每天的时间对于任何人都是公平的，如何活好当下向每一天要效率，向生命中的每一阶段要效果？人的一生中花费在工作上的时间多过陪伴家人和朋友，如何高...

《JIT敏捷化人才供应链打造》主讲：王吉凤【课程背景】在企业人力资源不断进化的今天，人才管理机制进化也发生了五方面的进化：从集中管控到共享服务的协作平台；从刚性胜任力到软技能和创造力；从个体价值实现到集合智慧共荣；从分工协作到协同发展；从产业链协作到生态共生。在BANI时代带来的挑战中，我们是否得到了进化？ 很多企业管理者精力分配往往更多地放在招聘上，招聘成...

《人才盘点——打造敏捷人才供应链的基石》主讲：王吉凤【课程背景】无论是哪个地域的麻将打法，存在着抓牌、理牌、出牌，就如同组织中招人、盘点人、人尽其职安排任务同时高产绩效。在人才观上就有“垃圾是放错位置的宝贝”，就如同象棋中每一个棋子都有其各自的威力。《淮南子·兵略训》：“若乃人尽其才，悉用其力。”作为管理者能够识别人才、人尽其才、各司其职、协同共进，就能推动...