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《连锁KA客户业务计划制定》【课程大纲】一、2020年零售市场的现状及发展趋势1、2020年医药零售行业回顾与整体分析2、2021年医药零售市场销售机会预测3、2021年零售连锁药店合作的挑战与机会点二、零售重点客户（KA）经理的工作职责1、KA经理的工作职责？KA经理必须具备的基本业务技能2、KA经理在客户管理中的主要工作内容？年度计划谈判中所承担的角色3...