【课程时间】1-2天【课程对象】企事业单位中基层管理者及员工【课程背景】未来的企业竞争说到底是人才的竞争。当前，崇尚个性与自由的新生代员工大量涌入职场，而面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让员工认识到公司是个人发展的平台？如何认识到自己的工作不只是为公司做的，更重要的是为爱自己和自己爱的人做的？当理想与现实格格不入的时候，如何调整自己的心态？为...

第一讲 公文写作的基础与入门知识一、公文写作的基础认知1.公文与中国传统文化（1）萌芽生长期：先秦时代（2）初步规范期：秦汉时代（3）发展整理期：隋唐宋元时代（4）顶峰和衰落期：明清时代2.公文的基本内涵与要求3.公文写作的场景和分类4.公文写作的“四好”要求（1）切题准确，以实现意图为好（2）主题鲜明，以简要透彻为好（3）结构严谨，以逻辑畅快为好（4）语言...

第一讲 公文写作的基础与入门知识一、公文写作的基础认知1.公文与中国传统文化（1）萌芽生长期：先秦时代（2）初步规范期：秦汉时代（3）发展整理期：隋唐宋元时代（4）顶峰和衰落期：明清时代2.公文的基本内涵与要求3.公文写作的场景和分类4.公文写作的“四好”要求（1）切题准确，以实现意图为好（2）主题鲜明，以简要透彻为好（3）结构严谨，以逻辑畅快为好（4）语言...

一、新媒体写作，如何透过现象看本质规律1.新媒体写作区别于其他写作的特征（1）是统合目标的写作（2）是预设场景的写作（3）是双向沟通的写作（4）是群众视角的写作（5）是意见表达的写作（6）是提供新知的写作（7）是社交属性的写作（8）是寻求共鸣的写作讨论：“十送红军”“打土豪分田地”“咱当兵的人”“唱支山歌给党听”这些口号或歌曲的流行，背后有什么样的共同规律2...

【课程对象】企业通讯员、信息联络员、中层管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部等【课程时长】1天【课程背景】“新闻是企业不花钱的、效果最好的宣传。”作为宣传和维护企业形象、树立品牌口碑、提升品牌美誉度的重要载体，企业新闻报道越来越受到职场和市场的重视。然而，我们常常看到：企业费尽心思写了一篇新闻，点击量却只是尴尬的个位数；写得中规中矩，但枯燥乏味，抓...

【课程对象】骨干员工，储备干部，新晋管理者，希望提升自我、完善自我、提高沟通能力和人际关系的员工【课程时间】1-2天【课程背景】“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”松下幸之助的这句话一针见血地道出了沟通的重要。而在现实中，我们常常听到这样的抱怨：“每次沟通说了很多，对方似乎根本不感冒”“对方说了很多，其实，我根本没听懂”“我是实在人，不想拐弯抹...

一、课程背景公文是企业科学管理、塑造文化、提升绩效的重要途径和抓手。全面提升员工的公文处理水平，不仅有利于提高工作质量与效率，使企业各项工作进一步科学化、制度化、规范化，而且对于保证上级决策指示的贯彻落实，保证各级机关有效履行职能，更好地为科学高效发展服务具有不可忽视的重要作用。本训练营立足于国家关于公文的各项标准性文件，同时吸收党政机关、电力企业公文处理工...

【课程对象】骨干员工，储备干部，新晋管理者，希望提升自我、完善自我、提高沟通能力和人际关系的员工【课程时间】1-2天【课程背景】“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”松下幸之助的这句话一针见血地道出了沟通的重要。而在现实中，我们常常听到这样的抱怨：“每次沟通说了很多，对方似乎根本不感冒”“对方说了很多，其实，我根本没听懂”“我是实在人，不想拐弯抹...

【课程对象】企业全员（从企业高层、中层到基层均适合参加）【课程时长】1-2天【课程背景】每一名职场人都知道，工作汇报有多么重要——一次优秀的汇报和总结不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力，还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”，你必须好好准备！然而现实情况是：...

【课程时间】：3～7天，6小时/天【课程对象】：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。【课程背景】企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，...

【课程背景】每一名职场人都知道，工作汇报有多么重要——一次优秀的汇报和总结不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力，还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”，你必须好好准备！然而现实情况是：很多人对总结和汇报工作感到陌生，甚至束手无策，往往在汇报结束后才灰溜溜地想“...

一、精彩课程呈现1.课程呈现的两大类、四种形式2.建立和谐的培训关系（1）课程前的学员分析（2）在课程主题和内容上以讲师为主导，凸显专业；在传递形式和过程上以学员为中心，着眼效果。（3）讲师要赋能学员，而不是消费学员（4）讲师的态度修炼：真、情、愿练习：如何夸奖学员3.讲授是讲师赖以生存的基本功（1）开场的基本任务：ABC法则（2）五种开场方法：硬核开场、提...

一、我们在做一件什么事——如何理解培训（1）培训的定义和使命（2）培训对于组织发展的重要意义（3）所有能打胜仗的团队，背后都有强培训案例：华为培训体系（4）从公司人力资源发展的角度来理解培训案例：企业培训常见的九大误区（5）培训的基本流程和组成要素模型：加涅的《九大教学事件》二、培训师的角色认知（1）从管理的角度看培训：好的管理者=好的培训师（2）从行为的角...

人人都是好讲师TTT系列——内训师的功力提升与精彩呈现【课程背景】企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技...

【课程背景】WPS是每名办公人员在工作必备的工具，WPS文字的特点是入门容易，精通难。很多办公人员的知识均来自于自学或同事相互学习，这就难免掌握的方法系统，不规范，常常是能做出来就行，但往往花费了大量的时间和粗略。这门课程将为学员讲授WPS基本功能中常常被忽视的技巧，掌握这些技巧将让您的工作效率百倍提高，使文档看起来专业而漂亮，胜人一筹。【课程收益】● 掌握...

一、开发概览：认识课程开发的基本流程1.“三叶草”找到课程主题2.ADDIE开发模型3.FAST高效开发模型二、需求分析1.需求分析的九种来源2.需求调研的六大方法工具：《培训需求差距分析模型》和《基于胜任力的培训需求分析模型》三、课程名字1.单行名字2.双行名字练习：这些课程名字是否有问题？如何修改？四、课程大纲1.大纲包含的五要素2.大纲设计中的注意事项...

课程大纲（1天版）一、报告的不同形式与写作要求1.工作报告2.情况报告3.建议报告4.回复报告5.调查报告6.述职报告7.先进事迹（经验）报告8.计划类报告的写作（1）如何写“规划”（2）如何写“方案”（3）如何写“安排”（4）如何写“设想”（5）如何写“打算”（6）如何写“要点/纲要”9.总结类的写作（1）如何写好引领（2）如何写好做法（3）如何写好成效（...

【课程背景】随着新生代员工进入职场，管理者发现以往的激励手段往往效力减弱，新生代员工具有着互联网的人格特质，比如他们好奇、个性、自由、具有创造性，但同时，也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点，当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时，往往又会产生不适应状态，新员工往往缺少成熟的应对能力，而是选择“一言不合就离职”等所谓的“个性”方式...

课程背景最好的培训，是令学员“渲染”的培训。沉闷的课程氛围破坏企业培训文化，打消学员学习积极性，氛围好的课堂、带给学员快乐的培训师是企业培训文化基石，让学员感受到有料、有趣、有笑、有得的课程是每一位培训师的终极目标追求。企业要想发展壮大，员工培训水平高低和内训师队伍建设作用不可小觑。然而企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，这可并不容易。企业管理者和员工往往...

【课程背景】当今，竞争对手可以模仿你的一切优势，只有卓越的文化难以模仿。如何塑造高效能的文化，构建高效能的团队，是组织领导者、企业管理者、绩效辅导者以及每一位组织成员都需要共同关注、共同参与、共同实践的核心问题。困扰管理者的问题是，如何将企业文化从墙上摘下来转变成员工的行为？《高效能人士的七个习惯》是帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设...

【课程背景】“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”松下幸之助的这句话一针见血地道出了沟通的重要。而在现实中，我们常常听到这样的抱怨：“每次沟通说了很多，对方似乎根本不感冒”“对方说了很多，其实，我根本没听懂”“我是实在人，不想拐弯抹角，心累”“明明沟通挺好的，后续根本没进展”……当今职场，沟通已不再是简单的口才问题，也不仅仅是一种职业技能，而是一...

【工作坊背景】在长期的培训教学中，张慕梁老师常常遇到客户提到这样的问题——1.该讲的公文知识都讲了，为什么员工还是不会写？2.老师讲的内容是普遍规范，但是我们公司有自己的行业特点，能否完全适配我公司员工工作实际？3.我们不需要面面俱到，工作中只用到几种公文，能否重点突破？以上问题，如果用最简单的话来回答，就是两个字：训练。具体地说，针对弱点难点的、高效率的、...

【课程背景】开会时，大家七嘴八舌头脑风暴却得不出结论；写报告，面对大量信息却没有思路无从下笔，或者煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论、被退回重写；向上级汇报，准备了半夜PPT，结果汇报了不到5分钟，领导却不耐烦：你到底想说的是啥？这些令人崩溃的场景几乎每天都出现在我们的工作中，而造成这些问题的直接原因就是思路不清晰，表达无章法！其根本原因在于传...

一、工作坊目的：以行动学习的方式解决实际课程开发与设计的问题二、主题设定：1. 每个小组确定一门要开发的课程2. 全体小组共同确定一门要开发的课程三、工作坊流程：1. 按相关业务单元或根据参与者知识结构组成多元化行动学习小组；2. 流程与规则讲解（讲师完成）3. 集体研讨，团队共创 4. 输出结果四、结构化工具：1. 课程需求调研模拟（访谈法）2. 课程主题...

【课程背景】企业经营管理者在人才培养中存在诸多苦恼，比如：面对很多新员工，如何让他们快速开展工作？老员工有经验和技能，如何让他们把资深经验分享出来，复制给他人？面对新形式、新环境、新客户经常变化，如何树立标杆并高效普及全员？企业在经营管理过程中，形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产，而承载这些经验最好的方式就是案例中国的优秀企业华为、华润、平安、联...

【课程背景】当今社会，演讲无处不在。无论你愿意与否，你都在主动或者被动地演讲，当你主动走进人群中讲话的时候，你在演讲；当你被动要求讲话或者答话的时候，你也在演讲；当你需要汇报工作、呈现方案、激励下属、培训员工、发表感言等等这样的场合，你也在演讲。演讲是当前职场人士必须面对、无法回避的生活与工作方式。演讲是一种职业发展的底层技能，是一种带有浓烈个人魅力的技能，...

【课程背景】高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达来看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无...

【课程背景】PPT作为职场必备的基础办公软件，广泛应用于各类培训或演讲场合。可是我们经常会发现，有些PPT真的“不好看”也“不经看”，大大降低演讲者的整体呈现效果——有的PPT满屏满眼的文字，培训师索性照着念，令学员昏昏欲睡；有的PPT，非常多的复杂图表，学员看半天不知所云；有的PPT动画声音特效一堆，真不明白是用来呈现内容还是幻灯片特技……衡量成功PPT的...

【课程背景】在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。然而，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，...

【课程背景】马云谈到自己带出“铁军”的秘诀：“我不希望我请来的人问我，‘你希望我做些什么’，我不想让你做任何事，你能为我们做些什么，你能为自己做些什么，这是更重要的。”本课程促使员工内心发生根本改变，开始思考“为何而战”的问题，把个人成长与企业发展紧密相连，从“要我做”变为“我要做”，从“抱怨者”变为“行动者”，从“打工者”变为“责任者”，使员工站在更高远的...

【课程背景】思维导图是由“世界大脑先生”东尼·博赞教授提出的一项大脑开掘理论。思维导图的结构化思维可以帮助我们对关键要素合理拆解，让我们想得更清楚，说得更明白；思维导图的可视化呈现方式可以帮助我们大幅度提高学习力和工作效率，将复杂多变的信息化繁为简，增强记忆。信息时代，谁能掌握高效的信息输入输出方法，谁就能抓住机遇、成就自己。近年来，思维导图以其效率高、易掌...

【课程背景】十年前，当90后进入职场的时候，张老师常常听到企业管理者抱怨“员工个性太强、不好管理”，而如今，当00后们开始进入职场的时候，更多的变化开始发生。敏锐的管理者更应该发现：以往的管理手段，很多已经不再适用，一个新的管理时代要到来了。管理者们必须学习新的管理手段，以适应变化的实际。00后是来整顿职场的吗？他们能整顿职场吗？这个问题并没有统一的答案。但...

【课程背景】“新闻是企业不花钱的、效果最好的宣传。”作为宣传和维护企业形象、树立品牌口碑、提升品牌美誉度的重要载体，企业新闻报道和图片越来越受到职场和市场的重视。然而，我们常常看到：企业费尽心思写了一篇新闻，点击量却只是尴尬的个位数；写得中规中矩，但枯燥乏味，不仅抓不住读者的心，连写作者自己也不爱读……如何发挥新闻的良好效应，迅速抓住读者心理，吸引大众眼球？...

【课程背景】未来的企业竞争说到底是人才的竞争。当前，崇尚个性与自由的新生代员工大量涌入职场，而面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让员工认识到公司是个人发展的平台？如何认识到自己的工作不只是为公司做的，更重要的是为爱自己和自己爱的人做的？当理想与现实格格不入的时候，如何调整自己的心态？为什么企业做了很多培训却无法触达员工的内心？解决好这些问题，既...

TTT-金牌培训师成长与进阶主讲：张慕梁老师【课程背景】对于企业人才队伍建设来说，外请的培训师水平高、讲得好，但培训效果难以持久，众所周知，最落地有效的培训往往是内部讲师产生的，因此在企业内部培养专业讲师，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分，然而目前的基本现状是，专业的内部讲师的成长太难、太慢，对于新晋讲师的培训，也往往不得法，事倍功...

金融机构基层信息员公文写作培训 课程安排一、课程目标1.掌握应用公文写作的基本逻辑、规范、格式，熟悉各类公文写作背后的普遍规律；2.熟练掌握通知、请示、计划、总结、纪要、新闻（简报）稿件等常用文体的写作；2.从定位、结构、思想、语言、形式等各个层面...

金融机构中基层公文写作培训在线课程安排一、课程背景在金融机构各类写作中，写作者常常面临这样的问题：1.公文是怎么一回事？和散文、小说等文学作品有何区别和联系？2.国家对公文的写作有哪些明确规定？15个公文文种指的是哪些？3.公文就是把一些套话来回搬运吗？什么样的公文被称为好公文？4.公文的版式和格式是老大难问题，有没有办法一次性全部掌握？5.词汇如何提高？为...

让你的新闻上头条——亮点式新闻写作主讲：张慕梁老师【课程背景】“新闻是企业不花钱的、效果最好的宣传。”作为宣传和维护企业形象、树立品牌口碑、提升品牌美誉度的重要载体，企业新闻报道越来越受到职场和市场的重视。然而，我们常常看到：企业费尽心思写了一篇新闻，点击量却只是尴尬的个位数；写得中规中矩，但枯燥乏味，不仅抓不住读者的心，连写作者自己也不爱读；突然有一篇新闻...

新媒体文案写作技巧与传播策略一、课程背景“新媒体是企业不花钱的、效果最好的宣传。”随着数字技术的快速发展及企业竞争的日趋激烈，新媒体写作与传播越来越为企业所重视，作为宣传和维护企业形象、树立品牌口碑、提升品牌美誉度的重要载体，新媒体写作能力已经日益成为优秀员工必备的底层能力之一。然而，现实中我们常常看到：企业费尽心思写了一篇文章，点击量却只是尴尬的个位数；写...

应用型公文写作的呈现技巧与能力提升主讲：张慕梁老师【课程背景】写作是大多数职场人都应该具备的基础素养。无论是党政机关、企事业单位，还是民营公司、创业组织，写作无处不在，无时不在。一篇差劲的公关稿可以毁掉一家公司；一份陈词滥调的工作总结使日夜努力变得平平无奇；一张乏善可陈的竞聘稿，可能将来之不易的机会拱手于人。写作是门槛很低的一门技艺，识字的孩童都可以写上一段...

从目标到成功：订制式职业生涯规划与管理主讲：张慕梁【课程背景】未来的企业竞争说到底是人才的竞争。当前，崇尚个性与自由的新生代员工大量涌入职场，而面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让员工认识到公司是个人发展的平台？如何认识到自己的工作不只是为公司做的，更重要的是为爱自己和自己爱的人做的？当理想与现实格格不入的时候，如何调整自己的心态？为什么企业做...

不仅能干，而且会讲——员工的高效汇报与表达 主讲：张慕梁老师【课程背景】 每一名职场人都知道，工作汇报有多么重要——一次优秀的汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力；还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成...

西南一航局结构化工作汇报与呈现技巧内训课程大纲一、课程背景汇报，是通过缜密系统的内容组织，来实现高效率的信息传递与绩效的特殊沟通过程。在许多场合，企业管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现，如会议发言、工作汇报、述职答辩、经验分享等。汇报水平的高低，直接决定着企业层级间沟通的效率和质量，一场场高水平汇报，将使企业信息顺畅，决策高效。概而言之，它是每个职业人...

结构性思维：思维清晰、表达透彻的秘密 主讲：张慕梁老师【课程背景】 工作中很多管理者为这样的现象所困扰： 1.复杂事情说不清，关键问题说不到点儿上； 2.说话不经思考，脱口而出，说完后常常后悔不迭； 3.员工思考问题不知从何入手，没头绪，...