单元；营销思维篇一、突破原有的营销思维1、如何创造客户需求2、营销与销售的区别是什么？3、销售的动力——快乐与痛苦的力量博弈4、浅谈思维定势与创造力5、锤炼管理者的营销思维6、人类思维的三种元素；7、突破你的营销思维；8、了解基本思维类型；9、结构产生力量；二、建立战略营销思维o 关于战略o 关于战术o 高度-视野-格局-格局-布局（一）建立以客户为导向的营...

课程大纲单元： 为什么要推行目标管理？目标管理的工作流程是什么？前言：什么是目标管理体验什么叫目标？摸高试验演练；目标管理的定义：一、目标管理与我国现行经济责任制的区别；1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标；2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标；3.管理方式不同——自己确定工作方法；4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进；二、目标管...

课程大纲单元：创新思维的意义和方向1、 解决问题的改进意识2、 创造与创新3、 创新对个人与组织的意义4、 阻碍创新的郐子手---固有思维5、 固有思维产生的原因：·过去经验·注意力导向·参照物6、 创新思维能力测试和评价第二单元：确定和界定问题1、 你正在解决应该解决的问题2、 找出问题的领域·差距·重要性·优先性3、 明确问题·陈述问题·量化差距4、 介...

章：突破思维的牢笼――是什么妨碍了我们的营销天赋？一、破除各种思维定势（1）破除从众定势（2）破除知名定势 （3）破除经验定势（4）破除书本定势（5）、破除偏见思维（6）、破除路径依赖影响组织创造力的10种障碍 小组比赛：创新争先比赛（在规定时间内，将12根钢钉摆放在一根钢钉的钉帽上）二、传统营销的弊端1、产品同质化2、功能同质化3、诉求同质化4、服务同质化...

单元 人际沟通概述一、人际风格沟通导论人的沟通品质；决定其工作及生活的品质；(一)决定工作绩效三方面：态度、知识、技巧(二)沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一高效沟通概述；高效沟通三原则；沟通失败的原因；二、高效沟通概述(一)沟通的定义；沟通概念；(二)沟通的三大要素；要素1 一定要有一个明确的目标要素2 达成共同的协议要素3 沟通是传递；信息、思想和...

单元：为什么要推行目标管理？目标管理的工作流程是什么？前言：什么是目标管理体验什么叫目标？摸高试验演练；目标管理的定义：一、目标管理与我国现行经济责任制的区别；1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标；2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标；3.管理方式不同——自己确定工作方法；4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进；二、目标管理的工作流...

部分 顾问式销售人员必备的八大心态1、自信的心态 2、阳光的心态 3、付出的心态 4、积极的心态 5、执著的心态 6、抗压的心态7、共赢的心态8、学习的心态影响状态的三大因素：1、“自我辩解” 2、“目标模糊” 3、“动力不足”学会自我激励的方法：1、增加自己的能量场 2、牢记销售圣经第二部分 顾问式销售的十大秘籍：一、销售原理及关键1 销售中买和卖的真谛...

课程大纲： 　　一、认识沟通的意义； 　　深入认识沟通； 　　沟通的重要性； 　　沟通的目的和作用是什么 　　沟通能力的正确观念与心态 　　人际沟通的真谛 　　人际沟通的种类 　　二、什么是真正意义的沟通？ 　　沟通的基本程序 　　有效沟通的基础——价值观 　　沟通的障碍分析； 　　接收障碍及发信的四大障碍 　　如何消除沟通中的障碍 　　管理模式与沟通（1）...

课程大纲：部分、团队领导者的自我管理一、销售总经理的困惑 1、销售总经理头痛的六个问题 2、QBQ：挖掘问题背后的问题3、思路决定出路：破解销售管理难题的思路4、系统决定业绩：如何建立高效的销售系统二、团队领导者的自我管理－自立立人 1、领导者的角色定位 2、领导者的角色 3、领导者与团队的关系 4、当代领导者面临的挑战5、现代企业对职业经理人的要求6、领导...

讲 前言1．优秀谈判人员的特质2．成功高手的三个要素3．成功的法则4．成功的心态5．沟通的技巧（听 说）6．双赢谈判金三角案例；乔吉拉德特质第二讲 谈判的准备阶段(一)1．商务谈判的基本原则2．商务谈判的主要内容3．如何确定谈判的目标4．怎样评估谈判对手5．如何收集竞争对手的情报现场互动；情景演练（学员分组）第三讲 谈判的准备阶段（二）1．谈判对象，时空，方...

【课程大纲】 模块一、如何打造可持续发展的电子商务平台 1、未来中国网民购物趋势分析 2、寻找适合自己的电子商务盈利模式 3、网络营销模式分析 4、网络营销四大误区 5、建立系统的网络营销体系 模块二、网站界面—好产品需要好的营销平台 一、关键词的筛选，锁定关键词，并作关键词分析 1、网站结构规划 2、对市场调研及分析 3、优化网站图片 4、网站视频营销策...

一：客户心理分析1、为什么研究客户心理分析2、客户心理分析对营销推进的实质关系二：客户购买决策过程中的心理分析1、客户购买决策过程不同阶段的心理状态2、影响客户购买决策的因素3、影响购买决策的不同角色三：客户的类型与不同细分客群体消费分析1、基于客户消费心理的市场细分2、男性客户的消费心理分析3、女性客户的消费心理分析4、不同年龄阶段客户的消费心理分析5、不...

讲管理者的角色与角色定位一、角色与角色定位模型（一）1、角色的定义； 2、角色的分类3、角色定位模型 什么是角色定位？3.1角色定位模型应解决的六大问题；1希望的位置2位置的执行能力3位置的责任4你的支援程度5你的忍耐力6职务行为与定位相配二、管理者的角色社会对管理者角色期待的方式；1．情景期待2．伙伴期待3．观众期待管理者如何进入角色？1．角色认知2．角色...

一、中国企业转型要素分析什么是企业转型？转型升级的必要性淘宝商城事件看转型企业转型动因和路径的选择理论依据；面向企业转型过程的研究范式企业转型的竞争优势的分析企业转型涉及的问题企业转型的五大驱动因素企业转型面临的七大挑战企业转型需要预防的五个风险企业成功转型的七项原则经典案例:尼桑的复兴计划二、对中国企业转型与升级路径突围中国企业面临的六个问题转型升级的企业...

讲前言1．优秀谈判人员的特质2．成功高手的三个要素3．成功的法则4．成功的心态5．沟通的技巧（听 说）6．双赢谈判金三角案例；乔吉拉德特质第二讲谈判的准备阶段(一)1．商务谈判的基本原则2．商务谈判的主要内容3．如何确定谈判的目标4．怎样评估谈判对手5．如何收集竞争对手的情报现场互动；情景演练（学员分组）第三讲谈判的准备阶段（二）1．谈判对象，时空，方案，底...

章：突破思维的牢笼――是什么妨碍了我们的营销天赋？一、破除各种思维定势（1）破除从众定势（2）破除知名定势（3）破除经验定势（4）破除书本定势（5）、破除偏见思维（6）、破除路径依赖影响组织创造力的10种障碍小组比赛：创新争先比赛（在规定时间内，将12根钢钉摆放在一根钢钉的钉帽上）二、传统营销的弊端1、产品同质化2、功能同质化3、诉求同质化4、服务同质化5、...

章、银行整体客户心理分析1、为什么研究客户心理分析2、客户心理分析对优质服务及销售推进的实质关系二：客户购买决策过程中的心理分析1、客户购买决策过程不同阶段的心理状态2、影响客户购买决策的因素3、影响购买决策的不同角色三：客户的类型与不同细分客群体消费心理分析1、基于客户消费心理的市场细分2、男性客户的消费心理分析3、女性客户的消费心理分析4、不同年龄阶段客...

单元；营销思维篇一、突破原有的营销思维1、如何创造客户需求2、营销与销售的区别是什么？3、销售的动力——快乐与痛苦的力量博弈4、浅谈思维定势与创造力5、锤炼管理者的营销思维6、人类思维的三种元素；7、突破你的营销思维；8、了解基本思维类型；1系统思维2预测思维3战略思维5决策思维9、结构产生力量；研讨：营销是业务部的事情吗？如何实现全员营销？你的工作对销售有...

第1讲企业战略概述人生与战略1．人生像战略2．人生不像战略3．战略需要执行战略思维的三个特征1．跨越性2．科学性3．执行性关于战略的几点认识关于战略的认识困惑战略认识上有几个困惑，企业战略不就是确定企业发展目标吗！？企业战略发展目标:做大、做强、做久、做实！？战略决定命运吗！？战略与执行力哪个更重要？我们聘请世界顶级管理咨询公司帮助制定战略，反而问题百出，为...

部分、团队领导者的自我管理一、销售总经理的困惑1、销售总经理头痛的六个问题2、QBQ：挖掘问题背后的问题3、思路决定出路：破解销售管理难题的思路4、系统决定业绩：如何建立高效的销售系统二、团队领导者的自我管理－自立立人1、领导者的角色定位2、领导者的角色3、领导者与团队的关系4、当代领导者面临的挑战5、现代企业对职业经理人的要求6、领导者的自我认知7、领导者...

一：客户心理分析1、为什么研究客户心理分析2、客户心理分析对营销推进的实质关系 二：客户购买决策过程中的心理分析1、客户购买决策过程不同阶段的心理状态2、影响客户购买决策的因素3、影响购买决策的不同角色 三：客户的类型与不同细分客群体消费分析1、基于客户消费心理的市场细分2、男性客户的消费心理分析3、女性客户的消费心理分析4、不同年龄阶段客户的消费心理分析5...

课程大纲： 　　一、营销组织管理的基本职能 　　1、营销组织建设一般流程图 　　1）组织结构设计； 　　2）管理规范制定； 　　3）工作流程设计； 　　4）管理工具制作； 　　5）组织职能分析； 　　2、分销组织运作能力分析指南 　　(1)声誉； 　　(2)资本实力； 　　(3)商品竞争力； 　　(4)品种系列长度、宽度； 　　(5)商品质量、技术含量； 　...

课程大纲： 　　部分顾问式销售人员必备的八大心态 　　1、自信的心态 　　2、阳光的心态 　　3、付出的心态 　　4、积极的心态 　　5、执著的心态 　　6、抗压的心态 　　7、共赢的心态 　　8、学习的心态 　　影响状态的三大因素： 　　1、“自我辩解” 　　2、“目标模糊” 　　3、“动力不足” 　　学会自我激励的方法： 　　1、增加自己的能量场 　　2...

课程大纲部分 销售精英必备心态及自我激励一、八大必备心态1、自信的心态2、阳光的心态3、付出的心态4、积极的心态5、执著的心态6、抗压的心态7、共赢的心态8、学习的心态二、影响状态的三大因素：1、“自我辩解”2、“目标模糊”3、“动力不足”三、学会自我激励的方法：1、增加自己的能量场2、牢记销售圣经3、为自己装部发动机第二部分 顾问式销售的十大秘籍：一、销售...

课程大纲： 　　章营销渠道概述 　　一．营销渠道的概念 　　1.什么是营销渠道 　　2.渠道—企业的立身之本 　　案例：联想电脑集团的立身之本 　　3.营销渠道的作用 　　分销过程中存在的三个基本矛盾 　　解决之道：整理，商品在空间上的运输，商品在时间上的运输 　　4.营销渠道的价值 　　案例1：渠道：关乎成败 　　案例2：营销渠道的无形资产 　　二．营销渠...

　　注重销售的原点与解决之道　　定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”， 发挥大实效性。　　课程内容 章 迈进销售成功巅峰　　一、成功的销售模式　　1、营销人员的心智模型　　2、解读邮政产品关键三要素　　二、成功的终端销售的决定权在于你自己　　1、如何在场合中回答具体问题　　2、建立印象的三个方法　　3、客户服务满意的六项...

《深入分析客户借力交叉营销》 主讲：田启成 【培训时间】 1天（每天6小时） 【课程简介】 一个客户拥有银行的产品越多，挽留的机会就越大，通过客户使用更多产品而获利的机会就越多。本课程通过对银行客户不同的需求心理，传授学员通过把时间，金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，在一定范围内开展交叉营销，帮助银行在激烈的市场竞争中脱颖而出；保持销售旺淡季现金流的平衡...

《大客户开发与服务创新策略》(课时为一天) 【课程设计背景】 本课程是在对邮局行业大量调查研究的基础上，研发的模块式培训课程。它借鉴了国际化服务行业的先进课程的精华，并结合邮政行业的销售实际，开发出的适合中国国情的提高销售技巧、方法和大客户服务的实战课程，是确实可行的客户市场开发和客户服务策略的培训课程。使邮局营销及管理人员的面貌焕然一新，使个体综合素质及团...

《目标管理实务》 主讲：田启成 【培训时间】 2天（每天6小时） 【课程特色】 ◆紧紧地把教学内容与实践能力相结合，并有课堂自测题，图表的制作及工具箱，课程风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂； ◆老师重视和学员之间的互动交流，采用MBA式课堂互动形式，以此来激发学员充分参与度、关注度和同步思考的思维能力。达到学以致用的最佳的学习效果； 【课程收益】 ◆通过目...

如何做优秀的部门经理课程纲要： 经理必备之能力： 从中间力量到中坚力量 用数据先说话 行政管理(自我工作管理)能力 １．时间管理与排定 ２．目标与标准设定 ３．计划与安排工作 沟通(与人沟通协调)能力 ４．倾听与组织讯息 ５．给予明确的讯息 ６．获得正确的讯息 督导(建立工作团队)能力 ７．训练教导与授权 ８．评估部属与绩效 ９．行为规范 认知(思考清晰缜密...

【课程主题】 《突破力mdash;销售精英特训营》 主讲：田启成 【培训时间】 3天2夜 课程 （总计24课时） 【授课对象】 #61656; 销售一线人员 #61656; 公司全体职员 #61656; 任何希望提高销售技能及管理水平的人士 【授课形式】 讲授、情景演练、能力测试、讨论、游戏、案例剖析等。 ● 课 程 背 景 有人说，销售人才是企业的quot...

课程主题： 《高效人际沟通与影响力》 课 时：2天 培训对象：企事业高、中、基层人员 课程背景：　 权威机构的调查的一组数据，得到广泛的关注：一个人事业上的成功，只有15是由于他的专业技术，另外的85却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代经理人的迫切需求，对于银行客户...