《数字化供电所（班组）建设》课程大纲【学习目的】 供电所作为国网公司企业形象和社会责任的一线窗口，是电网运维和客户服务的一线的基层单位，肩负着设备运维、故障抢修、低压业扩、计量采集等多专业工作，承担属地电网运维检修、市场营销服务等全业务工作，是业务执行的基本单元。正是因为供电所定位如此重要，所以才提出了要完成...

高低压装表接电现场施工规范课程大纲培训项目和要求 装表和接电环节是电能计量现场作业施工的重要组成部分，对于计量现场作业施工的安全性，稳定性和可靠性具有十分直接的影响，保障计量现场作业的规范、安全，是电力营销工作的重要工作任务之一。工作负责人正确安全地组织工作，督促、监护工作班成员遵守安规的各项规定，正确使用劳动防护用品，严格执行...

《供电监管办法》解读与供用电常见涉法问题及处理培训课程大纲【学习目的】《供电监管办法》(以下简称《办法》)自2010年1月1日起施行,该办法的施行对规范供电企业行为,保护电力使用者合法权益以及维护良好的供电秩序具有重要意义.该条例七章37条，内容有：总 则、监管机构、 监管职责、监管措施、法律责任、附 则、 实施时间。供电企业学习《办法》、领悟好,结合好,落...

《供电监管办法》及电力设施侵权法律专题讲座授课目的：能源监管局（监管办）、供电企业、国家电网有关管理人员学习掌通过学习《供电监管办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规知识，提高相关管理人员队伍素质、业务能力，拓宽依法监管及防范风险的工作思路，提高监管工作实用技能，推动相关监管合法合规，切实维护社会和谐稳定。授课时间：4小时。授课对象：能源监管局（监管...

供电所业务风险防控课程大纲【学习目的】  供电所作为县级供电企业重要组成部分，乡镇供电所的各项业务都是县级供电所业务开展的基础，也是我国电网企业的重要部分。我国具有众多的乡镇，人口数量多，这会在很大程度上影响到社会。乡镇供电所的管理水平和运行状况是县级供电所发展的前提。随着经济社会的发展，电力企业...

供电所业务风险防控杜绝“三指定”行为课程大纲【学习目的】 供电所作为县级供电企业重要组成部分，乡镇供电所的各项业务都是县级供电所业务开展的基础，也是我国电网企业的重要部分。我国具有众多的乡镇，人口数量多，这会在很大程度上影响到社会。乡镇供电所的管理水平和运行状况是县级供电所发展的前提。随着经济社会的发展，电力企业体制改革逐渐...

供配电基础知识课程大纲【学习目的】 学习供配电网络结构、变配电所一、二次系统及高、低压电气设备的基本知识和选择原则、中性点运行方式，高低压电气设备的结构、工作原理、检修、调整检查和试验方法，变电站主接线，自用电系统，户内外配电装置等知识。要求学生掌握各电气设备的作用、结构、工作原理及运行特点，掌握主接线倒闸操作的一般原则和要求...

供用电合同课程大纲【学习目的】 供用电合同是以法律为依据，供用电双方通过平等协商，明确双方在供用电关系 中的权利、义务的法律文书，是双方结算电费的法律依据,包括供电公司与电力用户就 电力供应与使用签订的合同书、协议书、意向书以及具有合同性质的函、意见、承诺 、答复等；广义的供用电合同...

电能替代与新零售课程大纲【学习目的】构建全球能源互联网，必须实施“两个替代”，一是“清洁替代”，二是“电能替代”，电能替代，是指在能源消费上，以电能替代煤炭、石油、天然气等化石能源的直接消费，提高电能在终端能源消费中比重。实施电能替代将全方位调整能源消费格局，重点任务是推进“以电代煤、以电代油、电从远方来、...

电能质量检视与控制课程大纲【学习目的】 现代电力系统除了满足电能的供需要求外，还必须保障供电系统及客户对电能质 量的要求，电能是目前电力系统的主要产品，电能质量的好坏，直接影响电网、工农 生产以及人民生活的正常秩序。通过本课程的学习，应使学生掌握电能质量以及供电 质量基本理论；熟悉基本业务；...

电网作业现场违章分析课程大纲【学习目的】 近几年来,我国的生产安全事故频频出现,给相关企业带来影响的同时也给社会造 成较多负面影响.明确安全理念,了解安全知识,树立安全观念是当前生产的首要任务. 违章操作行为是当前电力企业生产中主要问题,给人身造成伤害的同时给企业带来影响 .据相关数据统计 ...

反窃电课程大纲【学习目的】 近年来，随着市场经济的日益发展，电能作为一种清洁能源被广泛使用于国民经济的各个领域和人民的生产、生活中，由于电能费用占企业成本比重较大，一些不法经营者、个体私营业主为谋取暴利，置国家法律、法规于不顾，不择手段地窃取国家电能。猖狂的窃电行为严重损害了企业和个人的合法权...

反窃电排查课程大纲【学习目的】 近年来，随着市场经济的日益发展，电能作为一种清洁能源被广泛使用于国民经济的各个领域和人民的生产、生活中，由于电能费用占企业成本比重较大，一些不法经营者、个体私营业主为谋取暴利，置国家法律、法规于不顾，不择手段地窃取国家电能。猖狂的窃电行为严重损害了企业和个人的合法权...

泛在电力物联网前沿技术及应用课程大纲【学习目的】 随着物联网技术、通信技术的快速发展，我国智慧城市的建设和发展也进入快车 道，作为城市命脉的电网系统也面临全面的改造和升级。电网系统作为智慧城市建设 、运行和发展的大动脉，电力能源的供给与消费体系是城市的最重要基础构成之一， 城市的智慧化离不开能源供给系统的智慧化。近几年...

《分散式风电相关知识》【学习目的】 分散式接入风电项目是指靠近负荷中心，不以大规模远距离输送电力为目的，所产生的电力就近接入当地电网进行消纳的风电项目。分散式风电应符合接入电压等级在35千伏以下、利用现有变电配电系统，就近接入当地电网进行消纳的风电项目，有利于风电消纳，降低弃风率，在中东南部低风速...

电力设施保护条例课程大纲【学习目的】为保障电力生产和建设的顺利进行，维护公共安全，国家制定电力设施保护条例。适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施。电力设施的保护，实行电力管理部门、公安部门、电力企业和人民群众相结合的原则。电力设施受国家法律保护，禁止任何单位或个人从...

电力市场服务提升与业扩报装课程大纲【学习目的】 随着国家电力体制改革的不断完善，传统模式的电力市场面临着新的挑战，导致 电力企业迫切转型，以此来更好地满足电力体制改革需求，提高电力市场开拓效率。 本课程通过分析电力体制改革对电力市场的影响和再此背景下电力市场面临的挑战， 为了开拓电力市场需要提升电力...

电力系统的发展趋势课程大纲【学习目的】 现代电力系统发展趋势成为一个由高温、高压、超临界、超超临界机组以及大容量远距离输电网、实时变化的负荷组成的大型互联系统。该系统是世界上目前最庞大和最复杂的人造系统，具有地域分布广、传输能量大、动态过程复杂等特点，其数学模型具有高维、强非线性和时变的特征。通过本课...

电力系统分析课程大纲【学习目的】 电力系统是由发电厂、输电线路、供配电和用电环节组成的电力生产和消费系统 。它的功能就是将自然界的一次能源通过发电电力装置转化为电能，再经输电、变电 和配电将电能供应到千家万户，为实现这个功能，电力系统在各个环节和不同层次要 具有相应的信息与控制系统，对...

电力现货市场课程大纲【学习目的】随着我国电力市场化改革步伐不断加快，电力现货市场的建设被提上了日程，电力改革的一个新突破就是电力现货市场。现货市场主要包括日前、日内和实时的电能量和备用等辅助服务交易市场，现货市场与中长期直接交易市场和期货电力衔生品市场构成现代电力市场体系。目前，国内现货市场的定位是，现...

电能计量管理规程课程大纲【学习目的】电能计量是一项涉及国民经济各领域、各方面的重要计量活动。电能计量装置技术管理是保证电能计量准确、可靠的重要手段，是电能计量管理的重要组成部分。电力系统中的电能计量装置与电力系统中的其他电气运行设备是连接在一起的，电能计量装置的管理必须遵守电力系统的安全运行规则。学习电能计...

电能计量装置现场检验课程大纲【学习目的】电能计量装置现场检验主要是针对电能计量装置在安装现场实际工作状态下实施的在线（电能表、电压互感器二次压降）或离线（电流、电压互感器）检测。 通过本课程的学习应使学生掌握电网关口和大的电力用户的电能计量装置，包括电能表、计量用电流、电压互感器以及电压互感器二次回路压降的现场检验的方法、...

《储能技术》课程大纲【学习目的】储能特指通过机械、电磁、电化学等方法，将能量存储起来，在需要的时候，再通过机械、电磁、电化学等方法转变为电能，为用电设备提供电能的技术。在新型电力系统中，储能是新能源消纳以及电网安全的必要保障，在发电侧、电网侧、用电侧都有广泛的应用空间。储能技术可以很好地解决新能源发电...

触电急救课程大纲 【学习目的】电力生产中，尽管采取了各种防触电的安全措施，但触电事故还是屡屡方式，为了减少人身伤亡，触电以后采取正确的施救措施尤为重要。《安规》明确规定：电气工作人员“必须学会紧急救护法，特别是触电急救”，触电急救、就是运用现场心肺复苏术（CPR）对触电者进行紧急救护，是电力系...

《代理购电电费结算》课程大纲【学习目的】 电价是电能这一商品价值的货币表现，是电力这个特殊商品在电力企业参加市场 活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。而电费是通过本课 程的学习，应使学生掌握我国电价概况及主要电价政策；以及新《供电营业规则》中对 于代理购电电价政策相关规...

电费电价课程大纲【学习目的】 电价是电能这一商品价值的货币表现，是电力这个特殊商品在电力企业参加市场 活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。而电费是 通过本课程的学习，应使学生掌握我国电价概况及主要电价政策；熟悉销售电价；训 练学生具备基本的专业技能，培养和提高...

《电费电价与购电业务》课程大纲【学习目的】 电价是电能这一商品价值的货币表现，是电力这个特殊商品在电力企业参加市场 活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。而电费是通过本课 程的学习，应使学生掌握我国电价概况及主要电价政策；以及新《供电营业规则》中对 于电价政策和违约金退补电...

《电改新要求及综合能源服务转型发展趋势》课程大纲【学习目的】 随着国家电力体制改革的不断完善，传统模式的电力市场面临着新的挑战，导致电力企业迫切转型，以此来更好地满足电力体制改革需求，提高电力市场开拓效率。认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号），坚持“管住中间、放开两头”...

电力窗口服务稽查问题排查与分析课程大纲【学习目的】 营销稽查作为电力企业经营管理过程中的一个重要手段，对规范企业经营管理、 提升企业效益和辅助决策支撑起到重要的作用。 通过本课程的学习，应使学生掌握营销窗口服务稽查的基本业务；训练学生具备 基本的专业技能，培养和提高学生分析问题和解决问题的能力...

电力服务体系建设课程大纲【学习目的】 随着电力市场化改革政策的逐步推进和以能源互联网技术为主的新兴技术发展,，为公司带来了新的挑战和新的机遇.在新环境与新形势下,电力公司对现有的客户服务水平在服务理念,服务体系,服务能力,服务内控以及服务支撑等方面提出了更高的要求，建立满足客户需求的服务系统,为广大客户...

电力稽查问题排查与分析课程大纲【学习目的】 营销稽查作为电力企业经营管理过程中的一个重要手段，对规范企业经营管理、 提升企业效益和辅助决策支撑起到重要的作用。 通过本课程的学习，应使学生掌握营销稽查的基本业务；训练学生具备基本的专 业技能，培养和提高学生分析问题和解决问题的能力；为学员...

“双碳”目标下的“双高”电力系统课程大纲【学习目的】 “双碳”目标下，我国可再生能源机组容量与非化石能源消费占比需保持10和5 以上的年均增速。无论从生产与消费量级、需求增长趋势还是能源结构看，能源电力 的清洁化转型都是推动我国经济社会绿色高质量发展、落实“双碳”目标的核心要求。 。随着供需双侧清洁化...

95598客户服务业务管理办法课程大纲【学习目的】为规范国家电网有限公司（以下简称“公司”） 95598客户服务业务流程，适应公司中国特色国际领先能源互联网的建设目标 要求，发挥95598在提高服务质量、提升服务水平方面的作用，进一步提升服务效率和客户体验，针对95598投诉分类细致（44类）进行解读，涉及的 95...

作业现场违章分析课程大纲【学习目的】 安全生产是涉及电力系统生存发展和稳定的大事，也是关乎职工生命安全重要任 务，只有加强对员工安全培训，才能够从事故源头上遏制不安全因素的作用，减少或 避免事故发生。通过本课程的学习，应使学生了解电力系统安全生产政策和基本理念 方法；训练学生具备基本的安全...

《安全领导力》课程大纲【学习目的】 党的十八大以来，习近平总书记对安全生产提出一系列新论断、新要求、新举措，反复强调加强对安全生产工作的组织领导，党政一把手要亲力亲为、亲自动手抓。这些重要论述为我们做好新时代安全生产工作提供了根本遵循和行动指南。 安全领导力就是引领企业安全发展的能力，最常见的五...

安全生产课程大纲【学习目的】 安全生产是涉及电力系统生存发展和稳定的大事，也是关乎职工生命安全重要任 务，只有加强对员工安全培训，才能够从事故源头上遏制不安全因素的作用，减少或 避免事故发生。通过本课程的学习，应使学生了解电力系统安全生产政策和基本理念 方法；训练学生具备基本的安全...

安全生产课程大纲【学习目的】 2020年3月16日国网公司党组专门召开会议，专题研究确定引领公司长远发展的战略目标：以高度的政治自觉和强烈的使命担当，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业而奋斗。为了深入落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源战略思想，主动适应能源变革趋势，充分发挥电网的枢纽和平台作用，我国新能源...

2025年北方分中心95598相关电力业务技能 提升培训课程大纲【学习目的】 随着供电新业务的创新拓展，作为最基础、营销人员的工作内容和性质也发生了 质的变化，传统意义上的简单业务操作、经营核算已经不能满足现代客户的需求，在 建设中国特色国际领先的能源互联网的大背景...

《“双碳”背景下能源行业商业模式》课程大纲【学习目的】 我国力争2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和，需要广泛而深刻的经济社会系统性变革，而“双碳”背景下能源行业商业模式能源绿色低碳发展是其中的关键。能源行业是推进能源绿色低碳发展的主战场、主阵地，能源行业转型升级是实现“双碳”目标的重要路径和必然选择。...