基于大数据的用户行为分析和需求挖掘【课程介绍】课程将以大数据用户分析与关系运营切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员理解了解大数据特性，现状，学会用大数据来认识用户，用户行为特点及需求捕获；学会用大数据分析来深层次理解用户需求，并进一步挖掘用户潜在需求。课程以客户画像的设计和流程介绍为切入点，通过确定用户画像所需的数据体系，通过用户的“数字化消费行为”为...

基于人工智能的企业数字化转型【课程背景】数字化创新的浪潮将彻底改变企业运作模式，对传统领导力的挑战，本课程结合数据化运营的基本概念，不同的应用场景，帮助学员理解数字化时代的新趋势和新规律，建立数据思维和管理新思路。让学员掌握人工智能的概念、理论和主要技术，并且了解在各种产业中的具体应用。通过实际的案例，指导学员掌握应用人工智能技术实现数字化转型的技能和方法。...

企业数字化转型的思维与创新【课程背景】数字化创新的浪潮将彻底改变企业运作模式，对传统领导力的挑战，本课程结合数据化运营的基本概念，不同的应用场景，帮助企业经营者理解数字化时代的新趋势和新规律，建立数据思维和管理新思路。学习提升数字化转型中的目标、组织、教练能力和策略；结合业务特点，分析数字化管理场景下的主要问题。洞察数字经济时代的趋势，了解前沿技术、商业模式...

烟草业务如何利用大数据获得成功从2012年上海网建会提出全面建设国际一流的现代卷烟流通，到2013年西安网建会提出全面推进现代卷烟零售终端建设，再到2016年全面推广广西诚信互助小组建设经验，行业营销网络建设不断开创新局面。2021年苏州网建会基本上属于“大连+浙江”模式的流通品牌建设版本，会议主题“发挥网络功能精准培育品牌，为完善市场体系和内需体系提供渠道...

以用户为中心的用户体验管理和服务创新工作坊【课程背景】聚焦用户体验提升和服务创新主题，应用创新工具方法找到思路，共创服务策略。梳理公司客户价值、服务策略，提升参与者服务意识、创新思维、以及创新解决问题的能力。让学员认识到随着流量红利的消失，提高流量的利用率成为企业成败的关键问题。提升用户体验，能够有效避免不必要的流量浪费，提升流量的转化率。让学员了解并掌握用...

运营商数字化转型与运营创新【课程背景】近几年，运营商都有意运营转型和创新，特别是在基础业务注入互联网基因，互联网思维正在驱动运营商进入一个新的发展轨道。运营商持续推进面向新技术和新场景的创新业务模式，极大地促进了业务规模效益发展。电信运营商的数字化化转型，必然带来一系列的业务模式、商业模式、生态模式、业态模式的重构，为此必须在业务模式转型、商业模式转型、生态...

大数据运营与技巧——精确营销与服务运营 大数据在企业中谱写了不少点“数”成金的奇迹。例如：微软用大数据预测了2014年奥斯卡24个奖项中的21个奖项；百度用大数据预测2014年足球世界杯90的胜负；沃尔玛通过捆绑“啤酒和尿布”提高销量；阿里巴巴以用户资金流水大数据，涉足金融领域，在几分钟之内就能判断用户的信用资质，...

数字化产品营销运营培训方案1. 适用对象 创新团队、产品经理2. 课程时长（天） 2天（14小时）。3. 课程简介/特色 •本课程内容有四个特点：第一个是深度，从当前的经营情况分析入手，深层级的剖析了中移动面临的困境，深入浅出的让学员了解了目前问题的前因后果；第二个是结构性，本课程从经营的角度...

移动互联网时代存量经营策略课程目的：随着用户发展饱和带来的用户发展红利的消失，用户发展增量不增收的剪刀差的困境越来越严重。本课程的目的就是了解互联网用户的行为特征，借鉴国内外互联网企业和运营商的先进经验，充分利用大数据模型和手段，深挖内能，提升线上存量经营效能课程收益：1、移动互联网用户消费行为分析和营销策划；2、或内网互联网存量经验的现状、趋势和经验；3、...

移动互联网时代运营商的创新经营策略一、课程背景：在新经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功规则已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新因子的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变，把握先机，成为变革中的成功者。4G时代来临，让中国电信面临更加严酷的竞争局面，语音业务收入呈现下降趋势，移动用户开始流失，数据业务在中国移动和中国联通面前处于弱势地位...

IDC业务顾问式营销课程大纲一、课程背景 IDC业务是互联网应用的基础服务之一，也是运营商政企市场保有的核心手段之 一。IDC业务客户经理作为直接面对客户的关键人群，其专业营销能力直接影响客户 感知，是推动营销进程、达成营销目的的核心要素之一。二、课程对象 主要是与IDC业务有...

大数据时代下的思维、战略、产业布局 第一章 大数据时代，大数据催生思维大变革 1.大数据时代的来临 2.大数据引发的思维方式变革 3.大数据思维是一种复杂性思维 4.大数据思维到底是什么 5.大数据思维的应用无处不在 第二章 大数据时代，我们的思维需完成十大转变 ...

拥抱“新零售”——零售业务如何利用大数据提升运营能力课程背景：“线上流量枯竭，线下实举步维艰”，传统的零售商要持续发展需要数字化转型。但零售的数字化转型是什么意思呢？对于顾客来说它有两层意思，一个是更好的体验，一个是更好的价值。对于零售商来说，它意味着能有更好的盈利以及更高的效率。“新零售”是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。所以我们的数字化转型需要...

“颠覆和创新”——运营商数字化转型及运营策略聚能湾课程背景：移动互联网的发展加速社会数字化生存转型，带来了新增长机会。运营商在数字化转型的演进战略主要是三条主线：技术方案、商业运营、生态链合作。网络和架构由传统的电信网络架构向新一代云化、IT化的网络架构演化，从封闭时代的运营体系到开放时代的运营体系，运营商该如何进行运营与服务？在数字生态环境和互联网+领域又...

“洞悉人心，提升体验”——用户研究的技巧和案例聚能湾课程背景： 流量越来越贵，拉新越来越难。随着流量红利的结束，只有消除流量利用的“阻力”，提高流量的转化率才能保证企业的营收。 但是一些被忽视的体验问题，往往会严重影响用户的购买欲望，本次课程将系统的介绍用户研究的方法，以及用户研究提升用户体验的技巧，并通过分析京东、百联等知名企业的典型案例，...

“事势人为”——商业模式设计和商业计划书撰写技巧课程背景：企业管理大师彼得.德里克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不仅是产品之间的竞争，更是商业模式之间的竞争"。合理的商业模式规划对于企业发展和融资成功都是非常重要的。企业家们普遍关注产品工艺的优化，重视市场拓展的效果，但其实商业模式对于企业成功影响更大，本次分享的目的就是帮助企业家了解商业模式的要点及重要性...

互联网时代用户体验管理一、 互联网用户行为分析1. 用户体验是什么？要实现用户体验先了解用户特征；2. 用户两性关系：属性VS黏性；3. 用户行为路径图解；4. 网民信息诉求图解5. 用户体验设计图解；二、 互联网用户体验管理1、 三大电商用户体验对比：淘宝，京东，一号店2、 京东用户体验前后对比；3、 电商用户体验管理分类Ø 感官体验：强调舒适性。感官体验...