一、供电业扩报装营销规范二、领悟业扩报装、服务社会总体要求及务实要点1、统一受理，一口对外2、便捷高效，限时办结3、公开通明，三不指定三、掌握业扩报装管理流程及内转链接1、业扩受理与现场勘查2、供电方案确定、答复3、受电工程设计审核4、中间检查及竣工检验5、业务收费，合同签订6、装表接电7、资料归档，服务评价四、岗位职责明晰及内转机制协作1、业扩班组职责2、...

单元欠费状况原因探究案例导入一、电费拖欠状况二、企业经营困难导致欠费三、企业破产或改制导致欠费四、企业钻电价政策的空子，恶意欠费五、企业租赁经营造成欠费六、居民用户欠费七、农村欠费····八、电费风险产生的原因九、电力市场环境造成十、法律法规滞后造成十一、收费政策造成十二、供电企业内部造成十三、社会环境造成第二单元电费催缴风险分析供电企业外部社会经济环境风险...

一、概论二、组织机构及职责1、组织机构模式2、各部门及有关人员的职责3、安全标准化组织三、安全标准化要素管理职能划分四、安全标准化要素管理职能划分五、安全生产方针目标管理及主要措施1、安全生产方针2、方针目标管理3、主要措施六、组织与评审七、标准化评审单位承诺声明八、法律法规系列九、安全生产规章制度清单十、安全技术要求十一、安全操作规程系列...

课程内容我的电网我出彩科学务实中国梦1.诚信意识2.责任意识3.风险意识4.危机意识5.法律意识6.美丽电网7.德.能.勤.绩8.担当.担纲.履职.履责.执行.责任9.特高压电网.智能电网10.科学发展是电力人出彩的信念11.推进生态文明　建设美丽电网12.安全梦与中国梦安全意识---平安梦1.三大安全：生产安全　从严治企　党风廉政2.科学发展是根本安全发展...

安全内训师培训模块一：安全生产法律法规和安全管理基础知识一、安全生产形势；二、安全生产方针、政策；三、安全生产法律法规、规程、标准及技术规范等；四、相关安全管理制度；五、安全管理基础知识。安全内训师培训模块二：培训教师的素养和业务能力一、培训教师的基本素养和职业素养；二、安全培训的教学规律及现代培训理念；三、成人教育心理学知识；四、成人培训的特点；五、课堂掌...

部分：有序用电目标、对象、资源管理1.有序用电科学规范化机制建设；2.安全计划用电管理的法律、法规、规程、标准、依据；3.电网运行4.专业管理（基建、生产、运行、检修、试验、营销）5.风险管控6.有序用电意义7.电力用户的终端用能设备，用电环境条件有关的设施8.终端用电设备节约的电量和节约的高峰电力需求。9.电力电量的改变和平衡第二部分：有序用电实施原则1....

部分危机意识1.危机意识宣导，树立、辐射忧患意识2.社会风险、自然风险、行业风险警示3.危机事件处置的经验和教训4.危险--危害--未逐--违章—隐患—瑕疵等其间的关联及危机演变5.相关安全生产法律法规6.电力生产危险源辨识第二部分危机应对1.危机应对处置相关法律法规2.电力安全工作规程3.电业生产事故调查规程4.反事故斗争二十五条重点措施5.反事故安全技术...

模块导入生产班组规范管理一、电力作业现场安全管理综述二、触目惊心的数字三、安全生产形势严峻的原因和对策四、电力企业安全生产的内涵五、电力安全生产的重要意义六、为什么要规范化管理？七、规范化与安全生产的联系八、《电网生产班组规范化管理标准》之安全管理解读九、安全生产责任制十、安全生产管理目标十一、安全活动十二、安全工器具、消防设施、个人防护用品管理十三、消防设...

部分一、电力生产事故的引发因素案例分析：血的教训二、电力事故发生的系统结构原因三、电力安全生产零事故的路径四、案例分析：人因差错，人、机、物、环方面引例五、事故关联人员心理原因第二部分一、电力企业常见违章心理与行为二、电力生产常见（作业、管理、装置）违章行为分析三、违章操作的心理分析四、受迫性心理、主动性心理、下意识心理五、事故遭遇理论六、如何杜绝违章行为第...

部分危机意识及危险源辩识1.危机意识宣导，树立、辐射忧患意识2.社会风险、自然风险、行业风险警示3.危机事件处置的经验和教训4.危险--危害--未逐--违章—隐患—瑕疵等其间的关联及危机演变5.危险源辨识（电力物资闭环分析）第二部分危机应对及风险预测预知预控1.危机应对处置相关法律法规2.电力安全工作规程3．消防法4．电力消防规程5.突发事件应急救援管理，现...

部分信息安全规则（提高信息安全意识）一、信息安全基本方针二、信息安全现任原则三、信息安全纪律四、信息安全相关条例、规程、规定五、信息安全8不准六、信息安全3不发生七、信息安全五禁止第二部分信息安全规范（改变不良工作习惯）一、信息安全规范化管理的法律、法规、规程、标准、依据二、信息安全管理工作机制建设三、电力行业信息安全类有效规章制度四、信息安全系统工程及反违...

部分电网及运行管理1.营销规范标准化机制建设；2.线损规范化管理的法律、法规、规程、标准、依据；3.设备配置及电网改造4.电网经济运行5.专业管理（基建、生产、运行、检修、试验、营销）6.自用电管理7.风险管控流程8.培训管理，岗位实训，激励措施9.财务管理10.绩效管理11.客户优质服务，创新争优活动第二部分营销管理1.抄表管理2.计划检修和状态检修管理3...

单元：职业卫生与职业病防治法律体系一、中华人民共和国职业病防治法二、中华人民共和国尘肺病防治条例三、使用有毒物品作业场所劳动保护条例四、放射性同位素与射线装置放射防护条例五、职业卫生配套规章：职业病分类目录职业病诊断与鉴定管理建设项目职业病危害分类管理职业卫生技术服务机构管理职业病危害事故调查处理职业卫生监督程序六、放射卫生配套规章：1、放射工作卫生防护管理...

电网风险管控模块一1.诚信.责任.风险.危机.法律意识2.美丽电网.特高压电网.智能电网3.担当.担纲.履职.履责.执行.责任4.科学发展是电网人出彩的信念5.推进生态文明　建设美丽电网6.安全梦与中国梦安全意识---平安梦a.三大安全：生产安全　从严治企　党风廉政b.科学发展是根本安全发展是基石c.以人为本关注安全关爱生命d.从电力生产事故说起e.意识意愿...

部分安全意识进而危机意识1.安全科学发展观对电力安全生产的指导作用2．危机意识宣导，树立、辐射忧患意识3．社会风险、自然风险、行业风险警示4．安全意识、危机意识、风险意识及风险控制5．危险--危害--未逐--违章—隐患—瑕疵等其间的关联及危机风险演变6．相关安全生产法律法规7.供电企业危险源辨识第二部分危机应对进而风险管控1.危机应对处置相关法律法规2.电力...

部分法律基础与法律意识一、法律基础1、法律的由来2、法律的概念、规范性作用和局限性3、中国当代法律渊源3、法律部门4、电力法律法规的体系构成5、中国电力改革简介二、法律意识1、法律意识引例2、意识的概念3、法律意识4、电业职工的法律意识5、法律意识的培植第二部分供电企业电力营销法律风险防范一、电力客户服务1、业扩的内容2、业扩的流程3、用电变更4、容易发生纠...

章：我的电网我出彩科学务实中国梦1.特高压电网发展及风险概述2.安全意识理念的责任担当3.介入风险管控的主题词：危机.诚信.责任.法律.担当.担纲.履职.履责.执行4.电力风险管理概述及危险侵害与三角形稳定管理5.电力安全系统工程（安全生产方针之综合治理）6.隐患排查与安全性评价及电网企业安全生产标准化达标第二章：美丽电网我担纲安全意识平安梦1.三大安全：生...

部分：项目安全策划管理一、依据建设管理单位确定的项目安全管理总体目标，怎样按工程建设的实际特点，编审《建设管理纲要（安全部分）》二、怎样审理监理项目部编制的《安全监理工作方案》（安全监理实施细则）三、怎样审批施工项目部编制的《安全文明施工实施细则》四、怎样建立项目安全管理制度及安全管理台账五、开工前、工程建设过程中、季度怎样组织召开安全例会和形成会议纪要六、...

部分班组规范化管理1.班组规范标准化建设组织机构；2.班组基础管理（“软件”部分，基础资料，信息化）；3.电力班组规范化管理的法律、法规、规程、标准、依据；4.班组安全管理，安全目标及责任制，反违章工作；5.班组技能管理，现场标准化作业；6.专业管理（基建、生产、运行、检修、试验、营销等）7.客户优质服务8.和诣团队建设，班组长能力评估9.风险管控流程10....

部分电气安全基本知识电气原理基本知识配网建设、生产、维护运行过程电力行业安全生产特点低压配电用电安全防护要求安全意识、理念及安全心理引导第二部分安全生产相关法规及职业劳动安全卫生健康保护《安全生产法》国家安全生产法律法规体系电力行业安全生产规则体系劳动保护职业劳动安全健康及电力员工职业伤害防护第三部分电业安全工作规程（配、线部分）安全规则条文的来由及应用（案...

部分标准化供电所--考核标准梳理1.组织机构2.基础管理3.基础设施4.流程管理5.现场作业6.专业管理7.客户服务8.队伍建设9.信息化建设第二部分安全管理——夯实安全基础1.安全工作(制度)实施2.安全教育活动3.“两票”管理4.“两措”管理5.安全性评价6.安全监督检查7.双电源、自备电源管理8.剩余电流动作保护器管理9.电力设施保护10.安全工器具管...

部分电气安全基本知识1.电气原理基本知识2.电力建设、生产、维护运行过程3.电力行业安全生产特点4.国家工业建设及电力行业建设安全生产要求5.安全意识、理念及安全心理引导第二部分安全生产相关法规及职业劳动安全卫生健康保护1.《安全生产法》2.国家安全生产法律法规体系3.电力行业安全生产规则体系4.劳动保护第三部分电业安全工作规程（变、线部分）1．安全规则条文...

部分安全意识进而危机意识1.安全科学发展观对电力安全生产的指导作用2．危机意识宣导，树立、辐射忧患意识3．社会风险、自然风险、行业风险警示4．安全意识、危机意识、价值理念及安全心理引导5．危险--危害--未逐--违章—隐患—瑕疵等其间的关联及危机演变6．相关安全生产法律法规7.火电厂危险源辨识8.火电厂违章现象剖析第二部分危机应对进而风险管控1.危机应对处置...

一、“十二五”电力安全生产标准化相关政策与文件解析1.《关于深入开展电力安全生产标准化工作的指导意见》解读；2.《电力安全生产标准化达标评级管理办法》解读；3.《电力安全生产标准化达标评级实施细则》具体要求；4.《发电企业、电网企业、电力工程建设企业安全生产标准化规范及达标评级标准》解析；5.电网企业和电力工程建设项目安全生产标准化规范及达标评级标准前瞻。二...

课程模块单元内容部分有序用电目标、对象、资源管理1.有序用电科学规范化机制建设；2.安全计划用电管理的法律、法规、规程、标准、依据；3.电网运行4.专业管理（基建、生产、运行、检修、试验、营销）5.风险管控6.有序用电意义7.电力用户的终端用能设备，用电环境条件有关的设施8.终端用电设备节约的电量和节约的高峰电力需求。9.电力电量的改变和平衡第二部分有序用电...

前言：安全意识是一项硬指标　　上篇：安全为了谁？　一、有多少生命可以重来——为自己　　1、谁是安全的大受益者？——首要问题　　2、丢脸和丢命，谁的损失大？——王成太现象　　3、你的平安，是对家人好的爱——葛麦斯安全法则　　4、学会安全，活着就好——生命体验　　5、电厂安全好，我的收入高——共同体　　二、大家共坐一条船，齐心才能抗风险——为伙伴1、不伤害自己，...

课程模块单元内容课程时间部分电力安全生产法规介绍1.安全生产法律法规2.安全生产工作规定3.安全生产法4.防止电力生产重大事故的二十五项重点要求5.安全生产监督规定6.电业生产事故调查规程7.安全生产工作奖惩规定上午9:00-12:00下午14:30-17:30第二部分电力安全工作规程1.电力安全工作规程电力线路部分2.电力安全工作规程发电厂和变电所电气部分...

课程模块单元内容课程时间部分电气基础1.电场理论初探2.电能、磁能的转换及其通道3.电路、磁路、磁力线4.电工基础5.电压、电流、电阻、频率、电感、电容的透实理解6.读懂读透欧姆定律7.欧姆定律的泛用8.基尔霍夫定律（电压定律，电流定律）9.矢量图10.相量图11.谐波理论上午9:00-11:30下午14:30-17:30第二部分保护原理1.电力系统概论2....

课程模块单元内容部分危机意识1.危机意识宣导，树立、辐射危机忧患意识2.公共危机、社会风险、自然风险、行业风险警示3.危机事件处置的经验和教训4.危险--危害--未逐--违章—隐患—瑕疵等其间的关联及危机演变5.供电企业危险源辨识（脆弱性分析）6.电力企业危机案例剖析7.供电企业事件演变公共危机的可能分析第二部分危机应对1.危机应对处置相关法律法规2.《中华...

课程模块单元内容部分危机意识1.危机意识宣导，树立、辐射危机忧患意识2.公共危机、社会风险、自然风险、行业风险警示3.危机事件处置的经验和教训4.危险--危害--未逐--违章—隐患—瑕疵等其间的关联及危机演变5.供电企业危险源辨识（脆弱性分析）6.电力企业危机案例剖析7.供电企业事件演变公共危机的可能分析第二部分危机应对1.危险、危机、应急、应对处置相关法律...

课程模块单元内容部分电网及运行管理1.营销规范标准化机制建设；2.线损规范化管理的法律、法规、规程、标准、依据；3.设备配置及电网改造4.电网经济运行5.专业管理（基建、生产、运行、检修、试验、营销）6.自用电管理7.风险管控流程8.培训管理，岗位实训，激励措施9.财务管理10.绩效管理11.客户优质服务，创新争优活动第二部分营销管理1.抄表管理2.计划检修...

课程模块单元内容培训时间部分电力安全生产基础知识1.电气原理基本知识（电能的生产及运行规律）2.电力建设、生产、维护过程及安全规范要求3.电力行业安全生产特点4.国家工业建设及电力行业建设安全生产要求5.安全意识、价值理念及安全心理引导6.人身触电事故的预防（典型案例分析）7.电力生产建设过程中人身事故致因分析8.电力生产人身“零事故”对策探析9.进网电工、...

课程模块单元内容部分透析违章1.违章的定义、分类及表现2.违章事件的法律定性尺度3.电力企业违章渊源及现状4.电力行业典型违章解析5.电力各类人员在违章事件中的心理过程6.违章者的素质、思维、心理、习惯、生理、性情分析7.危险—危害—违章--未遂之因果比较分析8.隐患—缺陷—违章--问题之瓜葛内在分析9.运行、检修（试验）、基建习惯性违章分析10.事故致因理...

课程模块单元内容部分安全意识进而危机意识1.安全科学发展观对电力安全生产的指导作用2．危机意识宣导，树立、辐射忧患意识3．社会风险、自然风险、行业风险警示4．安全意识、危机意识、价值理念及安全心理引导5．危险--危害--未逐--违章—隐患—瑕疵等其间的关联及危机演变6．相关安全生产法律法规7.火电厂危险源辨识8.火电厂违章现象剖析第二部分危机应对进而风险管控...

课程模块单元内容部分风险管控规范1.目的和范围2.规范性引用文件3.定义与流程4.职责与分工5.风险管理要素6.安全性评价7.隐患排查治理8.年度方式分析9.安全检查10.评估与改进第二部分安全作业规范1.目的和范围2.规范性引用文件3.定义与流程4.职责与分工5.风险管控要素6.计划编制7.作业组织8.现场实施9.检查与改进第三部分危机管理规范1、危机监测...

天上午8:30-11:30下午2:00-5:00部分理解安全生产安全是什么，企业能不能因为安全而放弃生产1.因噎废食理论的延伸2.企业生产与安全的八大关系3.安全与员工的关系4.电力安全生产关系脉络图第二部分理解事故发生原理三大事故理论解释了事故发展的深层次原因1.事故频发理论2.事故因果理论3.能量转移理论4.三大事故理论在电力行业事故中的应用第三部分理解...

课程模块单元内容部分电力安全生产法规介绍1.安全生产法律法规2.安全生产工作规定3.安全生产法4.防止电力生产重大事故的二十五项重点要求5.安全生产监督规定6.电业生产事故调查规程7.安全生产工作奖惩规定第二部分电力安全工作规程1.电力安全工作规程电力线路部分2.电力安全工作规程发电厂和变电所电气部分3.电力建设安全工作规程架空电力线路部分4.电力建设安全工...

课程单元单元内容天上午：8：30-11：30下午：2：30-5：30导入生产班组规范管理1.现场安全管理综述1)触目惊心的数字2)安全生产形势严峻的原因和对策3)电力企业安全生产的内涵4)电力安全生产的重要意义2.为什么要规范化管理？规范化与安全生产的联系《南方电网生产班组规范化管理标准》之安全管理解读1)安全生产责任制2)安全生产管理目标3)安全活动4)安...

课程模块单元内容课程时间部分安全生产法规解读1.安全生产法律法规体系2.安全生产法3.消防法4.中央企业安全生产禁令5.安全生产监督规定6.安全生产工作考核奖惩规定7.安全生产责任制上午9:00-12:00下午14:30-17:30第二部分安全风险管控1.危机意识宣贯，树立、辐射忧患意识2.危机型事件机理过程3.危机发生因素的预测、分析、化解、防范4.社会风...

章认识公司现状一、公司的历史二、安全管理在公司的位置三、公司该如何达到世界级安全管理水平四、公司的安全业绩五、公司安全管理理念六、公司的安全管理原则（十大安全原则）七、公司的安全保障制度八、公司的安全管理体系九、公司的安全文化第二章、水电企业“安质环”现状（三合一）一、安质环体系知识（OHSAS18000、ISO9000、ISO14000）（一）、总要求（二...

章认识公司现状一、公司的历史；二、安全管理在公司的位置；三、公司是如何达到世界级安全标准；四、公司的安全业绩；五、公司安全管理理念；六、公司的安全管理原则；七、公司的安全保障制度；八、公司的安全管理体系；九、公司的安全文化。第二章水电企业“安质环”现状（三合一）一、安质环体系知识（OHSAS18000、ISO9000、ISO14000）（一）总要求；（二）文...

序言：企业为什么要内部安全培训师？　　　军队的政委、指导员、教导员的职能是什么？安全培训师的职责是？章、认识企业内部TTT的培训与开发工作一、TTT释义与TTT定位二、变通、创造与感召力三、TTT学习之道及要领四、三角色：编、导、演五、企业内部安全培训的价值六、培训的对象七、成人学习的特点八、培训师的应对术九、教育和培训的区别十、企业内部培训师培训的内容十一...

方法决定成效，良好的工作方法势必会收到事半功倍的效果。安全是生产作为者永恒的主题，创新、务实、绩效安全管理方法，就是践行安全科学发展观；实现安全生产，是生产作为者不懈的追求。课程在总结归纳30多年现场作业管控过程中的实战经验，以及在安全生产实践中的经验教训，创新和实践了N个保障安全工作法，并节拍性地与时俱进、持续改进，有力地促进了运用系统特别是电力基层班组的...