部分 易经的背景介绍　　1 易经的概述　　2 易经的历史地位　　3 易经的理论体系　　4 易经为基础的东方文化　　5易经的现代科学应用　　第二部分 易经的核心知识　　1 什么是太极 、卦、爻、辞　　2 卦象详解　　3 爻 象意解　　4 爻位作用　　5 卦象变通　　6 五行解析　　7 干支详解　　8 先天八卦解析、后天八卦解析　　9 河图络书简析　　第三部...

　　讲、为什么很多企业绩效水平如此低　　一、企业低绩效“恶果”　　区分概念：企业战略绩效与员工绩效　　二、八大“杀手”导致企业战略绩效低　　案例：发展20年的企业困惑　　三、微利时代企业的竞争法则　　第二讲：精细化管理解决之“道’”　　一、企业凭什么决胜千里　　二、精细化管理给企业的价值点在哪里　　李玉萍成功案例：新成立企业的精细化管理策略　　三、精细化管理...

　　讲，企业整体知识体系结构　　研讨：什么是企业，如何系统整体理解企业　　1、企业的生命圈和金字塔　　2、企业的生命运营结构　　3、企业运营核心理念　　4、商道的核心——经营管理辩证法　　第二讲，当前执行力理论理念辨证　　1、执行力理论产生的背景环境　　案例：北京大型百货变革失败案　　案例：IBM信用融资公司服务流程　　2、当前业界系列执行力观点辩证　　案例...

　　单元：80-90后的优缺点及其成因解析　　要想管理好80-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。　　1、80-90后这个群体到底有多大？　　2、练习：描述80-90后员工，请说出他们的优点和缺点　　3、80-90后所处的时代与60-70后哪些不...

　　经理人的管理工作　　新官上任就快速上手的管理原则　　经理人必要的管理工作内容　　经理人的规划工作　　有效的工作计划实战指南　　常用的战略/战术管理工具　　登经理人的员工管理　　激励员工追求卓越的目标　　教导员工达成卓越的绩效　　协助员工培养卓越的能力...

　　1天，上午授课为主，下午圆桌工作坊为主　　重点内容：　　上午　　战略管理发展简史　　陷阱之一：不见泰山　　陷阱之二：犹疑不决　　陷阱之三：不愿止损　　陷阱之四：充耳不闻　　陷阱之五：用心不专　　陷阱之六：视而不见　　下午　　模块一　　引导团队运用“系列焦点问题工作法“，以圆桌工作坊的形式，群策群力解决企业变革中遇到的重要工作难题。　　模块二　　引导团队诊...

　　管理学导论　　创建人员管理理念　　强有力的管理实现人员和组织的联盟　　绩效管理体系　　人际交往技能提高企业凝聚力　　组织设计　　有效的团队领导　　组织文化　　管理会计和公司财务　　管理会计与公司财务　　财务会计、管理会计和税务会计的区别　　现金预算、现金转换周期、营运资金管理　　成本的种类和关系、成本－产量－利润方法的应用、影响企业短期利润的主要因素及差...

　　（一）四类逆境，挑战领导力　　1、类逆境：挫折　　（1）持续亏损，现金流告急，企业面临倒闭　　（2）团队士气低落，人心惶惶　　2、第二类挫折：压力　　（1）面临经济萧条，企业孤注一掷，投资者期望短期回报　　（2）被派去解决遗留问题，接管一个烂摊子，扭亏为盈的压力　　3、第三类逆境：冲突　　（1）也许是下策，但是危机之中，裁员在所难免，谁走谁留，考验才智和...

　　一、老子智慧无处不在　　1、老子与道德经　　2、诸子百家与商业智慧　　创业用墨家；立业用法家　　守业宣儒家；强业用道家　　并用成大家；终归易家　　3、深受老子影响的企业家们　　案例：张瑞敏、牛根生 薛永新 冯仑 潘石屹等　　孙子代表红海战略　　老子代表蓝海战略　　二、究竟什么是老子的无为？　　1、无为既不是真的什么都不做，也不是什么都做。　　老子：天下万...

　　1天，上午授课为主，下午圆桌工作坊为主　　重点内容：　　上午　　孙正义运用孙子兵法的成功实践　　要诀一：一流攻守群　　要诀二：道天地将法　　要诀三：智信仁勇严　　要诀四：顶情略七斗　　要诀五：风林山火海　　下午　　模块一　　引导团队运用“系列焦点问题工作法“，以圆桌工作坊的形式，群策群力解决企业变革中遇到的重要工作难题。　　模块二　　引导团队诊断妨碍团队...

　　1.21世纪主管的职责与角色　　2.领导风格与领导理论的演进　　3.情境领导的内涵与运用　　4.成功领导者的特质：人格、行为、能力　　5.成功领导者的哲学：用人、育才、授权　　6.成功领导者的技巧：团队、沟通、激励　　7.回归基本：领导是天生特质加上后天学习　　8.领导量表测试，了解自我领导特质与风格　　9.个案讨论与实作体验...

　　章 智能激励开发　　节 智能激励概述　　第二节 多元智能理论及应用　　第二章 经典案例与格言音乐　　节 格言及应用　　第二节 格言音乐及应用　　第三节 格言音乐创新训练　　第三章 认识第二大机能　　节 第二大机能概述　　第三节 机能系统训练方法　　第四章 天籁智能激励保健操　　节 激励原理　　第三节 示范与练习　　第五章 企业智能激励　　节 个体智能激励...

　　1中高层管理人员必备的三大心态中高层管理人员首先从中高层的心态上打开管理者的思想之门，现在的市场必须具备：赢的心态；实践者心态；商人的心态=得失心态　　2体会管理的含义以及自己在企业的定位中高层管理人员体会到底什么是真正的管理，如何向管理要效益，让中高层管理人员认清自我，自己的定位到底是什么，在这个企业中我是谁，我应该是谁　　3中高层管理技能之一：　　建...

　　讲 企业培训现状分析　　1、培训为什么出力不讨好　　2、员工为什讲 企业培训现状分析　　1、培训为什么出力不讨好　　2、员工为什么不欢迎培训　　3、企业培训误区　　第二讲 为什么要实施ISO10015　　第三讲 ISO10015内容讲解　　1、范围　　2、引用标准　　3、定义　　4、培训指南　　5、培训过程的监视和改进　　第四讲 如何实施ISO10015...

　　篇：职业化干部有效激励理论篇　　一：职业人需要有效沟通　　1．认识沟通　　2．体验沟通的作用　　3．有效沟通三行为——听、问、说　　4．有效沟通的三要点　　5．沟通体验三技能　　■案例分析：什么是沟通　　■案例:某家印刷公司一个月内连炒四位部门经理？如何化干戈为玉帛。　　■研讨:企业管理人员三者之间的比例如何　　■研讨:怎样获得其他部门的支持与配合　　二...

　　部分：80后员工现象　　1、80年代特点与80后员工人格特质分析　　什么是80后？　　2、——80后员工行为特征分析　　我的地盘我做主　　——80后员工人格特质与职业价值观　　——80后员工的几种心理与行为特点　　3、80后的思维模式分析　　4、80后比较　　——时代环境对人格特质的作用关系　　——二个年龄段与二类不同群体差别　　■案例分析1：什么是80...

　　A．职业理念----优秀职业人之基石　　从两则故事谈起：西点军校的故事巴顿用人的故事　　一．企业喜欢什么样的职业人士　　二．人才的真义　　三．一流职业理念的特点　　B．目标计划----优秀职业人之前提　　一．以科学的方式进行工作　　二．员工的自我目标计划管理　　C.沟通协作----优秀职业人之保障　　一.掌握有效沟通的原理和技能　　二. 怎样与上级沟通　...

　　　介绍我是谁。。。。。（用五个我介绍,引发后面的课程）　　播放〈大话西游〉片段做破冰　　讲述承诺的故事　　承诺的意义　　播放（大话西游）中心的承诺　　讲解承诺　　从承诺到责任　　体验游戏：责任认领　　责任的重要　　播放短片（冲出亚马逊）短片引出规则　　规则的意义及与企业管理制度　　上课的规则　　学员上台自我介绍以（我是谁）三到五名学员参加　　故事：跳瘙实...

　　一．让我们了解80后　　1．什么是80后　　80后的定义　　80后的哲理人生（动画）　　80后现状的定义　　不同年代人的比较　　2．80后到底怎么了　　为何80后成为了社会焦点：问题青年，跨掉的一代，草莓族，　　我字当头的一代　　企业管理者对80后的看法　　讨论：80后在企业中表现　　总结；80后在工作中的表现：既要工作 ，也要快乐，追求自我 ，坦诚相待...

　　部分、对公司负责就是对自己负责　　一、员工要不要对企业忠诚　　对企业的忠诚非常重要。　　一个企业的发展离不开员工的共同努力　　一个员工的才能施展和良好发展也离不开企业提供的空间。　　所谓龙潜深潭，虎啸山林就是这个道理，龙搁浅滩，虎落平阳是一种悲剧。　　二、正确看待企业和自己的关系　　人生的船长是自己——这是你的船　　付出才有收获——永远没有免费的午餐　　...

　　一、谁在为员工的情绪买单　　公司股东意见不和或是斗争时，谁在为对立的情绪买单？　　公司股东在项目、决策、人事出现分歧时，谁在为不和的情绪买单？　　公司出现员工斗争时，谁在为员工对立的情绪买单？　　公司遇到危机，谁在为员工不安的情绪买单？　　市场出现逆转，谁在为员工的抱怨情绪买单？　　公司遇到竟争或是业绩下降，谁在为员工的低迷情绪买单？　　员工以受害者自居...

　　一、中层管理的情绪修炼的意义　　1、中层的情绪会影响到本人和团队的绩效和团队忠诚度;　　2、管理层争斗是企业的成本投入加大的主要愿意因之一；　　3、中层情绪断裂与高层的沟通，下达出现问题；　　4、中层管理员是员工的情绪激励机器，团队情绪的指挥员；　　5、中层稳定是员工稳定的关键。　　二、中层管理的情绪修炼培训的目的　　1、中层更为突显自我人格魅力；影响员...

　　7:30—8:00集合　　1、不是敌对的冲突是可以的　　2、在我赞同之后我离开课室我还为其辩护　　8:00—9：00团队公约　　游戏：我们是一家人　　9：00-11:30部分职业规划　　二种职业规划路线图分析　　第二规划与兴趣、背景、个人、家庭、国家实情　　第三规划路线中图设计　　第四职业规划的人际关系与工作能力　　13:30—17:30第二部分我们的职...

　　8:30—10：30　　1、管理层的生活人性管理　　2、管理层与下层的激励人性管理　　10:30—12:00　　3、管理层与下层的目标人性管理　　4、管理层与下层的三层次（大易）人性管理　　12:00—14:00 午餐　　14:00-17:00　　5、管理层与上层的沟通人性管理　　6、黄金团队的人性管理　　7、管理层的信念人性管理　　8、团队目标人性管理...

　　单元 管理者的道德修炼　　一、做人的品德　　1、做人成功才是真正的成功　　2、做人要踏实　　3、做人要讲诚信　　4、做人要善良　　5、做人要有原额则　　6、做人要宽容　　二、职业道德　　1、对公司忠诚　　2、对待工作敬业　　3、对事业负责　　4、与团队协作　　5、工作积极主动　　6、服从命令　　第二单元 管理者的性格修炼　　一、个性影响职业的前途　　1、...

　　1、国家的目标：　　国家：科学发展，社会和谐　　2、企业的目标　　企业/家庭是社会的基础细胞　　安居乐业，幸福安康（感受）　　3、职业人的目标　　全心全意为人民服务是社会人的宗旨　　受益者：完美状态，迫害模式　　创造者：优状态，失败-再尝试模式　　先觉者：体验状态，至善模式　　个人的目标　　为自己的人生感受负责任　　ABC理论　　体验自己选择的生活　　5...

　　传统和现代的销售理念　　销售理念的转变阶段　　不同阶段的销售人员的特征，特点，行为模式　　传统阶段销售人员的销售能力　　现代销售理念　　现代销售人员所具备的能力和要求　　打造销售不败高手——《战略篇》　　《三国演义》诸葛亮出山之“隆中分析”　　《三国演义》官渡之战“郭嘉曹操分析篇”　　《三国演义》彝陵之战“陆逊御敌篇”　　《三国演义》“诸葛亮安居平五路”...

　　单元：营造团队氛围，增强团队的凝聚力与归宿感。　　第二单元：改变的力量，确定正确人生目标，塑造团队共同愿景。　　第三单元：心灵洗礼，改变固有心智模式，激发潜能。　　第四单元：有效沟通，尊重与赏识，提升团队自信心。　　第五单元：创新思维，加强责任与使命意识，勇于负责，乐于承担。　　第六单元：加强团队合作精神，增强团队协作能力，培养双赢的理念。　　第七单元：...

　　篇：职业化员工能力要求篇　　一：认识企业管理中职业化的内涵　　1．何为员工职业化 案例：看病人多咋办？　　2．职业化员工应具备的素质和能力　　3．职业化员工四种类型 案例：员工为何不听话？　　4．如何成为职业化员工的一心二点法 （线路板案例）　　第二篇：职业化员工心态修炼篇　　心态修炼一，积极的心态　　积极心态人的表现形式 案例：　　消极心态人的表现形式...

　　模块一：目标管理　　1、目标与目的的区别　　2、定量目标与定性目标　　3、总目标与子目标　　4、目标与计划　　5、SMART原则　　6、设定目标的七个步骤　　模块二：激励　　1、制度性激励　　2、职业发展激励的四种方式　　3、金钱激励问题　　4、非制度性激励　　5、世界上伟大的管理原则　　6、如何PMP　　7、学会批评　　8、奖励与惩戒的关系　　模块三：...

　　模块一：角色认知　　1、职业经理是具有职业素养的经理　　2、角色认知一：作为下属的职业经理　　（1）角色定位：职务代理人　　（2）四项职业规范　　u角色错位一：民意代表　　u角色错位二：领主　　u角色错位三：向上错位　　u角色错位四：自然人　　（3）讨论：正确地做事还是做正确的事？　　3、角色认知二：作为上司的职业经理　　（1）角色定位：管理者和领导者　...

　　一、管理者必然要遇到的六大管理问题　　1、如何制定部门目标与计划？　　2、如何分解目标与任务？　　3、如何制定工作标准、管理标准？　　4、如何实施过程管理？　　5、如何进行绩效评价与提升？　　二、中层管理者的态度与行为　　1、存在与抗拒　　（1）变化来临时的反应；　　（2）变革的时代特征；　　（3）为什么会抗拒？　　（4）谁保障我们的饭碗？　　2、态度决...

　　一、 人力资源管理的战略层次——任职资格管理　　人力资源管理的战略层次——任职资格管理　　国家职业资格管理体系的国际比较——中国、美国、英国、日本等　　企业任职资格管理体系概述——能力 行为 贡献=资格　　任职资格管理是对员工的使命管理　　任职资格管理推动员工加速成长——规划与配置、职业发展、领导力发展、知识管理　　案例：任职资格管理的成功典范——HW模...

　　部分：绩效管理概述　　一、经理的角色认知　　经理的多重角色　　经理的人力资源管理职责经理的绩效管理职责　　二、绩效管理认知　　绩效管理的几点重要认识　　绩效管理的功能　　传统绩效考核VS绩效管理　　绩效管理流程　　三、经理人应掌握的绩效管理技巧　　总体介绍　　目标分解技巧大致内容和作用　　绩效跟进与指导的大致内容和作用　　绩效考核评价的内容和作用　　绩效...

　　NLP教练技术——基础篇　　o 语言的魅力：教练技术的核心；　　o 投契合拍：快速取得对方信任的技巧；　　o 行动引擎：推动一个人行动的核心；　　o 强有力的问题：引发客户思考和推动其行动的发问；　　o 隐喻：直接对潜意识说话的方法；　　o 生活中的平衡轮：清醒生活的法宝；　　o 行为模式：掌握一个人的普遍状态并知道如何改变；　　o 选择：使人乐意负责任...

　　一、管理的角色与原则　　1、管理的基本认知　　★管理的意义　　★管理者的角色　　★上司对你的期待　　★部属所盼望的主管　　★管理者应具备的态度　　2、组织管理的原则　　★组织的意义与功能　　★指挥系统的统一　　★管理幅度适中　　★职务的认知　　★授权的运用　　二、有效的工作管理　　1、计划与执行　　★PDCA管理循环计划的重要　　★制订计划的思维与原则　...

　　一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位　　老板为什么要设中层　　部门经理的责任与使命　　现代中层职业经理的标志　　实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析　　二、部门经理的主要工作　　部门工作计划的制定、实施、监控与调整　　工作流程（制定、改进…… ）　　员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升　　客户需求调查分析　　新产品的研发　　工作预测与对策　　实...

　　篇 道法真谛（阐释道的内涵）　　第二篇 升级心法（人生实现升级的法则）　　第三篇 现实明鉴（现实生活深度解析）　　第四篇 升级途径（指明人生升级可选道路）　　第五篇 求索之道（人生升级有效方法）　　第六篇 处事之道（立足社会对人接物的艺术）　　第七篇 修养之道（修炼个人个性与品行的艺术）　　第八篇 交际之道（同他人交往的艺术）　　第九篇 婚恋之道（人生恋...

　　章、角色认知与工作定位　　导语：经理人时刻面临困惑与矛盾　　疑难问题指引：我该如何面对这些问题？　　认清自己的角色　　中层管理者的角色　　作为上司的角色　　作为下级的角色　　作为同事的角色　　中层常见的角色错位　　课堂练习：属于何种错位？　　情景案例：快乐时光　　分析与讨论：为何无法延续快乐时光？　　延伸讲解：中层角色的七大变化　　管理者胜任力与管理者素...

一、事业成就与EQ的关系　　1、IQ与EQ的关系　　2．知识与EQ的关系　　3．意志与EQ的关系　　4．刘邦与项羽的EQ比较　　5．张良的EQ与成就　　6．刘备的EQ与成就　　7．张瑞敏的EQ与成就　　8．李书福的EQ与成就　　9．王石的EQ与成就二、情感情绪在人生中的作用　　1．爱的情感的力量　　2．恨的情感的力量　　3．喜怒哀乐忧惧六种情绪的作用　　4．...

　　一、三个管理教练能力　　1、教练的聆听能力　　2、教练的发问能力　　3、教练的回应能力　　二、五种管理教练工具　　1、时间线管理教练工具　　2、Storyboarding管理教练工具（个人）　　3、Storyboarding管理教练工具（集体）　　4、因果分析教练工具　　5、引发式行为管理分拆教练工具　　三、九个管理教练技巧　　1、精确目标的S"M"A"...

　　一、讲解与示范:　　建立学习心态　　培训要求与承诺　　团队精神简要　　二、公司存亡责任在我　　建立信任　　厘清信念　　负责任与受害者　　化解消极心态训练　　三、培养积极心态　　成功必须改变思维和观念　　成功必须具备人生目标和找到具体方法　　方法总比困难多，从独立到合作；　　习惯思维与创造思维；　　四、双赢的定义　　如何做到双赢　　五、心灵探索　　自我放松...

　　单元、 压力管理紧迫性　　工作烦恼与压力　　负性压力的症状　　压力的客观因素　　压力管理紧迫性　　第二单元、 压力识别与评估　　压力的来源　　压力是什么　　压力的过程　　体验六压力　　第三单元、压力的表现形式　　焦虑健忘　　情绪不稳　　缺乏自信　　疲劳挫折　　第四单元、怎样科学认知压力　　彻底消除压力？　　需要适当压力　　维持良好表现　　评估自我压力　　...

　　★你需要培养什么样的积极心态？　　1．做企业主人的心态。　　2．感恩的心态。　　3．归零的心态　　4．付出的心态　　5．谦虚的心态　　6．对工作热忱的心态　　★怎样用积极心态来对付消极心态　　1．注意力转移法　　2．合理发泄情绪法　　3．自我控制情绪法　　★需要摒弃的不良心态　　1．投机的心态　　2．侥幸的心态　　3．依赖的心态　　★人为什么会累？　　★...

章 物流供应链管理概论1、企业运营的两大核心业务流程2、准时制交货的三大目标3、物流对营销的支撑性作用4、物流构成及其关系5、物流活动及物流管理全貌6、物流管理的目标7、企业第三个利润来源第二章 物流供应链成本控制1、物流成本构成及衡量2、包装的作用3、降低包装成本的主要途径4、运输成本控制5、仓储费用控制6、降低附加费用7、降低物流服务采购价格第三章 物流...

一、质量成本在企业中的位置、合适比例、帮助市场竞争优势的价值 1、明确质量成本对于企业的价值所在！！！ 1) 质量成本概述;2) 质量成本的内涵; 3) 质量成本的构成; 4）质量成本的精益管理的意义； 5）质量预防与质量检验； 6）质量成本的误区； 7）质量成本产生背景； 2、国际佳的质量成本比例； 1）佳质量成本水平的确定； 2）发达国家质量成本的精益管...

　　单元：项目营销基础篇：　　1．什么是项目？如何项目营销？　　2．项目营销的三大基础工具　　3．经典案例分析　　第二单元：项目策划基础之一：客户沟通篇　　--如何探索把握客户需求—《客户沟通行为模式》　　1．客户价值营销的四条宪法准则　　2．客户接触关键时刻行为模式—探索、提议、行动、确认　　3．客户价值评价模型　　4．如何探索挖掘客户期望和需求　　4-1...