课题：ISO9001：2008内审员培训课程背景： ISO9000族标准自1987年问世以来，已历经1994年、2000年两次修订，已被世界上约100多个国家和地区采用，目前ISO9000族标准的第三次换版修订已经完成，并于2008年12月31日正式发布；为了让各企业做好充分的转版应变准备并不断提高企业质量管理体系的有效性和绩效，同时能顺利完成新版的I...

课题：ISO14001：2004内审员培训 1. 培训时间：1-2天 2. 培训对象：内审员，环境管理代表，各部门主管及管理人员 3. 课程描述： 为了帮助客户培训内部环境审核员，使其能正确理解ISO14001标准的条款及内部审核的要求，了解ISO14001最新版本的要求。掌握准备、执行内部环境管理体系审核的方法和技巧，为企业推动ISO14...

课题：全方位精益生产方式JIT实务一、【培训对象】 公司经营管理者、工厂总经理、副总经理、生产经理、厂长、工厂经理、采购与物流经理、项目经理、工业工程师、物流工程师、精益生产工程师、提案改善委员会成员、工厂或车间基层主管及有兴趣之人士等。二、【培训时间】 2天/12小时。三、【课程背景】 精益生产（...

部分、现代仓库的职能一、现代仓库的价值1、如何提升仓库管理的价值与地位2、案例：传统仓库与现代仓库管理的区别二、仓库与库存管理的基础是什么1、储位管理的基本方法与原则2、我们没有WMS，我们怎么办？三、仓库管理的组织地位与职能1、注重物料JIT运作的环境建设2、案例：物料管理部门职能的改变与员工个人职业发展四、仓库管理战略包括哪些方面？第二部分、仓库管理员必...

部分：仓库管理的认知和优秀仓库管理人员必备素质和能力1、仓库及仓库管理的认知及仓库的作用2、仓库管理人员工作能力要求与岗位素质要求3、仓库管理人员与其他部门配合的心态第二部分：物料控制管理系统1、物料成本演算的结果对我们的启示2、物料管理——5R原则3、仓库物料异常情况列举和分析4、物料管理的八大死穴5、公司物料退仓分析6、物料管理精髓——三不政策案例：某知...

模块一、组织策划篇——现代企业竞争模式的变革—SCM管理（一）课程背景1—竞争内外部环境给企业带来的挑战1、多种少量——计划、执行难度加大2、货期短——PMC的压力越来越大3、质量高——既要保证货期又要保证质量4、价格低——企业必须降低运营成本5、流程不够合理和操作不够规范6、跨部门协调和沟通不够，信息传递慢7、采购、品保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得...

章：如何改善与防治进度交期延误的困扰1、进度交期延误对工厂经营的影响2、进度交期延误的五大关键原因分析3、从生产排程模式与技巧进行防治4、从物料角度出发的防治与改善技巧5、从制程质量角度出发的防治改善技巧6、从制程现场管理体质出发的改善技巧7、从生产技术角度出发的改善技巧8、MRPII计算机化系统的辅助9、综合讨论第二章、生产排程与进度管理1、排程进度管理对...

【课程大纲】部分：现代企业采购和物流现状及发展现趋势一、为什么要进行采购供应物流管理创新1、今代企业竞争环境呈现的特点2、传统的企业采购物流管理运作模式存在的问题3、企业共同遵循的法则二、采购物流管理系统的新突破（发展趋势）（一）新形势：全球化与信息时代1、全球化经济化进程势不可档2、信息时代风起云涌3、企业竞争模式变革4、采购物流面临的新挑战（1）采购物流...

【课程大纲】部分、管控风险的要务—用系统方法来管控物流采购1、开篇案例分析：某集团公司物流采购风险管理成功的关键是什么？2、打破传统，解读我们对采购工作的4大误区，为采购正身；3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变，其需要什么资源和技术支持？4、公司实现战略采购的四个关键特征和六大核心采购价值5、如何你是一名采购物流经理，你如何建立先进的采购管理系统，讲...

部分仓储管理与跨部门协作—如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化一、物料仓储管理普遍面临的十大问题1、现代制造业物流发展对仓储管理的要求2、物料仓储管理普遍面临的十大问题3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化，降低物流成本和提升快速反应能力二、仓储管理与跨部门协作1、需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果2、跨部门协调性...

部分、要学会用战略的眼光来对待采购工作1、开篇案例分析：WAL-MART公司采购管理成功的关键是什么？2、打破传统，解读我们对采购工作的4大误区，为采购正身；3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变，其需要什么资源和技术支持？4、公司实现战略采购的四个关键特征和六大核心采购价值5、如何你是一名采购经理，你如何建立先进的采购管理系统，讲师的四个要求与大家分享...

【课程大纲】部分、我国物流企业的发展现状及面临的形势一、认识现代物流管理的本质1、什么是现代物流管理2、现代物流管理发展的几个重要阶段3、现代物流管理的目标4、现代物流的发展趋势介绍5、认识国际物流二、我国物流业的发展状况1、交通运输业2、仓储业3、第三方物流业4、第四方物流业的兴起三、我国物流业面临的形势1、国内经济的发展形势2、国际形势的机遇3、物流相关...

【课程大纲】部分、精益物流的发展趋势及面临的挑战一、认识精益物流管理的本质1、什么是物流及精益物流的构成要素2、什么是精益物流管理3、精益物流管理发展的几个重要阶段4、精益物流管理的主要特征5、物流管理的目标6、物流的发展趋势7、物流服务提供商及其战略二、精益物流发展面临的机遇和挑战1、经济的全球化2、市场竞争的白热化3、环保要求的绿色化三、现代物流技术的分...

模块:高效沟通的作用与技巧导言：1、管理者有效沟通就是实现：“你好，我好，大家好！”2、有效沟通通常简化成为一句话：“我们说什么并不重要，别人听到了什么才是重要！”案例分析1：大中华区EMC公司——“邮件门”事件引发的深思！一、沟通的重要性引言：人为什么要进行沟通？1、哈佛大学就业指导小组1995年调查结果给我们的启示是什么？2、美国通用公司、沃尔玛公司、日...

讲、什么是企业管理重要但又困难的方面？开篇案例：解密：中国优秀企业家史玉柱“东山再起”的原因1、“企业的竞争，归根到底是人才的竞争”2、更深层次的思考：人力资源管理是决定企业生死存亡的关键3、一个企业的成功要素4、人力资源管理与员工离职的关系5、中国企业的现状和发展趋势：面对竞争和挑战6、人力资源管理的内容和工作方针7、员工管理的理论基础和原则8、每个管理人...

开篇故事：选择的魅力——这个故事告诉我们什么？讲、拒绝借口、使命必达，坚守工作中的责任1、不为失败找借口（1）找借口是与生俱来的——案例分析：小A考试不良的反馈（2）责任面前敢于担当，在其位就要谋其政——案例分析：东莞治摩（3）别让借口形成习惯——案例分析：东莞长安某五金厂老总开车接人的故事2、找借口的危害——借口是拖延的温床（1）向WAL-MART学习：“...

部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石1.用“人格魅力”凝聚人心2.塑造自己的领导风格3.信守诺言——领导者的生命4.身体力行，以身作则5.用自信激发团队的信心6.宽容是领导必备的品质第二部分：共同愿景：伟大的“凝结核”1.描绘一片美丽的愿景2.启动远景规划，打造团队凝结核3.近期目标同样重要4.制订科学的行动策略5.团队目标一定要清晰明确第三部分：团结合作：凝聚...

【课程大纲】部分、现代物流的发展趋势及面临的挑战一、认识现代物流管理的本质1、什么是物流及现代物流的构成要素2、什么是现代物流管理3、现代物流管理发展的几个重要阶段4、现代物流管理的主要特征5、现代物流管理的目标6、现代物流的发展趋势7、专业物流服务提供商及其战略二、现代物流发展面临的机遇和挑战1、经济的全球化2、市场竞争的白热化3、环保要求的绿色化三、现代...

部分精益思想认识篇1、主题导入◆请大家思考几个问题◆企业生存的法则◆企业使命及其实践◆企业持续生存之道2、精益生产价值体系◆精益生产的起源◆精益生产五项原则◆精益生产的核心价值◆改善给企业带来的影响◆中国企业实施精益生产的障碍◆精准生产方式的竞争优势◆JIT生产系统追求的目标第二部分精益意识篇1、品质意识◆对待质量问题的正确心态◆TQM的核思想◆改善的工具:...

开篇故事：选择的魅力——这个故事告诉我们什么？部分：优秀采购人员的职业精神和工作的正能量讲：拒绝借口、使命必达，坚守工作中的责任1、不为失败找借口，工作就是责任2、找借口是与生俱来的——案例分析3、借口是拖延的温床4、思考:采购如何做才不会拖延5、责任面前敢于担当，在其位就要谋其政——案例分析6、别让借口形成习惯——案例分析7、找借口的危害8、找借口和高业绩...

模块、车间现场管理人员的职责定位l、车间管理人员的职责与角色认知2、如何成为好的车间现场管理人员3、车间管理工作的重心与要点4、案例分析：某公司现场管理人员处理现场问题的方法探讨。6、现场分组讨论：问题1：根据你的经验,你认为什么样的车间管理人员才是受员工尊敬管理人员问题2：根据你的经验,什么样的现场管理人员使员工不喜欢问题3：你认为一名杰出的现场管理者应具...

讲、现场管理与现场分析1、现场管理的重要意义；2、现场管理存在的问题；3、现场管理的5个目标；4、现场管理的理念、方法；1）“五现”管理方法；①现场；②现人；③现物；④现事；⑤现实。5、生产现场的构成：1）构成生产现场的5大要素；2）现场存在的5大问题；6、现场分析的内容；1）流程分析；2）布局分析；3）环境分析；4）作业分析；5）效率分析；7、现场分析的方...

部分：班组长必备的十大特质、案例分析、角色扮演1、敬业态度和责任心---故事分享2、敏锐的洞察力3、再计划和组织能力4、沟通调协能力---某企业沟通的案例分享5、培养和指导能力6、员工激励能力---某企业激励的案例分享7、以身作则、积极动手的能力---优秀企业实例分享8、利用5W2H发现问题、分析问题、解决问题的能力----日本某企业的处理问题的方法9、目标...

【课程大纲】部分、现代物流的发展趋势及面临的挑战一、认识现代物流管理的本质1、什么是物流及现代物流的构成要素2、什么是现代物流管理3、现代物流管理发展的几个重要阶段4、现代物流管理的主要特征5、现代物流管理的目标6、现代物流的发展趋势7、专业物流服务提供商及其战略二、现代物流发展面临的机遇和挑战1、经济的全球化2、市场竞争的白热化3、环保要求的绿色化三、现代...

篇：心态意识篇——管理者心态和意识的转变是有效管理团队的必然条件章、转变心态，具备敬业的态度和强烈竞争意识一、改变心态，工作中不找任何借口1、不为失败找借口（1）思考1：为什么要不为失败找借口？试分析找借口的根源？（2）案例分析1：某分司小A工作不良的反馈。（3）案例分析2：在其位没有谋其政——某部门对待责任不担当的启示。（4）案例分析3：借口成了习惯——深...

（一）培训方式及比重：1、讲师激情、精彩演讲占402、案例分析（从正面和反面两方面进行实例分析）占253、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占104、作业练习：现场练习和操作、表演展示占105、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占106、视频教学：视频展示，使学员从中学会思考，得到启示，用于工作，占5。（二）课程特色：l、可操作性：聚焦于现...

【课程大纲】幕：前期阶段——大策划大准备一、课前准备和沙盘活动说明1、道具：大白纸，大头笔，A4纸，不干胶纸，有必要准备直尺；2、学员分组：根据人数分为5个小组，选出小组长（姓名），用标牌制作小组名称，编写小组口号；3、沙盘模拟，讲师提出专题，由一小组进行讨论分析，获得对策和方案，现场制作文本筐，由小组长或代表回答问题，工作人员记录；4、组织评估小组，评估流...

幕：前期准备阶段——大策划大准备一、课前准备和沙盘活动说明1、道具：大白纸，大头笔，A4纸，不干胶纸，有必要准备直尺；2、学员分组：根据人数分为5个小组，选出小组长（姓名），用标牌制作小组名称，编写小组口号；3、沙盘模拟，讲师提出专题，由一小组进行讨论分析，获得对策和方案，现场制作文本筐，由小组长或代表回答问题，工作人员记录；4、组织评估小组，评估流程和方法...

幕：前期准备阶段——大策划大准备一、课前准备和沙盘活动说明1、道具：大白纸，大头笔，A4纸，不干胶纸，有必要准备直尺；2、学员分组：根据人数分为5个小组，选出小组长（姓名），用标牌制作小组名称，编写小组口号；3、沙盘模拟，讲师提出专题，由一小组进行讨论分析，获得对策和方案，现场制作文本筐，由小组长或代表回答问题，工作人员记录；4、组织评估小组，评估流程和方法...

幕：前期阶段——大策划大准备一、课前准备和沙盘活动说明1、道具：大白纸，大头笔，A4纸，不干胶纸，有必要准备直尺；2、学员分组：根据人数分为5个小组，选出小组长（姓名），用标牌制作小组名称，编写小组口号；3、沙盘模拟，讲师提出专题，由一小组进行讨论分析，获得对策和方案，现场制作文本筐，由小组长或代表回答问题，工作人员记录；4、组织评估小组，评估流程和方法设计...

课程内容提纲：部分、本公司供应链组织结构介绍1、公司主要组织机构介绍2、公司与供应商联系的主要部门和负责人介绍3、责任要求介绍第二部分、当前与供应商合作存在的主要问题介绍1、D交付：（T时间、P地点、Q数量）2、C成本：虚高、瞒报、不主动、不及时3、Q质量：次品、伪劣品4、S服务：配合度5、各供应商绩效数据通报——考核标准6、各供应商绩效数据通报——评分分析...

【课程大纲】部分：供应链管理基础简介（一）供应链管理基本介绍1.供应链的定义及发展2.供应链的类型、特征与形式(1)以生产商为主导类型和模式(2)以中间商为主导的类型和模式(3)以分销商为主导的类型和模式(4)以第四方物流3、各行业适合的供应商模式分析说明4、供应链类型的选择5.供应链管理的重要性及主要内容6.供应链管理的目标及要求7.供应链管理战略的设计及...

【课程大纲】部分、我国物流企业的发展现状及面临的形势一、认识现代物流管理的本质1、什么是现代物流管理2、现代物流管理发展的几个重要阶段3、现代物流管理的目标4、现代物流的发展趋势介绍5、认识国际物流二、我国物流业的发展状况1、交通运输业2、仓储业3、第三方物流业4、第四方物流业的兴起三、我国物流业面临的形势1、国内经济的发展形势2、国际形势的机遇3、物流相关...

【课程大纲】部分：新形势下传统制造业面临的机遇和挑战一、传统制造业为什么要进行组织的管理变革1、当代制造业竞争环境呈现的特点2、传统的制造业系统管理运作模式存在的问题3、企业共同遵循的法则二、制造业管理系统的发展趋势（一）新形势：全球化与信息时代1、全球化经济化进程势不可档2、信息时代风起云涌3、企业竞争模式变革4、传统制造业建设面临的新挑战（1）产业建设人...

【课程大纲】章、电子采购技术及对采购组织的价值一、科技的发展对企业组织的采购模式提出挑战1、传统企业降低成本的采购方式介绍2、新形势下大力推广电子商务采购模式二、电子采购及其实行的条件1、什么是电子采购2、电子采购的特点3、电子采购的方式（1）利用计算机网络程度（2）采购主体（3）网上采购的方式4、电子采购应具备的基本条件（1）人员的要求（2）企业网络和信息...

课程大纲：章：如何正确管理采购合同规避法务风险1、引言：你认识合同吗？（1）采购合同的本质以及合同在商务中的作用（2）商务合同的基本特征（3）合同的内容和表现形式（4）为什么要对合同进行管理（5）识别合同的风险及规避风险2、合同形成的基本要素和内容3、采购合同的主要条款及附属条款，两种条款受法务影响4、合同的形成要求——条款之战5、法律规定的合同能力6、到底...

【章】　没有目标，就没有管理　　一、查德威克的失败给我们的启示　　二、目标管理的好处　　三、人人需要目标管理　　四、目标管理模式的选择　　五、目标管理体系的工作流程　【第二章】　目标管理，你准备好了吗　　一、一则童话的启示　　二、确定目标的实施步骤　　三、关于目标的现实性　　四、关于“目标集中策略”　　五、关于目标制定过程中的沟通　　六、制定目标的操作原则　...

章：认识篇——透视“80后/90”员工职场现象 -----只有透过现象才能看本质1、80/90年代特点与80/90后员工人格特质分析 2、透视80、90后员工职场大象——80/90后员工行为特征分析：（1）90后雷人的应聘条件——没有空调的公司不进，不能玩网络的公司不进，发简历不留实名……（2）80、90后总是有理由对加班说NO（3）我的地盘我做主——三年内...

引言：企业人才战略评价体系 互动讨论：企业选对人重要还是培养人重要？ 1、企业人力资源管理的目的 2、企业人才战略评价体系的建立 3、员工胜任能力素质模型及其应用 慧眼识鹰——选才篇 讲招聘如何为公司带来竞争优势 1、招聘如何为公司带来竞争优势 2、招聘流程及可能的误区 3、内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点 第二讲在招聘过程中如何为经理建立必备的技能 1、经...

课程大纲：章：如何了解谈判的背景与策略1.谈判的定义及其特征2.如何运用谈判中的资源分配3.商务与供应谈判会经历哪些阶段？4.商务与供应谈判的影响因素有哪些？5.如何选择谈判的战略？6.什么是商务谈判战略里面重要的因素7.商务谈判的风险8.交易交换和关系交换在商务谈判中作用案例分析：某全球500强企业谈判战略的选择第二章：如何分析商务谈判的环境与挑战1.商务...

课程大纲：章：如何正确管理商务合同规避法务风险1、引言：你认识合同吗？（1）识别合同的本质以及合同在商务活动中的重要作用；（2）商务合同的基本特征（3）合同的内容和表现形式（4）为什么要对合同进行管理（5）如何识别合同的风险及规避风险2、合同形成的基本要素和内容3、商务合同哪些是主要条款，哪些是附属条款，两种条款要求受法规影响相同吗？4、合同的形成要求——条...

课程大纲：章：如何正确管理采购合同规避法务风险1、引言：你认识合同吗？（1）采购合同的本质以及合同在商务中的作用（2）商务合同的基本特征（3）合同的内容和表现形式（4）为什么要对合同进行管理（5）识别合同的风险及规避风险2、合同形成的基本要素和内容3、采购合同的主要条款及附属条款，两种条款受法务影响4、合同的形成要求——条款之战5、法律规定的合同能力6、到底...

【课程大纲】第01部分、认识篇——必须认识采购的本质才能正确地采购1、开篇案例分析：某公司采购管理成功的关键是什么？2、打破传统，解读我们对采购工作的4大误区，为采购正身；3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变，其需要什么资源和技术支持？4、公司实现战略采购的四个关键特征和六大核心采购价值5、如何你是一名采购负责人，你如何建立先进的采购管理系统，讲师的四...

课程大纲：部分、现代企业面临的机遇与挑战1、技术变革日新月异2、需求变化无常3、复杂的供应链4、客户要求不断提高5、资本密集度高6、全球化的市场7、如何应对？8、省人化、无人化、系列化9、机器工厂与无人公司10、电子商务发展11、传统企业成本控制存在的误区及其局限性12、企业生存的目的13、案例分析14、获得利润的方法第二部分、企业精细化成本分析与控制1、精...

课程大纲：第01部分、战略篇:采购和供应业务概述——采购系统的组建和流程的优化1、开篇案例分析：某公司采购管理成功的关键是什么？2、打破传统，解读我们对采购工作的4大误区，为采购正身；3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变，其需要什么资源和技术支持？4、公司实现战略采购的四个关键特征和六大核心采购价值5、如何你是一名采购经理，你如何建立先进的采购管理系统...

课程大纲：篇、战略认识篇第01部分、认识篇——如何做一个专业化的采购1、开篇案例分析：WAL-MART公司采购管理成功的关键是什么？2、打破传统，解读我们对采购工作的4大误区，为采购正身；3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变，其需要什么资源和技术支持？4、公司实现战略采购的四个关键特征和六大核心采购价值5、如何你是一名采购经理，你如何建立先进的采购管理...

第01部分：战略认识篇——战略采购与供应链的管理对企业的巨大影响1、案例分析：某公司对供应商开发成功的关键是什么？2、打破传统，解读我们对采购工作的4大误区，为采购正身；3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变，其需要什么资源和技术支持？4、公司实现战略采购开发的四个关键特征和六大核心价值5、如何你是一名采购负责人，你如何建立先进的采购开发管理系统，讲师的...

模块、采购概述——正确认识采购的本质对采购市场开发和供应商管理产生巨大影响1、案例分析：某公司采购开发和供应商管理成功的关键是什么？2、打破传统，解读我们对采购工作的4大误区，为采购正身；3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变，其需要什么资源和技术支持？4、公司实现高效采购的四个关键特征和六大核心采购价值5、如何你是一名采购负责人，你如何建立先进的采购管...

第01部分：基础认识篇——认清采购管理的本质，才能正确地采购第01节、采购的基础知识预备知识——学习采购从了解采购的发展历史开始一、搞清采购到底是怎么一回事？1.狭义的采购——是一种购买的行为2.从五个方面不认识广义的采购二、企业采购的四大重要作用三、认清采购的范围（有形物品和劳动力）四、采购的五大要求(五大原则即5R)五、供货商代码的作用和编制方法要求六、...

第01部分：采购认知篇——采购管理的本质及采购流程优化一、采购的本质就是降低企业的成本1、降低企业采购成本的五个要素和方法2、互动：什么时候采购性价比高，成本低3、互动：解读企业采购的四大重要作用4、排除对采购工作的4大误区，为采购正身5、案例分析：某公司采购管理成功的关键二、采购组织设计与流程优化1、采购组织的基本类型2、练习：采购组织如何设计3、互动：如...