《员工职业化训练营》【授课时长】1天（6课时）【课程收益】1、塑造员工职业形象，规范员工职业行为；2、强化员工职业意识，调整员工职业状态；3、提升员工职业技能，增强员工胜任能力。【授课对象】新入职员工、基层员工【课程特色】企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析【课程大纲】第一章 职业化形象塑造 【学习目标】通过理论讲解与现场示范，解析...

《团队协作与高效沟通》【授课时长】1天【课程收益】1、认识团队，赢未来靠团队； 2、融炼团队，打造团队凝聚力；3、塑造职场自信与人际魅力； 4、掌握组织内外人际沟通的方法与技巧。【授课对象】基层员工、中基层管理【课程特色】企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析【课程大纲】第一讲 认识团队，赢未来靠团队 1、团队发展的四个阶段及特点◇...

章人生幸福与职业生涯规划一、人生幸福的三大前提事业成功、家庭和睦、身心健康案例：令人羡慕的杨澜女士二、职业生涯规划导致事业成功1、职业与事业什么是职业已经消失和正在消失的职业有前途的职业职业是事业的载体案例：新世纪的十大有前途职业2、市场经济与职业生涯自身的角色定位梦想的实现依靠职业生涯规划案例：打工皇后吴士宏的历程三、充满机遇的职业生涯1、职业生涯成功方向...

部分：职业道德章忠诚视频案例：《三国演义》一、忠诚的魅力1、忠诚是竞争力2、忠诚是考察员工的首要条件二、忠诚于公司1、维护公司利益2、维护集体荣誉3、危难是检验忠诚的佳工具三、忠诚于领导者1、别让上司靠边站2、不要掩了领导的风采3、把委屈咽下去4、千万别得罪你的上司5、如何做到忠诚四、感恩1、何为感恩（1）感恩不仅是一种品德，更是一种智慧（2）懂得感恩，是一...

一、何为感恩1、感恩不仅是一种品德，更是一种智慧2、懂得感恩，是一个人智慧的体现，懂得感恩的人，才能真正有责任意识3、抱怨的心态4、感恩的心态二、为什么要感恩1、感恩是一种积极的生存动力2、有感恩才能有责任3、感恩是一种心态4、感恩使你更有担当，更加强大三、何为责任1、责任的含义2、视频案例：海尔——员工责任感就是企业的生命四、如何建立员工责任感1、责任——...

部分心态篇1、积极的心态（1）积极心态的魔力；（2）导致消极心态的八个原因；（3）消极心态为什么使人不能成功；（4）如何调整心态；（5）调整心态的四个信念；2、认识企业（1）企业是什么；（2）企业的本质；（3）企业的组织架构；（4）组织的目的；（5）组织的内涵；（6）一个能发挥效能的组织的特性；（7）工作场所是什么；（8）您做为新进人员的自觉；第二部分行动篇...

篇：阳光心态的塑造一、心态阳光——人生美好1、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人；2、改善心智，快乐就在身边；3、心态决定人生的高度；4、人生美好源于自我的设计；二、身心健康——财富人生1、身心一体，呵护健康；2、修养道德，健康无忧；3、与时俱进，适者生存；4、平衡和谐，存乎一心；5、放下才会轻松，轻松才是享受；6、忍住一份甜，成为伟大的人；三、阳光心态...

部分了解是领导的开始--帮助管理者了解8090后的特点1、80、90后的性格全貌2、80、90后出生在改革开放初期3、80、90后出生在计划生育政策实施初期4、80、90后成长于科技高速发展，资讯相当丰富的时期5、80、90后成长于意识观念多元化的特殊时期6、80、90后成长于中国家庭环境（离婚高发）和职场环境（职工下岗）的动荡期7、案例讨论：80、90后内...

章角色认知 1、自我认知 ■职业成就心智导图 ■职场中的管理坐标 ■李开复：如何提高自我认知能力 2、角色认知 ■角色将会决定什么 ■角色认知——三个维度 ■角色认知——作为下属 ■作为下属常见的角色错位 ■角色认知——作为上司 ■管理者与领导者的区别 ■作为上司常见的角色错位 ■角色认知——作为同事 第二章心态修炼 1、什么是心态？ 2、什么是成功？ 3、...

一、何为感恩 ■感恩不仅是一种品德，更是一种智慧 ■懂得感恩，是一个人智慧的体现，懂得感恩的人，才能真正有责任意识 ■抱怨的心态 ■感恩的心态 二、为什么要感恩 ■感恩是一种积极的生存动力 ■有感恩才能有责任 ■感恩是一种心态 ■感恩使你更有担当，更加强大 三、何为责任 ■责任的含义 ■视频案例：海尔——员工责任感就是企业的生命 对本案例的启示 四、如何建立...

■章礼仪基础知识 礼仪的概念、由来和功能 ■第二章仪表形象礼仪 ■首轮效应 ■着装原则 ■男士仪表形象礼仪 发型发式要求、面部修饰、西装礼仪、衬衫、领带、鞋袜、服装禁忌 ■女士仪表形象礼仪 发型发式要求、面部修饰、着装礼仪、套裙式样、鞋袜、服装禁忌 ■第三章仪态礼仪 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势礼、引导礼仪、鞠躬、点头、神态礼仪（眼神、目光、微笑） ●场景演...

部分员工阳光心态的塑造 1、心态对人的影响 2、九个人过桥的试验 3、死囚试验 4、人的九类基本情绪 5、好的心情对你的影响 6、差的心情对你的影响 7、人来到这个世界上究竟是为了什么 8、使得生命快乐的途径 9、调整心态的六个工具 10、阳光心态的主要内涵 11、开悟的四个步骤 12、个人成功的十六个心态 （1）自信的心态 （2）自律的心态 （3）积极的心...

部分：员工忠诚度篇 一、忠诚是一种使命感 1、忠诚是一种高尚的品格 2、忠诚是义务更是使命 3、忠诚不只是愚忠 4、忠诚决定你在企业的地位 5、莫谈条件，忠诚自有回报 二、忠诚比能力更重要 1、忠诚是安身立命的根本 2、忠诚是职场好的通行证 3、忠诚，能力第二 4、忠诚本身就是一种能力 5、一盎司忠诚等于一磅智慧 三、责任是忠诚的根基 1、忠诚是一种责任 2...

一、礼仪基础知识1、礼仪的概念2、礼仪的由来3、礼仪的功能二、仪表形象礼仪1、首轮效应2、着装原则3、男士仪表形象礼仪（1）发型发式要求；（2）面部修饰；（3）西装礼仪；（4）衬衫；（5）领带；（6）鞋袜；（7）服装禁忌；4、女士仪表形象礼仪（1）发型发式要求；（2）面部修饰；（3）着装礼仪；（4）套裙式样；（5）鞋袜；（6）服装禁忌；三、仪态礼仪1、站姿2...

【引子】沟通游戏【小组讨论】哪些原因引起沟通的不顺一、沟通的基本原理概述1、沟通的定义2、沟通的特点3、沟通的四种基本形态4、沟通在组织中的作用5、沟通的基本模型6、沟通的种类及结构7、沟通的四大原则二、沟通的主要障碍1、个人与组织沟通的障碍2、畅通沟通渠道（1）传递方的障碍（2）传递管道的障碍（3）接受方的障碍三、高效的语言沟通1、人际交往中的语言沟通（1...

【引子案例】亮剑的执行力精神1、案例欣赏后您认为什么是执行力？2、你认为执行力的好坏受哪些因素影响？■什么是执行力？（1）执行力的概念（2）没有执行力，就没有竞争力（3）行动出结果（4）执行力的特征A、系统性B、全员性C、操作性D、坚韧性部分执行力不佳的原因分析一、执行力的重要性1、保证公司目标得以实现2、保证公司制度得到落实3、保证公司各项工作按质按量完成...

【引子】我们为什么关注压力和心理健康？企业十大动力情绪企业十大负面情绪心理健康问题对人与企业的影响篇情绪管理篇节为什么需要管理情绪一、情绪的失控容易导致行为的冲动【案例】成吉思汗盛怒杀爱鹰二、控制不了情绪会造成不可挽回的结果【案例】爱发脾气的小男孩三、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应【案例】踢猫效应第二节情绪与情绪管理一、情绪1、认识情绪2、情绪的分类3...

【引子案例】世纪展望调查讲：心态决定人生成败一、关于心态的基本现象1.郁闷的根源【改善心智模式——九子图带来的思考】2、为什么要建设和谐社会3.心理健康的标志二、关于心态的三种体验1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态【故事】三位建筑工人2、不同的人：同样的遭遇 不同的态度=不同的人生【案例】两个教授不同的命运3、同一个人：同样的遭遇 不同的心态=不同的...

引子：时间管理哲理故事节：时间管理的基本概念一、什么是时间牛顿力学中的时间概念二、时间是怎样产生的三、时间的基本特性时间恒久性、一维性、不可逆转性、刚性、客观公正性四、什么是时间管理第二节：时间管理的重要意义【时间管理游戏】一、效率竞争:深层次的内涵1、企业竞争的三个层次2、经营管理综合效率的系统集成二、个体生命的有限性1、每一个生命只有一次机会2、成就大事...

【引子游戏】齐放竹竿游戏1.感悟成功团队的要素是什么？2.感悟团队领导/管理能力的要素部分概念篇一、什么叫团队1、团队的概念2、团队的基本要素3、群体与团队的区别二、团队的建立与发展1、团队形成的四个阶段与特点2、团队的工作内容3、优秀团队的六大特质4、团队的四大关键特征三、团队建设的原则1、12321法则2、高效团队建设原则【案例】唐僧团队3、建立高效能团...

部分了解是领导的开始--帮助管理者了解8090后的特点1、80、90后的性格全貌2、80、90后出生在改革开放初期3、80、90后出生在计划生育政策实施初期4、80、90后成长于科技高速发展，资讯相当丰富的时期5、80、90后成长于意识观念多元化的特殊时期6、80、90后成长于中国家庭环境（离婚高发）和职场环境（职工下岗）的动荡期7、案例讨论：80、90后内...

部分解析8090后员工的特点1、80、90后的性格全貌2、80、90后出生在改革开放初期3、80、90后出生在计划生育政策实施初期4、80、90后成长于科技高速发展，资讯相当丰富的时期5、80、90后成长于意识观念多元化的特殊时期6、80、90后成长于中国家庭环境（离婚高发）和职场环境（职工下岗）的动荡期7、【案例讨论】80、90后内心真实的声音8、知名的企...

课程内容：一、礼仪基础知识1、礼仪的概念2、礼仪的由来3、礼仪的功能二、仪表形象礼仪1、首轮效应2、着装原则3、男士仪表形象礼仪（1）发型发式要求；（2）面部修饰；（3）西装礼仪；（4）衬衫；（5）领带；（6）鞋袜；（7）服装禁忌；4、女士仪表形象礼仪（1）发型发式要求；（2）面部修饰；（3）着装礼仪；（4）套裙式样；（5）鞋袜；（6）服装禁忌；三、仪态礼仪...

模块：立志篇一、天人合一：天道与人道——关于做人与做事，德与才，德与财。二、国学智慧与现代企业管理三、国学智慧与成功人生：修身、齐家、治国、平天下四、《弟子规》概述1、什么是《弟子规》？2、企业员工为什么要学习弟子规？3、案例分享：方太“孔子堂”与“三品合一”的价值理念：企品、产品和人品第二模块：实践篇——《弟子规》智慧解读一、成长篇——成长之道1、《弟子规...

部分你的快乐谁做主1.关于工作的现状2.蹲监狱居然比坐办公室幸福？3.谁偷走了我们的快乐第二部分责任者和受害者1."真"不快乐VS"被"不快乐2.您不可不知的真相3.不快乐是受害者逃避的借口4.责任者在进取中得到快乐第三部分工作是通往快乐的必经之路1.工作是通往快乐的必经之路2.工资是职场人士厌恶工作的主要因素3.工作的真正价值4.乐在工作之妙5.快乐心情成...

■课程内容：一、情绪的现状与特征1、中国人需要情绪管理（1）中国人经常容易发脾气；（2）中国人经常会情绪变化；（3）中国人情绪不稳定时会蛮不讲理；2、情绪是一种反应（1）主观感觉对情绪的影响；（2）生理变化对情绪的影响；（3）表情动作对情绪的影响；（4）行为冲动对情绪的影响；3、情绪是一种警讯（1）情绪没有好坏、优劣之分；（2）情绪情绪促使人们正确因应内外情...

篇：阳光心态的塑造一、心态阳光——人生美好1、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人；2、改善心智，快乐就在身边；3、心态决定人生的高度；4、人生美好源于自我的设计；二、身心健康——财富人生1、身心一体，呵护健康；2、修养道德，健康无忧；3、与时俱进，适者生存；4、平衡和谐，存乎一心；5、放下才会轻松，轻松才是享受；6、忍住一份甜，成为伟大的人；三、阳光心态...

1、自我认知（1）职业成就心智导图；（2）职场中的管理坐标；（3）李开复：如何提高自我认知能力；2、角色认知（1）角色将会决定什么；（2）角色认知——三个维度；A、角色认知——作为下属；B、角色认知——作为上司；C、角色认知——作为同事；二、优秀员工心态修炼1、什么是心态？2、什么是成功？3、阻碍成功的因素4、态度与能力5、积极心态与消极心态6、个人成功必备...

部分心态篇1、积极的心态（1）积极心态的魔力；（2）导致消极心态的八个原因；（3）消极心态为什么使人不能成功；（4）如何调整心态；（5）调整心态的四个信念；2、认识企业（1）企业是什么；（2）企业的本质；（3）企业的组织架构；（4）组织的目的；（5）组织的内涵；（6）一个能发挥效能的组织的特性；（7）工作场所是什么；（8）您做为新进人员的自觉；第二部分行动篇...

一、何为感恩1、感恩不仅是一种品德，更是一种智慧2、懂得感恩，是一个人智慧的体现，懂得感恩的人，才能真正有责任意识3、抱怨的心态4、感恩的心态二、为什么要感恩1、感恩是一种积极的生存动力2、有感恩才能有责任3、感恩是一种心态4、感恩使你更有担当，更加强大三、何为责任1、责任的含义2、视频案例：海尔——员工责任感就是企业的生命四、如何建立员工责任感1、责任——...

部分：职业道德章忠诚视频案例：《三国演义》一、忠诚的魅力1、忠诚是竞争力2、忠诚是考察员工的首要条件二、忠诚于公司1、维护公司利益2、维护集体荣誉3、危难是检验忠诚的佳工具三、忠诚于领导者1、别让上司靠边站2、不要掩了领导的风采3、把委屈咽下去4、千万别得罪你的上司5、如何做到忠诚四、感恩1、何为感恩（1）感恩不仅是一种品德，更是一种智慧（2）懂得感恩，是一...

章人生幸福与职业生涯规划一、人生幸福的三大前提事业成功、家庭和睦、身心健康案例：令人羡慕的杨澜女士二、职业生涯规划导致事业成功1、职业与事业什么是职业已经消失和正在消失的职业有前途的职业职业是事业的载体案例：新世纪的十大有前途职业2、市场经济与职业生涯自身的角色定位梦想的实现依靠职业生涯规划案例：打工皇后吴士宏的历程三、充满机遇的职业生涯1、职业生涯成功方向...

课程内容：部分：员工忠诚度篇一、忠诚是一种使命感1、忠诚是一种高尚的品格2、忠诚是义务更是使命3、忠诚不只是愚忠4、忠诚决定你在企业的地位5、莫谈条件，忠诚自有回报二、忠诚比能力更重要1、忠诚是安身立命的根本2、忠诚是职场好的通行证3、忠诚，能力第二4、忠诚本身就是一种能力5、一盎司忠诚等于一磅智慧三、责任是忠诚的根基1、忠诚是一种责任2、履行职责就是大的忠...

■ 部分 什么是金字塔原理1．金字塔原理对业界的影响力2．金字塔原理的作用 3．金字塔原理的结构特点 4. 金字塔原理应用的效果 ■ 第二部分 金字塔原理在写作、思考、解决问题及演示中的应用■ 章 写作的逻辑1. 为什么选择金字塔结构2. 金字塔中的子结构3. 如何构建金字塔结构4. 序言部分的具体写法5.演绎与归纳的区别 ■ 第二章 思考的逻辑1. 确定逻...

■ 章 行政文秘人员的角色认知■ 什么样的人员适合做行政文秘人员 ■ 行政文秘人员需要具备什么样的能力 ■ 行政文秘人员需要掌握的专业技能 ■ 行政文秘人员的主要工作 ■ 第二章 行政文秘人员职业形象设计 ■ 行政文秘专业形象设计 ■ 行政文秘的专业仪态 ■ 第三章 现代商务礼仪 ■ 随从上司出行礼仪 ■ 陪同上司商谈礼仪 ■ 拜访客户礼仪 ■ 第四章 沟通...

【模块一】职业化意识训练（3课时）【开班仪式（破冰）】：讲师介绍，培训要求，团队分组与风采展示，课前热身（0.5课时）【训练课题一】职业价值观（1课时）【学习目标】《价值观测试问卷》，提取个人职业价值观，然后进行归类、排序，进一步定位自己的核心职业价值观，同时重点解析价值观在职业生涯中的运用。一、认识价值观1、价值的含义与特征2、人的价值3、价值观的定义与作...