《5G物联网eSIM关键技术与行业应用》 课程大纲 培训背景： 本课程研究了eSIM生态系统当前和未来的发展展开思考。在技术、用例、试行及商用、市场前景及挑战、政策及监管等。 eSIM由于在用例、技术要求和商用时间上存在较大差异， e...

RPA工具在财务管理应用及系统建设课程背景：财务RPA机器人基于RPA（机器人流程自动化）技术，能够代替人工进行简单重复操作，处理量大易错业务。RPA通过录屏、脚本等形式模拟人类的工作方式，从而执行那些基于规则、重复的业务流程，把人类从枯燥、繁琐的业务流程中解放出来， 可在财务处理、合并报表、费用审核、银企对账等方面大大提高财务工作效率，让财务人力投入到更...

保险业的数字化转型之路课程背景随着数字化、信息化等技术持续发展，越来越多的中国保险公司开始尝试利用数字科技提高保险业的风控、精算、服务等水平，加速自身的数字化战略发展，寻求以科技赋能保险业。如何在数字化时代使用互联网思维、大数据模式方法、人工智能技术延续保险生命成为保险新方向，新优势的必然战略创新的选择。课程设计本课集主讲人20年实战之功力，结合典型案例，充...

《大（数据）智（人工智能）移（移动互联网）云（云计算）时代的思维变革》课程背景：当今的企业已经离不开数智化管理，不懂数智化管理的企业就是“现代企业文盲”。新一代信息技术推动的商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质，企业如何践行、推动升级信息化管理，在产品和服务上落实智慧企业的步伐。数字经济已成中国经济新常态下的最新显学。因此,如何正确理解数字经...

课时5 大数据安全治理解决方案课程背景：数据安全治理不仅仅是一套用工具组合的产品级解决方案，而是从决策层到技术层，从制度到工具支撑，自上而下贯穿整个组织架构的完整链条；组织内的各个层级之间需要对数据安全治理的目标和宗旨取得共识，确定合理和适当的措施，以最有效的方式保护数据资源。课程时间：1课时课程形式：以讲授为主，结合案例分析、体验游戏、视频观赏等形式。课程...

课时2《等级保护制度建设方案》课程背景：等级保护是国家信息安全保障的基本制度、基本策略、基本方法。等级保护工作是对信息和信息载体按照重要性等级分级别进行保护的一种工作。课程时间：1课时课程形式：以讲授为主，结合案例分析、体验游戏、视频观赏等形式。课程对象：学习等级保护的所有相关人员主训导师：马兆林（简介略）课程大纲：梳理等级保护设计方案整体思路信息安全等级保...

信用卡和消费金融发展趋势及营销创新【课程背景】2015年，消费金融迅速崛起，开启井喷式发展元年，盈利能力、客户群体、投资规模呈几何增长之势。经济下行压力环境，伴随消费金融政策由点及面，全面铺开，使得消费拉动经济成为新常态。央行消费金融数据显示2015年，累计消费金融行业市场总额近千亿元，服务客户破千余万，消费贷款正以每年20以上的速度递增，迎来全面发展时机。...

信用卡业务大数据时代下的发展和转型【课程背景】当前移动互联网平台营销商业模式已经显示出对行业格局的超级威力和重构的本质。通过本课程学习，系统通过互联网金融、大数据等典型案例分析，启发掌握移动互联网时代电子银行、移动支付、信用卡大数据营销等创新思维、创新方法等。【授课时长】6小时【课程收益】深入剖析移动支付的本质和趋势了解信用卡趋势和要点掌握信用卡大数据营销基...

预防电信诈骗与提高金融IC卡使用率课程【课程大纲】一、电信网络诈骗的特点与手段1、电信网络诈骗的含义2、电信网络诈骗的八大特点3、电信诈骗的起源与组成4、电信诈骗团伙组成与人员结构二、2016年电信诈骗形式综述与电话类型分析1、电话诈骗号源类型与归属2、诈骗电话号源地域分析与攻击目标区域分析3、诈骗电话攻击时间特点三、电信诈骗典型案例分析与预防对策1、冒充公...

智慧银行【课程背景】智慧银行运用信息和通信等创新技术和人类智慧，打造具有“智商”的银行，更好地为客户提供高效、便捷、泛在、一站式的综合性金融服务。新形势下，银行网点的业务功能应由核算交易主导型向营销服务主导型转变，实现服务标准化、客户体验一致化，提高产品销售能力、提升客户满意度成为银行网点转型的方向。利用科技进步,让机器和后台系统与人更好地配合和交流,从而提...

商业银行利用大数据分析营销打造竞争优势【课程背景】大数据时代，要求银行业者将数据的重要性提升到战略层面，更要求银行业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。银行的数据应用不再是局限于业务经营管理的统计分析支持，而需要扩展到客户服务、产品设计、风控稽核以及营销成果等领域，使银行经营过程有线可循、有据可依、有案可查...

十三五宏观经济与银行发展新常态趋势机遇【课程背景】新时期，新规划，十三五规划有哪些重点，本课程通过梳理党中央和国务院关注的重点领域，解析未来五年重点发展领域和趋势是所有金融行业关注的核心。【授课时长】6小时【课程收益】1.了解十三五规划的总体结构和使命和重点工作2.把握落实国务院“普惠金融发展五年规划”内容3.多维解读“十三五”重点领域与银行发展机遇【授课对...

五大发展理念在银行转型中的应用【课程背景】十三五提出的“开放、协调、创新、绿色、共享”五大发展理念是指引新经济，新金融下的商业银行转型的新核心模式。推动商业银行改革，使银行回归服务人民的本质，通过管理效率、经营水平和有效金融供给的提升，产生新的生产力跃升，真正实现对金融新常态的引领。【授课时长】2天【课程收益】1.了解宏观经济及发达发展理念对于商业银行新机遇...

物联网及可穿戴智能终端技术【课程背景】物联网及可穿戴智能终端将成为继互联网之后下有一个万亿级数的产业。物联网及可穿戴智能终端目前的发展还停留在初级阶段，存在的主要问题是没有开发的思维，产业链不完整，行业企业间存在壁垒，缺少非常成功的应用，标准不统一等。本课程详细介绍物联网及可穿戴智能终端的现状、发展、案例和技术发展。【授课时长】18小时【课程收益】1.了解物...

消费金融打造银行竞争新优势【课程背景】2015年，消费金融迅速崛起，开启井喷式发展元年，盈利能力、客户群体、投资规模呈几何增长之势。经济下行压力环境，伴随消费金融政策由点及面，全面铺开，使得消费拉动经济成为新常态。央行消费金融数据显示，2013年142万亿元，2014年达到171万亿元，2015年则直逼300万亿元，累计消费金融行业市场总额近千亿元，服务客户...

消费金融发展趋势及营销创新【课程背景】2015年，消费金融迅速崛起，开启井喷式发展元年，盈利能力、客户群体、投资规模呈几何增长之势。经济下行压力环境，伴随消费金融政策由点及面，全面铺开，使得消费拉动经济成为新常态。央行消费金融数据显示2015年，累计消费金融行业市场总额近千亿元，服务客户破千余万，消费贷款正以每年20以上的速度递增，迎来全面发展时机。把握消费...

互联网金融下的零售银行创新【课程背景】移动互联网时代，要求银行业者将移动电商重要性提升到战略层面，更要求银行业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。【授课时长】6小时（1天）【课程收益】1.结合案例、深入研讨、学习互联网银行的现状和趋势2.对利用互联网思维、大数据、消费金融进行银行服务的体系建设提出了实施建议...

互联网时代的消费者行为【课程背景】全球经济正在经历寒冬，企业经营成本高涨，市场竞争日趋激烈！而互联网行业，如淘宝、百度、腾讯、京东商城却迅猛发展 余额宝理财、微信营销已经影响人们的生活 大数据、互联网思维、企业互联网转型，这些2013年最火热的词汇，使得许多企业中高层管理者产生疑问：什么是大数据？什么是互联网思维？企业如何在互联网时代把握大数据下的营销和服务...

零售业务发展趋势和战略【课程背景】商业银行零售业务经营转型变革的主要矛盾日益表现为客户不断升级的金融和非金融需求与银行落后的服务和组织能力之间的矛盾。要解决这一主要矛盾，就需要推动商业银行改革，使银行回归服务人民的本质，通过管理效率、经营水平和有效金融供给的提升，产生新的生产力跃升，真正实现对金融新常态的引领。【授课时长】1天【课程收益】1.了解宏观经济及国...

区块链与金融体系变革【课程背景】金融的本质是价值流通，相应的金融体系是整个经济的润滑剂，金融科技革命会带来金融体系的变革，金融创新能够推动产业发展。从12世纪威尼斯到17世纪以来伦敦与纽约，再到区块链带来金融体系再次变革的当下，金融科技变革带来五百年一次的金融体系变革。在金融体系变革在即的当下，英国已经将区块链上升为国家战略，誓要抢回全球金融中心地位，在人民...

区块链与能源电力应用【课程背景】现今，区块链正在革新传统的互联网格局与模式。同样地，区块链技术也能够在能源电力互联网时代促进多形式能源电力、各参与主体的协同，促进信息与物理系统的进一步融合，有助于实现交易的多元化和低成本化。【授课时长】3小时【课程收益】1.了解区块链技术实现原理和特点2.结合案例、了解能源电力互联网发展趋势与应用【授课对象】适合渴望了解区块...

电子银行发展趋势及营销创新【课程背景】飞速发展的网络经济、电子支付环境的改善以及新兴渠道的建立，为电子银行发展带来大量的业务需求和价值增长机会，电子银行将成为现代商业银行新的战略性业务和利润增长点。电子银行将赋予现代商业银行新的生命力，成为电子商务时代商业银行核心竞争力的重要标志，并成为提高银行的整体竞争力不可或缺的关键性业务。【授课时长】6小时【课程收益】...

供给侧改革中的银行业新机遇【课程背景】商业银行转型变革的主要矛盾日益表现为客户不断升级的金融和非金融需求与银行落后的服务和组织能力之间的矛盾。要解决这一主要矛盾，就需要推动商业银行供给侧改革，使银行回归服务实体经济的本质，通过管理效率、经营水平和有效金融供给的提升，产生新的生产力跃升，真正实现对金融新常态的引领，把握新机遇。【授课时长】6小时【课程收益】1....

互联网+电力创造未来竞争优势【课程背景】移动互联网对于中国进入世界经济前列是个机会，当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质，能源电力企业如何践行、推动互联网+经济行动计划，在产品和服务上落实“互联网+”经济行动计划。【授课时长】6小时【课程收益】1.回顾“互联网”+经济行动计划2.深入剖析了互联网改变商业模式变革和影响的内容【...

互联网+政务【课程背景】互联网+数据是基础性资源，也是重要生产要素。互联网与云计算、物联网等新技术相结合，迅疾并日益深刻地改变人们的生产生活方式。运用互联网+大数据能够提高政府决策和管理水平。通过对海量数据的挖掘与分析可以更好地提供信息等公共服务，助力大众创业、万众创新。政府应正视互联网+大数据时代潮流，主动抓住互联网带来的发展机遇。【授课时长】6小时【课程...

互联网大数据时代的商业模式创新思维【课程背景】全球经济正在经历寒冬，企业经营成本高涨，市场竞争日趋激烈！而互联网行业，如淘宝、百度、腾讯、京东商城却迅猛发展许多传统企业中高层管理者产生疑问：什么是互联网大数据时代的创新思维？企业如何在互联网时代把握大数据下的营销和产品服务战略【授课时长】6小时【课程收益】1、认识大数据和带来的变革；大数据的价值体现、行业应用...

互联网金融打造竞争创新新优势【课程背景】互联网大数据时代，要求银行业者将数据的重要性提升到战略层面，更要求银行业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。银行的数据应用不再是局限于业务经营管理的统计分析支持，而需要扩展到客户服务、产品设计、风控稽核以及营销成果等领域，使银行经营过程有线可循、有据可依、有案可查。特...

IT项目管理【课程背景】IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法，包括9大知识领域（项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理）以及启动、计划、实施、控制和收尾等过程组成。【授课时长】6小时【课程收益】通过学习，让学员认识项目管理知识体系及最佳实践的经验做法。进一步了解并提升IT项目管理能力。...

大数据-简单管理复杂的世界【课程背景】大数据时代，要求将数据的重要性提升到战略层面，更要求业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。探索以大数据为基础的解决方案，是企业产业升级，效率提高的重要手段。【授课时长】6小时【课程收益】1.结合案例、深入研讨、学习利用大数据进行创新、管理和运营策略和方法2.以大数据的思...

大数据推动管理变革创新【课程背景】大数据时代，要求将数据的重要性提升到战略层面，更要求业者做到所有的服务和行为都可以量化，从而对业务发展形成全方位视角，提升决策质量和业绩表现。探索以大数据为基础的解决方案，是企业产业升级，效率提高的重要手段。【授课时长】6小时【课程收益】1.结合案例、深入研讨、学习利用大数据进行创新、管理策略和方法2.以大数据的思维来考虑企...

大数据政务（政府管理）【课程背景】数据是基础性资源，也是重要生产要素。大数据与云计算、物联网等新技术相结合，迅疾并日益深刻地改变人们的生产生活方式。运用大数据能够提高政府决策和管理水平。通过对海量数据的挖掘与分析可以更好地提供信息等公共服务，助力大众创业、万众创新。政府应正视大数据时代潮流，主动抓住大数据带来的发展机遇。【授课时长】6小时【课程收益】1.了解...

电力行业大数据精细化运营管理【课程背景】当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质，能源电力企业如何践行、推动互联网+经济行动计划，在产品和服务上落实和大数据战略的运营和管理。【授课时长】6小时【课程收益】1.学习大数据思维和基本知识2.深入剖析电力大数据运营背景，应用和发展趋势【课程大纲】引言部分移动互联网的大幕已经拉开，这是一...

电商消费大数据应用【课程背景】全球经济正在经历寒冬，企业经营成本高涨，市场竞争日趋激烈！而互联网行业，如淘宝、百度、腾讯、京东商城却迅猛发展 余额宝理财、微信营销已经影响人们的生活 大数据、互联网思维、企业互联网转型，这些2013年最火热的词汇，使得许多企业中高层管理者产生疑问：什么是大数据？什么是互联网思维？企业如何在互联网时代把握大数据下的营销和服务。【...

“互联网+”思维和策略【课程背景】移动互联网对于中国进入世界经济前列是个机会，当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质，IT企业如何践行、推动互联网+经济行动计划，在产品和服务上落实“互联网+”经济行动计划。【授课时长】6小时【课程收益】1.回顾“互联网”+经济行动计划2.深入剖析了互联网改变商业模式变革和影响的内容【课程大纲】...

2017最近经济形势解读与银行核心竞争力管理【课程背景】商业银行转型变革的主要矛盾日益表现为客户不断升级的金融和非金融需求与银行落后的服务和组织能力之间的矛盾。要解决这一主要矛盾，就需要了解宏观经济，并在十三五规划之下推动商业银行供给侧改革，使银行回归服务实体经济的本质，通过管理效率、经营水平和有效金融供给的提升，产生新的生产力跃升，真正实现对金融新常态的引...

ITIL运维服务管理培训【课程背景】ITIL是一种全新的、基于流程的IT管理模式，可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门，并实现规范、精细、可量化的IT管理，提供可保证的IT服务质量。ITIL是ITSM流程中最核心的一组，已有近20年的全球应用历史，并于2005年被批准为国际标准ISO20000。本课程将全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知...

章 工业革命回顾1. 次工业革命实现了机器生产2. 第二次工业革命核心能源革命3. 第三次工业革命核心是计算机的利用第二章 第四次工业革命是智慧的革命1. 传统工业发展已经临近天花板2. 工业领域面临的跨界威胁前所未有3. 第四次工业革命-工业的全方位变革4. 智慧无处不再，引发全方位产业变革5. 新一代信息技术的大爆发开启新智慧时代第三章德国工业4.0要素...

移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......章 宏观新常态1. 解读国家“十三五”经济规划2. 互联网 经济新常态第二章 企业互联网应用顶层-新思维1. 互联网 思维2. 互联网 经济行动计划3. 用户思维： 得屌丝者得天下4. 简约思维： 专注，少即是多5. 极致思维：服务即营销6. 迭代思维：精益创业，...

引言部分：移动互联网的大幕已经拉开这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃一、宏观新常态1. 经济新常态2. 生活新常态3. 移动互联网新常态二、互联网 思维1. 互联网 思维2. 互联网 经济行动计划3. “互联网 ”产生新商业价值4. “互联网 ”国际发展趋势三、互联网 N剖析1. 互联网 金融2. 互联网 制造业3. 互联网 商业地产...

篇：金融产品销售商务礼仪培训培训效果：培训方式的安排上以理论知识讲授、案例分析、案例情景演练贯穿始终，每讲的学习目标帮助学员运用所学的礼仪知识，丰富、灵活的案例，使本课程更具有实用性。章：商务礼仪的基本概念什么是商务礼仪商务礼仪的文化基础商务礼仪的心态基础商务礼仪培训的学习方法第二章：销售人员商务场所基本礼仪见面问候的礼仪介绍的礼仪使用名片的礼仪接打电话的礼...

一、 银行业 面对的 竞争 挑战1. 市场营销2. 客户服务3. 风险控制二、 移动互联网金融创新1. 九大思维2. 长尾理论3. 普惠金融三、 移动互联网金融发展趋势1. 互联网金融表现形式2. 互联网金融特性3. 互联网金融发展轨迹4. 互联网精神推动金融行业发展四、互联网金融典型业务模式1. 第三方支付2. 互联网银行3. P2P4. 众筹融资五、 互...

章：互联网金融一、互联网金融颠覆传统银行业务1、互联网思维2、传统金融三个核心业务的突破3、互联网金融发展方向二、互联网金融业务模式1、互联网银行2、影子银行与P2P3、虚拟货币4、众筹融资三、互联网金融商业模式1、互联网金融典型业务模式2、互联网金融特性3、互联网金融监管4、互联网精神推动金融行业发展5、案例：阿里金融、360、宜信P2P、腾讯、hao12...

一、何谓大数据 1.4V特性2.数据与大数据区别3.大数据典型代表二、大数据营销实施基础 1.市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能2.数据的收集和准备3.数据分析的八个极致模型4.CRISP三、大数据场景营销案例 1.零售电商大数据营销2.综合地产大数据营销3.金融征信大数据营销4.能源行业大数据营销四、大数据与痛点营销 1.数据画像概述2.全息人技术3....

一、互联网 时代商业经济新常态 1.解析供给侧结构性改革2.共享经济驱动新增长路径3.消费金融拉动新商业模型二、第四次工业革命 1.互联网 N拉动全方位变革2.新一代信息技术成为推动商业常态3.物联网链接万物课堂互动：创新思维互动训练之一 Ø思考几个问题： A.什么是思考（思维）？B.什么是创新？C.为什么要创新？D.创新的困难有哪些？三、互联网 时代创新思...

部 P2P发展与运营导论LKQ微众银行之行对P2P意味着什么？节 互联网金融发展与P2P一、互联网金融主要模式1. 互联网金融产品对比2. 自发金融创新行为3. 企业融资发展双轨制二、P2P概要1. 什么是P2P2. 为何选择P2P投资理财？3. 钱生钱的技术4. P2P投资理财常见术语5. 2015年P2P行业数据报告三、国内外融资案例研究1. Zopa2...

第1章 大数据思维1. 4V特性2. 大数据组成及发展趋势3. 大数据时代的“互联网思维”营销模式第2章 保险大数据分析1. 市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能2. 保险数据的收集和准备3. 数据分析的八个极致模型4. 数据挖掘算法5. 保险客户数据分析和交叉销售6. CRISP第3章 国内保险数据基本分析1. 互联网保险消费者态度分析2. 互联网保险人...

章 互联网金融发展现状一、互联网金融发展趋势与展望1. 互联网金融典型业务模式2. 互联网金融特性3. 互联网金融发展轨迹二、互联网金融现状1. 第三方支付演变2. 互联网银行3. P2P4. 虚拟货币5. 众筹融资三、互联网金融对传统金融的影响1. 传统金融服务模式脱离时代2. 普惠金融3. 互联网金融拉动传统金融4. 传统金融具有O2O优势5. 互联网精...

节互联网金融商业模式1. 传统金融三个核心业务突破2. 互联网金融思维3. 互联网金融典型业务模式4. 互联网金融表现形式5. 互联网金融特性第二节互联网金融赢利模式1. 第三方支付2. 互联网银行3. P2P第三节互联网金融与传统金融1. 争夺的领地2. 银行的应对3. 银行的改变策略4. 合作融合与竞争第四节金融新常态1. 经济新常态2. 利率市场化3....

一、商业银行重要发展机遇1. 自贸区金融开放将成为银行提升国际化经营水平的实践“窗口”2. 自贸区金融开放将成为银行转型发展的重要引擎3. 自贸区金融开放为银行业务创新带来一片沃土二、金融改革是自贸区制度创新的重要内容1. 为区内主体提供投融资便利2. 推进人民币国际化3. 推进自贸区利率市场化改革和外汇管理改革三、商业银行应把握机遇，全面提升经营管理能力1...

章 社区金融网点新思维一、传统银行网点面临的挑战1. 经营模式无力2. 客户管理失控3. 市场营销失势4. 电子商务时代，网点目前地位尴尬二、社区银行业务分析与规划1. 社区银行类型及特点2. 新社区银行定位三化3. 社区场景模型分析4. 社区客户需求分析5. 社区金融2 1业务模式6. O2O社区金融网三、社区金融网运营1. 社区O2O业务板块运营要点2....