预防电信诈骗与提高金融IC卡使用率课程

预防电信诈骗与提高金融IC卡使用率课程

【课程大纲】

一、电信网络诈骗的特点与手段

1、电信网络诈骗的含义

2、电信网络诈骗的八大特点

3、电信诈骗的起源与组成

4、电信诈骗团伙组成与人员结构

二、2016年电信诈骗形式综述与电话类型分析

1、电话诈骗号源类型与归属

2、诈骗电话号源地域分析与攻击目标区域分析

3、诈骗电话攻击时间特点

三、电信诈骗典型案例分析与预防对策

1、冒充公检法作案

2、冒充领导诈骗

3、冒充亲友诈骗

4、机票退改签诈骗

5、购物退款诈骗

6、假冒证券公司诈骗

7、利用无卡折退款业务诈骗

8、积金积存交易诈骗

9、邮政活期转定期诈骗

四、预防电信诈骗秘笈：6个一律，8个凡是+48种手段

五、金融IC卡的特点优势与安全性详解

1、金融IC卡的知识与特点

2、金融IC卡的作用与意义

3、中国人民银行关于推动移动金融的指导意见

4、中国银联的金融IC卡推广尝试案例

六、提高金融IC卡使用率的方法与技巧

1、金融IC卡发卡量现状分析

2、金融IC卡宣传体系搭建——厅堂宣传氛围、外拓宣传技巧、公私联动宣传

3、提高金融IC卡占比技巧：批量发卡、柜面发卡、存量客户升级转化

4、提高金融IC客户使用率：制定相应套餐与优惠政策，激励客户办理与使用

5、联动相关部门，县宣传部、公交公司等单位，扩大我行金融IC卡范围

6、金融生态圈一体化建设与卡商联盟政策实施与推广

七、网点层面应对电信网络诈骗技巧与处理对策

1、柜面防范之”三问两看一核对“

2、厅堂人员应急处理与报备

3、厅堂微沙龙之——防范电信诈骗、使用IC芯片卡篇