质量意识培训课程提纲（一天）一．纵论质量意识1.什么是意识2.意识的作用3.质量的五个性4.质量定义的演变5.什么是质量意识6.质量意识包括哪些内容7.质量追求14个零8.不可缺少的质量理念9.值得注意的3个4理论10.不厌其烦的八项原则11.坚持螺旋式上升发展12.提升统计技术水平13.将成本控制纳入视线14.张瑞敏说是观念革命15.三个质量概念的误区16...

驻外人员跨区域管理技能提升课程大纲企业管理的焦点 1）企业管理的焦点在哪里 2）外盯市场内盯绩效 3）客户群及其分类 4）重视大客户管理 5）深入分析客户需求 6）跨区域管理的特殊性分析跨区域管理的心态调整 1）把对方当作客户 2）低调做人高调做事 3）严于律己宽以待人 4）学会沉默 5）不是对方的错 6）人在职场图什么高效沟通的管理...

企业家精神提升训练课程提纲企业家追求什么 1）当头就是企业家吗 2）追求是唯一的吗 3）想过追求的风险没有 4）追求要不要设立目标企业家精神万花筒 1）精神意味着什么 2）精神表现在哪里 3）不可缺少的企业家精神 4）灰太狼的精神成功和失败伴随着企业家 1）命运和心态的抉择 2）向成功靠拢 3）向失败开炮 4）创造和管理成功打造成功 ...

全面质量管理培训提纲一．永恒的话题 1.质量年/月话质量 2.稳中求变的规则 3.常抓不懈的东西是什么 4.美国的全面质量管理 5.吸收点日本经验无妨二．质量意识首当其冲 1.张瑞敏怎么说 2.始于教育 终于教育 3.质量的全面解读 4.真正相信质量的重要不容易 5.质量和成本的相互作用三．质量理念 ...

生产管理课程提纲： 1. 生产管理在企业中的地位 1、价值和影响 2、生产管理三要素 2. 生产管理理念和法则 1、17句话的概括和理解 3. 生产管理的研究和控制内容 4. 生产人员的管理 1、14个管理要素 2、过程控制要求 3、生产管理过程的...

由风险管理到企业内部控制分析技能训练 课程大纲前 言 绪论 1.1中国企业面临的挑战 1.2 世界经济发展的趋势和特点 1.3 由表及里观察企业管理的风险 1.4 企业面临的挑战 1.5 企业的当务之急 风险管理与内部控制的地位及其重要性 2.1 企业管理的整体框架考量 2.2 ...

职业病防治与管理技能提升培训课程大纲职业病的现状 1.国外职业病的状况 2.国内职业病的现状 3.职业病的危害案例 4.新型职业病的发展趋势职业病的防治与管理 1.制定职业病防治法的意义 2.职业病的概念 3.法定职业病的构成条件 4.导致职业病的危害因素 5.职业病的种类 6.危害因素和职业病的关系 7.职业病防治原理 8.如何控制...

TPM全员生产保全课程提纲 0. 预备知识 1. 生产过程是企业增值的主要过程 2. 生产保全是企业增值的重要基础 3. 效率优先是企业管理的基本理念 4. 术语TPM的基本理念 1.从PM到TPM 2.什么是生产保全 3.什么是预防保全 4.什么是改良保全 5.什么是保全预防 6.什么是事后保全 7.故障多不...

酒店客户关系维护与管理培训课程提纲酒店客户关系管理 1.服务产品定位 1) 客源定位 2）客人与员工之间是什么关系 3）这些内容培训不能少 4）客户关系管理理论 5) 客户流失管理 6）客户保持管理 7）酒店客户投诉管理 【案例】 8）客户历史档案管理 【案例】7天连锁酒店的诀窍 1.思维要创新 2.流程要简洁 ...

企业产品创新能力提升训练课程提纲一. 企业的生存和发展 1）意识 2）意识的作用 3）老板应有的意识二.企业及其需求 1）企业 2）老板应一日三省吾身 3）名人语录 4）不能没有管理体系平台 5）质量追求 6）体系运作模式 7）企业需要的人才三.产品创新概论 1）产品创新经济原理 2）产品创新思路 3）产品创新战略 4）产品创新创...

企业创新讲座提纲前言 企业创新讲座的目的 1. 什么是创新 1. 创新的定义 【课堂活动】【温总理谈创字】【企业创新的五个方面】【七种主要的的创新】 2. 创新的特点和作用 【新颖性的案例】【创新营销的例子】【实用性的案例】【荣氏家族的故事】 【变化性的案例】...