驻外人员跨区域管理技能提升课程大纲

驻外人员跨区域管理技能提升课程大纲

企业管理的焦点

1）企业管理的焦点在哪里

2）外盯市场内盯绩效

3）客户群及其分类

4）重视大客户管理

5）深入分析客户需求

6）跨区域管理的特殊性分析

跨区域管理的心态调整

1）把对方当作客户

2）低调做人高调做事

3）严于律己宽以待人

4）学会沉默

5）不是对方的错

6）人在职场图什么

高效沟通的管理技巧

1）沟通决定成败

2）不快乐不叫成功

3）沟通前的准备

4）学会讲话

5）沟通后的沟通

6）沟通方式的选择

4.企业文化的影响

四句话解说企业文化