职场高效沟通课程【课程对象】企业中层主管及相关管理人员【课程时间】1-2天（每天6小时）【课程目标】 1. 了解沟通的内涵 2. 了解组织沟通的障碍与解决之道 3. 熟悉高效沟通的步骤 4. 掌握人际风格沟通技巧 5. 提高与上司的沟通质量 6. 改善与下属的沟通方法 7...

中层管理技能提升课程【课程对象】企业中层管理者【课程时间】2天（每天6小时）【课程目标】1、全方位认知中层管理者应有职责、扮演角色及作法，全面提升经营绩效。2、让中层干部掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。3、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的和谐的工作环境。4、了解如何推动下...

TTT—培训师培训课程【课程对象】企业内部培训讲师【课程时间】2天（每天6小时）【课程目标】1. 引导学员完成其在讲师路线上的自我定位：表演、主持、演讲、教练、专家2. 教授每种不同型格的学员掌握相应的授课及控场技巧3. 完成培训师应有的基本训练：课件写作、PPT美化、正确的发声训练等第一部分 企业...

打造高效执行力课程【课程对象】企业中高层管理者【课程时间】2天（每天6小时）【课程目标】 在现实工作中，我们常常会把目标失败的原因归咎于战略决策和资源的不到位，但是“千里之堤、毁于蚁穴”，仔细分析工作中的“虎头蛇尾现象”，才是影响企业发展和绩效目标实现的主要原因，而造成这一现象的根本原因在于企业管...

高效时间管理与效能提升课程【课程对象】希望通过更有效的时间管理来提高工作绩效的员工、经理及主管等。以及需要提高管理自己时间能力的人士等。【课程时间】1-2天（每天6小时）【课程目标】 事情的成败在很大程度上决定于事前的计划与时间安排，本课程希望与学员共同分享的是：在工作中如何有效的提高计划性和预见性，对于...

情绪压力与阳光心态课程【课程对象】企业中层、基层管理者【课程时间】1天（每天6小时）【课程目标】1．了解压力产生的原因及危害2．透过现象看本质，学习减压的方法3．建立阳光心态，让生命充满阳光第一部分： 压力篇一、压力产生原因及危害1．什么是压力？2.压力产生的三大根源：工作 生活 个人性格3.我们今天生活...

QC新旧7工具课程【课程对象】品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员【课程时间】1天（每天6小时）【课程目标】 品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的，在品质问题的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。通过对七种方法的理解...

一线主管技能提升训练课程【课程对象】企业生产现场主管、班组长、车间主任等基层管理者【课程时间】2天（每天6小时）【课程目标】·明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念·了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法·学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力·掌握沟...

TS16949:2009标准及系统审核课程大纲【课程对象】品质、生产部主管及企业内部审核人员【课程时间】2天（每天6小时）【课程目标】 1、掌握ISO/TS 16949标准 2、掌握内部审核的应用及技巧一、ISO/TS16949:2009简介1、ISO/TS16949:2009发展及概况2、八项质量管理原则的知识及其...

环境、职业健康与安全标准及系统审核课程【课程对象】各部门相关主管及企业内部审核人员【课程时间】3天（每天6小时）【课程目标】 1、掌握环境管理及职业健康与安全管理体系标准 2、识别与环境、安全相关的法律法规 3、识别环境、安全因素及评价的方法 4、掌握内部审核的应用及技巧第一部分 环境管理体系标准介绍1. ISO140...

金牌班组长技能提升课程【课程对象】企业生产现场主管、班组长、车间主任等基层管理者【课程时间】2天（每天6小时）【课程目标】 1、了解一线班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色，怎样提升班组长领导和管理水平 。 2、掌握怎样缩短生产周期,分析和改进产品质量,消除无用的动作，提高工作效率。 3、如何有效减...

如何消除生产现场的七大浪费课程【课程对象】生产部、技术部经理；车间主任、主管；【课程时间】1天（每天6小时）【课程目标】 1．识别和分析现场七大浪费的方法 2．理解现场资源运用与各种浪费之间的因果关系 3．各种排除浪费的精益理念、工具及方法第一部分 制造业常见的管理误区 1．离岛式车间布局 ...

五大核心工具（APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP）课程【课程对象】品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员【课程时间】3天（每天6小时） 1、理解五大工具的目的、原理、流程和方法； 2、掌握五大工具的知识和技能，能有效开展项目策划和管理，具备担任新产品开发项目组长的能力； 3、应用五大工具对现有产...

5S现场管理实战技法课程大纲【课程对象】5S推行主管及学习过5S基础知识的人士【课程时间】2天（每天6小时）【课程目标】 1）掌握5S的精髓内容，让学员深刻掌握5S推进的关键要领. 2）掌握5S推进关键问题的解决办法，以及如何建立有效的5S管理机制 3）剖析5S开展存在困境的原因，以及原因分析的方法第一部分、...

一、ISO/TS16949:2009简介1、ISO/TS16949:2009发展及概况2、八项质量管理原则的知识及其在ISO/TS16949:2009应用3、ISO/TS16949:2009的目的4、ISO/TS16949:2009的应用范围5、ISO/TS16949:2009的删减。6、ISO/TS16949:2009的术语和定义二、TC176过程方法指南...

部分环境管理体系标准介绍1、ISO14001背景及作用、基础原则，定义说明2、ISO14001：2004标准条款3、环境管理体系的结构4、法规介绍（国家，地方）5、环境因素识别6、环境管理体系的实施重点7、ISO14001：2004环境管理体系实施难点第二部分职业健康安全标准介绍1、OHSAS18001：2007系列标准的产生背景2、国内职业健康安全现状分析...

部分　一线班组长的素质要求u班组常见的4个特点u一线班组长的角色u一线班组长必备的精神u一线班组长应具备的能力u一线班组长如何有效的辅导下属u班组日工作标准化u视频案例分析第二部分一线班组长的指挥和分析艺术u与下属的沟通协调的技巧u如何对待上司u一线班组长的心态和胸怀u管理的实质u现场生产的七大浪费u如何有效节约生产过程的时间u六何分析法u现场改善的4个原则...

部分制造业常见的管理误区1．离岛式车间布局2．机器位置固定不变3．后推式生产方式4．事后管理第二部分什么是七大浪费1．制造过多(过早)的浪费2．库存的浪费1．搬运与等待的浪费2．加工作业浪费与动作浪费3．制造不良品的浪费第三部分精益级浪费排除的策略1．寻找便宜的管理方法2．集结式流水线与单件流动3．后拉式看板系统4．目视化与安定化5．安定化所需条件之管理心态...

工具一：产品质量先期策划和控制计划(APQP)1、了解什么是APQP；2、学习APQP责任范围的三种类型：介绍三种典型组织的APQP责任；3、学习APQP基本原则：介绍APQP的基本工作原则；4、分阶段讲解APQP的过程任务和工作办法：计划与定义过程(阶段)、产品设计和开发过程(第二阶段)、过程设计和开发过程(第三阶段)、产品和过程确认过程(第四阶段)、反馈...

w生产基层主管：管什么？理什么？部分心态管理与职业化成长w案例启示：从成功人士看自我心态管理w没有不好的人，只有不好的心态w任何外部限制都首先来自内心自我限制w学会心态转换，培养阳光心态w天下无事不可为，不要自我设限w你所相信的决定你所拥有的w为自己工作-树立职业观w职业发展必备的素质、技术与能力要求w规划自我职业能力提升计划w影视案例—关于员工职业成长第二...

部分：概述1、什么是质量？2、什么是管理？3、TQM与现场品质管理4、PDCA、CYCLE5、质量管理的时代变迁6、质量管理的观念变化7、应用QC技法的目的8、活用QC技法时的心里状态第二部分：QC7工具1——层别法1、层别法定义2、分层方法3、分层注意事项4、案例展示：分层法第三部分：QC7工具2——检查表1、检查表定义和特点2、检查表分类3、检查表制作方...

部分企业内训师的定位1、培训和培训师为企业创造价值2、培训师——一种知识的转移3、培训师——演员、导演、编剧第二部分如何使培训更有效1、成人学习的特点2、如何激发成人学习3、如何做好讲演准备4、苏格拉底法的启示5、说服性演讲的结构第三部分如何在培训中展现魅力1、克服紧张的方法2、如何做好开场白3、精彩开场白案例分享第四部分如何开场，如何结尾1、开场白的结构模...

导入1、三忙现象与中国企业2、为什么我们总是觉得时间不够用？部分什么是时间管理1、时间管理的本质2、时间管理的六条标准3、时间管理的历程4、流行病毒(时间管理)5、不重视时间管理的四大原因6、五常法制5S(时间管理)7、时间的主要消费者8、创造时间的提示第二部分学会时间管理的好处1、普遍性的好处：2、对自己的好处：3、职业上的好处：4、时间管理的重要性5、如...

部分高效沟通的内涵1．何谓高效沟通？2．沟通是重要的管理活动3．人一生中沟通的分配4．成功沟通的两个关键因素5．沟通的内涵与外延第二部分组织沟通的障碍1.组织沟通面临的挑战2.组织沟通的形式3.撕纸游戏4.组织沟通的障碍5.组织沟通不良的信号6.组织改善，沟通可以做到第三部分高效沟通的技巧1.SMART原则——有效信息发送的演练2.有效沟通的七个步骤3.为什...

部分中层管理的角色认知（一）中层管理者作为下级的角色认知1、职务的起源2、做下属的四项职业准则3、下属常见角色错位：（二）中层管理者作为同事的角色认知1、角色定位分析2、职责与角色3、部门主管之间常见现象误区4、管理理念的转变5、个案研究（三）中层管理者作为上司的角色定位1、现代经理做为管理角色的转变2、对下属管理者工作全景分析3、现代职业经理的五大角色：【...