突发事件应急管理与舆论应对培训大纲随着现代市场经济的发展，尤其是传播业正在面领着深刻的变化，现代信息技术的发展，以及自媒体的蓬勃发展，人们对信息的掌控模式正在从过去的被动接受，向今天的主动发声深刻变革。现代企业对社会经济的影响非常广泛和深入，正因为如此，现代企业也难以避免的面对着各种突发事件的威胁，百年品牌一夜被毁的现象比比皆是，因此加强现代企业危机公关与预...

企业家全球化视野与思维第一章 世界经济的现状与格局1.当前世界经济现状与格局的主要特点2.当今全球企业增长的新引擎3.中国经济新常态4.“一带一路”的发展机遇5.“亚投行”热闹背后的思考6.自贸区与城市带的机遇与挑战7.供给侧改革与企业发展的经营契机第二章 企业家精神1.什么是精神2.企业家精神的内涵3.企业家精神的国学修养4.企业家精神对企业发展的推动...

谈判心理学课程简介要么战争，要么谈判。在人类的历史上，这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。迄今为止，没有什么可以比谈判让我们更快捷、更合理、更方便的获得价值。无论是政治争端，还是贸易纠纷；无论是供应采购，还是商业纠纷；无论是升职加薪，还是劳资纠纷；无论是拆迁补偿，还是赔偿纠纷；无论是销售租赁，还是...

领导沟通艺术本课程通过对沟通理论的系统总结，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。旨在帮助领导者、团队负责人提升沟通能力和水平，形成良好的沟通交流氛围，以利于领导艺术的提高和升华。第一章 沟通概述第一节 什么是沟通沟通的3大要素沟通的3个阶段完整的沟通过程第二节 沟通是成功管理的必备技巧信任是沟通的基础沟通是管理的基石成功沟通是管理者的手段有效...

国学领导智慧大纲中国企业的发展在学习西方现代管理理念的同时，更要领悟东方传统哲学智慧的伟大力量，建立基于中华文化基础之上的战略思维。作为中华文化的继承者，我们必须重新审视博大精深的中华思想宝库，汲取深邃的文化管理内涵，让中华文化在促进管理科学发展、推进中国崛起的伟大历史进程中发挥自己应用的巨大作用。视野、格局、思维模式和人文底蕴决定了组织发展最终所能达到的高...

国学智慧与领导力修炼中国企业的发展在学习西方现代管理理念的同时，更要领悟东方传统哲学智慧的伟大力量，建立基于中华文化基础之上的战略思维。作为中华文化的继承者，我们必须重新审视博大精深的中华思想宝库，汲取深邃的文化管理内涵，让中华文化在促进管理科学发展、推进中国崛起的伟大历史进程中发挥自己应用的巨大作用。视野、格局、思维模式和人文底蕴决定了组织发展最终所能达到...

互联网时代的领导力建设古往今来，一个现象值得深思！任何一个成功的组织，必然拥有一位成功的领导者。这位领导者可以没有显赫的家世，可以没有光鲜的外表，可以没有耀眼的学历，但是他必须具备一项不可或缺的力量，这个力量就是领导力。许许多多的成功案例，一再表明一个道理，领导者之所以能够带领一个组织从小到大、从弱到强，最终走向辉煌，就是因为他拥有振臂一呼、应者云集的力量，...

高绩效团队培训大纲培训受众：企业基层、中层、高层领导，新上任的管理者，各种团队领导和员工等。课程收益：通过此课程的培训，可以提高企业团队的凝聚力和战斗力，通过理论学习和大量事实案例的分析和研讨，采用互动式教学模式，增强团队内部沟通，树立核心价值观，形成富有团队特色的企业文化氛围，以更好促进高绩效的团队建设，打造自己一流的团队。课程大纲第一部分．团队概述引论：...

国际创业家精神何谓创业家西方经典理论对于创业家的描述与解释亚当·斯密的三要素论分析以及创业家历史发展轨迹的总结萨伊的四要素理论分析及其对创业家使命的探讨与升华熊彼特关于创业家的理论表述，重点分析对今天中国创业家的启示德鲁克对创业家的观点与看法，重点分析对移动互联时代“互联网+”的“大众创新、万众创业”时代背景下的创业家精神创业家的核心内涵向硅谷学习创业家精神...

大领导，大智慧——从历史学管理 　【课程背景】历史是一条长河，流淌期间的急流浪花、险滩漩涡，或明媚灿烂、或动人心魄，在让人们沉思不已的同时，也为每一个后来人默默提供着镜鉴和智慧。“大领导·大智慧——从历史学管理”培训，就是要教会学员使用历史的方法，历史的角度，历史的智慧，从历史的转折承和中，用辩证的眼光和方法，研究现实问题，能够自觉的做到“以史为鉴”，这对...

讲 礼仪基础知识1. 礼仪的基本含义2. 国学礼仪内涵3. 礼仪的内在修养与外在表现4. 视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲 商务基础礼仪1. 握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2. 如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3. 高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4. 名片礼仪的要点与技巧5. 介绍礼仪的规则与方法6. 商务交谈的礼仪要点第三讲 ...

章 国学的含义与魅力1. 什么是国学？2. 国学在人类文明中的辉煌地位与影响3. 国学与人类文明发展的关系4. 国学对领导力的三维提升5. 中国历史上的优秀领导者对今天人们的启发第二章 国学智慧修炼1．易经是人类文明的源头2．易经早于人类文明轴心时代3．易经的哲学思想是领导力的思维源泉（易经学习：易经思想对学员思维启发与升华，既有易经卦象的详解，也有中国历史...

【课程大纲】章 家族概述节 人类的发展与进步第二节 人类经济与社会发展的轨迹与规律第三节 人类财富的汇聚与传承第四节 家族的形成及其对社会的影响与贡献第二章 家族财富概述节 家族自然财富第二节 家族物质财富第三节 家族精神财富第三章 家族自然财富节 中国传统的家族财富传承形式第二节 中国传统家族财富传承的现实困境第三节 当今中国高净值人士的财富特征第四节 今...

章 决策1.什么是决策2.国学的决策含义3.西方的决策含义4.决策的作用5.决策的分类6.管理就是决策第二章 决策的解析1.影响决策的PESTEL分析法2.决策分析的SWOT法3.安索夫决策分析法4.决策分析的四个阶段5.决策评价的三种方法第三章 决策的原则1.差距、紧迫、力及原则2.瞄准、差异原则3.两、时机、预后原则4.跟踪、反馈原则5.系统、信息原则6...

一、文化与文化的差异1.什么是文化2.中华文明对文化的认识文化的国学内涵3.西方文明对文化的认识西方哲学的文化视角4.文化的核心与要点文化的程序公式5.文化的差异历史宗教传统习俗地理6.人类主要文化体系东方文化的特质西方文化的特质7.文化差异导致的沟通冲突二、认识沟通1.到底什么是沟通沟通的国学定义视频欣赏：真实感受沟通的正确内涵课堂讨论：真实掌握沟通的内涵...

章 领导1.什么是领导2.领导的本质特征3.领导的核心业务4.领导的核心资产5.领导的权力来源第二章 战略1.战略的核心2.战略的“1 2”模式3.战略的3个根本点4.战略思维第三章 领导战略1.从“隆中对”、“持久战”和“三步走”看领导战略的愿景2.从苹果手机、三星手机、华为手机看领导战略的格局　3.从携程、途牛、艺龙看领导战略的管理4.从战略制胜与战略失...

课程大纲：章 情商概述1. 情绪是什么？2. 情商3. 情商测试第二章 情商内涵1. 情商管理2. 高情商3. 较高情商4. 较低情商5. 低情商第三章 情商培养1. 情商内涵2. 情商五力模型第四章 情商修炼1. 积极情商2. 消极情商3. 情商管理与沟通技巧4. 高情商沟通法则5. 情商训练...

讲 握手礼仪进阶1. 握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2. 如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3. 高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲 行走礼仪的进阶1. 在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2. 在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3. 在国外出访需要关注的行走位次礼仪4. 复杂场面的行走位次礼仪5. 乘车礼仪进阶要点6. 乘机礼仪进阶要...

章 现代管理学节 管理概述1.管理的概念2.管理的性质3.管理的职能第二节 管理者1.管理者的分类2.管理者的角色3.管理者的素质和技能第三节 现代管理学概述1.现代管理学的学科结构2.现代管理学的学科特点3.现代管理学研究的内容和范围4.学习现代管理学的意义5.学习现代管理学的方法第二章 管理理论的形成与发展节 西方管理理论的形成和发展1.古典管理理论2....

章 中国经济的新常态1.当前世界政治、经济格局的主要特点2.中国经济下行压力剖析3.中国经济新常态的政策与现实4.“一带一路”的发展机遇5.“亚投行”热闹背后的思考6.自贸区与城市带的机遇与挑战7.金融与产业的政策工具与经营契机第二章 领导1.什么是领导2.如何当好领导3.领导的管理技能4.领导的团队精神5.领导的沟通技巧第三章 战略1.战略的核心2.战略的...

章 战略节 战略的核心及其意义第二节 战略的三大根本特征第三节 战略的三大目标第四节 案例分析：香港问题的战略安排第二章 战略管理节 战略目标的确定第二节 战略对策的选择第三节 战略实践的步骤第四节 案例分析：上海自贸区、深圳前海、珠海横琴的战略分析第三章 战略创新节 创新及其思维第二节 创新法则第三节 战略创新的定位识别第四节 战略创新的蓝海突破第五节 课...

章 政府公共关系关系概述节 政府部门的组织架构及其管理体系第二节 政府部门的行政权力及其管辖范围第三节 政府部门的工作习惯与工作特点第四节 政府部门的工作目标是如何确定的第五节 政府部门的价值取向与企业工作方向的关系第六节 如何寻找政府工作的热点与重点第七节 如何让自己的工作成为政府工作的中心任务第二章 政府公共关系建设的策略节 使企业的...

上 篇 组织建设章 组织概述节 什么是组织1. 组织是完成任务的体系2. 组织是执行战略的基础3. 组织是凝聚合力的保证4. 组织是发展强大的基石第二节 组织的生命周期理论1. 生命周期理论基本内容2. 组织出生、发展、成熟的管理秘诀3. 打造组织永葆发展动力的秘籍第三节 组织发展的环境因素分析1. 政治环境对组织发展的影响2. 社会环境对组织发展的影响3...

讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾...

讲中华文化的源流1.《易》经是人类文明的源头2.《易》经的主要理论内涵3.《易》经的核心思维4.《易》经的理论体系5.《易》经对中华民族的深远影响第二讲儒、道、释对中华文化的深远影响1.儒学的主要观点2.道家的经典理论3.禅宗的通俗意境4.儒、释、道的融合第三讲秦统一六国的战略管理1.秦并非是春秋战国时代的大国2.秦统一六国的历程给我们许多启发3.剖析秦的战...

节专业人员向管理人员转换1.企业发展的需要2.员工成长的需要3.员工激励的重要手段4.专业人员与管理人员的特质区别5.专业人员转化为管理人员的四大障碍第二节角色认知转换1.关注点转换——从过程到结果2.关注模式转换——从科学到艺术3.关注角度转换——从细节完美到详略得当4.关注程序转换——从古板到灵活第三节角色定位转换1.角色的目标转换——从自己到团队2.角...

一、开始阶段　　为什么要开会　　与会者都有谁　　其他形式的会议　　时刻牢记会议的目的　　二、如何筹备会议　　一切都必须围绕会议的目的进行　　谁应该出席会议　　安排会议的具体日期、时间、地点和所需设备了吗　　制订会议议程表　　明确会议的责任分工提供其他必要的会前信息1.确定与会者确定与会者应该考虑的6大因素2．选择开会的时间选择开会时间应该考虑的4项因素3．选...

单元正确认识谈判一、什么是谈判1.谈判的核心要义是什么2.如何判断什么是一次成功的谈判二、谈判的六个阶段三、谈判的五项原则四、谈判的四个种类第二单元谈判就是一场心理大战一、谈判的需要和动机二、谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的三、谈判者的心理特征都有哪些？如何在谈判中识别和应用四、为什么会有谈判的心理挫折？如何来应对第三单元谈判的武器就是语言一、谈...

章什么是领导？1.领导必须有追随者2.领导拥有影响追随者的力量3.领导影响部下来实现目标第二章什么是领导力？1.领导力是一种影响力2.领导力是对人们施加影响的艺术和过程3.领导力的5个来源4.领导力的5力模型5.领导力的3维学习工具第三章领导力的科学性与艺术性1.领导力是科学还是艺术2.可以借鉴的西方领导力思维3.应当传承的东方领导力智慧第四章国学领导智慧1...

章何谓企业家1.西方经典理论对于企业家的描述与解释2.亚当·斯密的三要素论分析以及企业家历史发展轨迹的总结3.萨伊的四要素理论分析及其对企业家使命的探讨与升华4.熊彼特关于企业家的理论表述，重点分析对今天中国企业家的启示5.德鲁克对企业家的观点与看法，重点分析对移动互联时代“互联网 ”的“大众创新、万众创业”时代背景下的创业家精神6.企业家的核心内涵第二章企...

章沟通概述节什么是沟通1.沟通的3大要素2.沟通的3个阶段3.完整的沟程第二节沟通是成功管理的必备技巧1.信任是沟通的基础2.沟通是管理的基石3.成功沟通是管理者的手段4.有效沟通是管理过程的必要元素第三节沟通的管理属性1.沟通要有信息交流2.沟通要有情感交流3.沟通要有思想融合4.沟通要达成共同行动协议5.沟通要有执行保证第二章沟通模式图节沟通的媒体1.视...

章突发事件1.什么是突发事件2.突发事件的4大特征3.突发事件的3大类型4.案例分析第二章突发事件应急管理1.突发事件应急管理体制建设2.突发事件应急管理流程梳理3.突发事件应急响应机制4.新闻发言制度与新闻发言人5.突发事件新闻应对原则与技巧第三章突发事件应急管理方针1.突发事件应急管理的总原则2.突发事件应急管理的3C原则3.突发事件应急管理的3T原则4...

　　单元 正确认识谈判　　一、 什么是谈判　　1. 谈判的核心要义是什么　　2. 如何判断什么是一次成功的谈判　　二、 谈判的六个阶段　　三、 谈判的五项原则　　四、 谈判的四个种类　　第二单元 谈判就是一场心理大战　　一、 谈判的需要和动机　　二、 谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的　　三、 谈判者的心理特征都有哪些？如何在谈判中识别和应用　　四...

讲领导艺术到底是什么？1.领导是一种艺术2.领导是一种影响力3.领导是征服人心的魅力4.领导是创造追随者的大事5.案例分享：中国古代优秀领导者赏析第二讲中国式领导艺术的理论基础是什么？1.易是人类文明的巅峰2.易经与易传的差别3.易经的领导智慧4.儒家学说的领导智慧5.道德经的领导智慧6.孙子兵法的战略思维第三讲中国式领导的基本规律与方法1.管理是什么意思？...

章新媒体环境概述节媒体环境1.事实环境与媒体环境关系2.媒体环境对社会心理的影响3.媒体环境是拟态环境4.案例分析：马航MH370为什么让全世界揪心？为什么今天的世界被称作地球村？第二节新媒体环境1.人类的技术进步推动媒体环境不断日新月异2.报纸媒体的时代环境是印刷技术3.广播、电视媒体的时代环境是电子技术4.网络媒体的时代环境是移动互联5.课堂讨论：文章与...

讲　创新意识概述１.什么是创新意识２.创新意识的三个特性３.创新意识与创造性思维的关系第二讲　创新意识的内容１.创造动机２.创造兴趣３.创造情感４.创造意志第三讲　如何提高你的创新意识——破除思维定势１.破除知名定势２.破除从众定势３.破除知识－经验定势第四讲　如何提高你的创新意识——扩展思维视角１.肯定－否定－存疑２.自我－他人－群体３.无序－有序－可行第...

讲 领导到底是什么？孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程。大量启发性案例，结实古今中外富有领导力的成功案例，讲解成功的秘密。第二讲 管理到底是什么？1.管是什么意思？2.理是什么意思？3.管理是什么意思？4.国学中管理对今天人们管理工作的三个启发第三讲 领导与管理的区别有哪些？1.领导是追随关系，人们追随可以提供满足自身需...

一、危机管理概述1、什么是危机管理A、人们对突发事件的认知B、突发事件的构成要素C、突发事件与危机2、突发事件的性质A、突然性B、社会危害的严重性C、难以预料性D、可控性E、复杂性F、持续性二、突发事件的预防及应对的常见问题1、缺乏足够的危机意识2、突发事件管理没有做到“以人为本”3、缺乏科学的应对机制4、一线管理者的能力有缺陷5、缺乏对员工的教育三、突发事...

讲中华文化的源流1.《易》经是人类文明的源头2.《易》经的主要理论内涵3.《易》经的核心思维4.《易》经的理论体系5.《易》经对中华民族的深远影响第二讲儒、道、释对中华文化的深远影响1.儒学的主要观点2.道家的经典理论3.禅宗的通俗意境4.儒、释、道的融合第三讲秦统一六国的战略管理1.秦并非是春秋战国时代的大国2.秦统一六国的历程给我们许多启发3.剖析秦的战...

角色认知与定位的转换节专业人员向管理人员转换1.企业发展的需要2.员工成长的需要3.员工激励的重要手段4.专业人员与管理人员的特质区别5.专业人员转化为管理人员的四大障碍第二节角色认知转换1.关注点转换——从过程到结果2.关注模式转换——从科学到艺术3.关注角度转换——从细节完美到详略得当4.关注程序转换——从古板到灵活第三节角色定位转换1.角色的目标转换—...

讲政务活动握手礼仪进阶1.握手的基本礼仪及其要点2.西方握手礼仪与东方拱手礼仪的异同3.高级政务活动握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势4.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权5.高端政务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲政务活动行走礼仪进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4...

章 公共关系概述1.公共关系学的学科性质与人们的片面理解与错误认识2.公共关系工作的目标确定与价值取向3.创造公共关系工作的热点与重点4.如何让公共关系工作成为日常工作的中心任务第二章 公共关系建设的策略与技巧1.公共关系工作的基本原则2.公共关系工作的主要策略3.良好公共关系的营造技巧4.公共关系与各项工作的互相促进第三章 主要公共关系的交往策略1....

课程大纲：上篇沟通技巧章沟通概述节什么是沟通1.沟通的3大要素2.沟通的3个阶段3.完整的沟程第二节沟通是成功管理的必备技巧1.信任是沟通的基础2.沟通是管理的基石3.成功沟通是管理者的手段4.有效沟通是管理过程的必要元素第三节沟通的管理属性1.沟通要有信息交流2.沟通要有情感交流3.沟通要有思想融合4.沟通要达成共同行动协议5.沟通要有执行保证第二章沟通模...

讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾...

课程大纲章国学的含义与魅力1.什么是国学？2.国学在人类文明中的辉煌地位与影响3.国学与人类文明发展的关系4.国学对领导力的三维提升5.中国历史上的优秀领导者对今天人们的启发第二章国学领导力的内涵1.什么是国学领导力2.从国学角度对领导力进行深刻认知（国学讨论：课堂提问，老师引导学员从国学典籍中，思考、分析、研究，让学员们集思广益，自己的思考，深刻认识到国学...

课程大纲：讲 领导到底是什么？孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程。大量启发性案例，结实古今中外富有领导力的成功案例，讲解成功的秘密。第二讲 管理到底是什么？1.管是什么意思？2.理是什么意思？3.管理是什么意思？4.国学中管理对今天人们管理工作的三个启发第三讲 领导与管理的区别有哪些？1.领导是追随关系，人们追随可以提供...

企业常常有这样的困惑：　　“如何使得在业务一线的人能提供更多的行动建议，提高高层决策的效率？”　　“高层时间宝贵，如何会议，协调重要决策？”“会议效率低下，讨论、延期，再讨论、再延期。”“一次应该重点突出的会议，为什么变成了没有效率的东拉西扯？”“会议怎么成了各个部门推诿责任的平台？”“公司会议的决定为什么执行不力？”本次培训就是要解决这些困扰管理者的会议管...

章家族概述节人类的发展与进步第二节人类经济与社会发展的轨迹与规律第三节人类财富的汇聚与传承第四节家族的形成及其对社会的影响与贡献第二章家族财富概述节家族自然财富第二节家族物质财富第三节家族精神财富第三章家族自然财富节中国传统的家族财富传承形式第二节中国传统家族财富传承的现实困境第三节当今中国高净值人士的财富特征第四节今日中国高净值人士财富传承的现实需求第四章...

一、文化与文化的差异1.什么是文化2.中华文明对文化的认识文化的国学内涵3.西方文明对文化的认识西方哲学的文化视角4.文化的核心与要点文化的程序公式5.文化的差异历史宗教传统习俗地理6.人类主要文化体系东方文化的特质西方文化的特质7.文化差异导致的沟通冲突二、认识沟通1.到底什么是沟通沟通的国学定义视频欣赏：真实感受沟通的正确内涵课堂讨论：真实掌握沟通的内涵...

一、实战应酬的核心定律◇ 中国人喜欢什么形象的人？◇ 帮人创造快乐◇ 以面子为核心◇ 人为什么会相互吸引？◇ 言必信，行必果◇ 交往的距离与频率◇ 应酬中的潜规则——视频解析《胡雪岩与左宗棠》二、形象创造价值◇ 不同着装与应酬场合如何适配◇ 控制好应酬中的体态语言◇ 微笑是应酬的催化剂◇ 如何提升自己的风度与气质？◇ 如何增强自己的影...