讲5S概论1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲5S的推行准备1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、某公司制造部5S推行委员会组织图4、宣传和培训5、培训的内容第三讲5S的实施要点1、整理的实施要点2、整顿的实施要点3、清扫的实施要点4、清洁的实施要点5、素养的实施要点第四讲5S实施方法1、红牌作战2、红牌问题...

讲：工厂成本管理与控制的重要性问题一：工厂间的竞争的关键问题是什么？提问、思考、回答1、市场竞争促使产品成本和价格都在下降2、成本控制的竞争是工厂间竞争的关键问题3、成本控制是工厂能永续经营的不法之门第二讲：现场改善概论问题二：为什么说现场改善是成本降低的基础？提问、思考、回答1、现场之屋2、标准化3、清除浪费4、现场管理第三讲：工厂中的八大浪费问题三：工厂...

一、生产计划管理1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理1、确的质量控制观念。2、质量控制的常见方法。3、质量控制的关健。4、质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低1、工厂中常见的浪费现象。2、工厂中常见的浪费现象的消除。3、采购成本下降要点。4、制造成本下降要点。5、管理成本下降要点。四、工厂的...

一、QC七大手法一1、层别法1）何谓层别法 2）为何要用层别法 3）层别角度和注意事项2、查检表1）何谓查检表 2）为何要用查检表 3）查检表分类4）如何设计查检表 5）如何设计查检表 6）练习3、柏拉图1）何谓柏拉图 2）为何要用柏拉图 3）柏拉图之作法及应用 4）练习二、QC七大手法二1、直方图1）何谓直方图 2）直方图的作法及应用 3）练习2、特性要因...

一、TQM概论问题一：何为TQM？TQM有何用途？提问，思考，回答讲 解：TQM的定义、意义，目的企业体质强化与改善TQM与体质强化和改善的关系二、品质保证问题二：品质保证的意义为何？怎样才能做到品质保证？提问，思考，回答讲 解：品质保证意义及演进阶段 制品责任与品质保证品质保证与品质成本 品质保证体系三、PDCA管理循环问题三：何为PDCA循环？怎样进行P...

讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析（样板工厂现场录像）2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的推行准备问题二：推行5S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的5S活动第三讲：5S的实施要点问题三：5S实...

一、精益生产方式问题一：何为精益生产方式？它的优点为何？思考、提问、回答讲 解：精益生产方式的定义，优点和特点精益生产方式实施要点精益生产方式与IE的关系二、现场IE﹙Industrial Engineering工业工程﹚问题二：何为IE﹙Industrial Engineering）？IE有何特点？思考、提问、回答讲 解：IE的定义，特点和优点IE活动的推...

单元. 生产现场管理人员的角色1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元：现场改善之一 —— 5S专题整理、整顿的重要性1、5S 定...

　　一、塑造专业形象，建立销售价值观　　1. 销售人员应有的“CASH”四大领域认知　　2. 如何成为专业的销售顾问师　　3. 建立正确的销售价值观　　4. 激发自身的销售潜能　　5. 销售人员个人发展（一）　　1）.全方位销售职能测试　　2）.积极的心理态度　　3.）追求成长的自我概念　　4.）培养个人魅力和优秀礼仪　　二、开拓客户与接近客户方法　　1. ...

讲：推行JIT的必要性问题一：工厂常见的浪费有哪些？你采取过哪些措施？ 提问、思考、回答1、工厂中常见的8大浪费：①不良及修理的浪费；②加工的浪费；③动作的浪费；④搬运的浪费；⑤库存的浪费；⑥制造过多（早）的浪费；⑦等待的浪费；⑧管理的浪费。JIT能部分或全部消除这些浪费。 2、JIT生产是为了满足客户：多样化、高品质、低成本、短交期、安全性的需求3、JIT...

讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的推行准备问题二：推行5S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的5S活动第三讲：5S的实施要点问题三：5S实施的关键问题为何？提...

一、生产现场管理人员的角色1、现场管理人员的职责与作用2、现场管理人员的正确观念与心态3、现场管理人员应该怎样教导和培育下属4、现场必须管理之事项5、生产现场管理目标设定6、工作委派与督导7、员工心目中合格的生产管理人员8、班组长心目中合格的生产管理人员二.如何有效的推进生产管理工作1.怎样做计划和跟催计划2班组长的每日PDCA循环3抓重点和二八”时间管理法...

讲：TPM的准备知识问题一：人生病和设备出故障正常吗？思考、提问、解答1、 设备出故障是不正常的2、 以可靠性为中心的保养（RCM）3、 设备管理需要计划保养和自主保养相结合4、 设备管理流程5、 关于设备故障的指标6、 关于设备维修保养指标7、 稼动率和可动率8、 设备寿命周期费用（LCC）9、 LCC技术的运用10、 设备周期利润（LCP）11、 设备不...

一.品管新七大手法概述1、品管新七大手法的來源：2、品管新七大手法淺說3.品管新七大手法問題形態的對應4：品管新七大手法的特點：5.QC七大手法简要说明6.新QC七大手法簡介7.兩種品管七大手法的區別:二。關聯圖（Interrelationship Digraph）1、關聯圖定義:2、關聯圖適用範圍:3、關聯圖的特點：4、關聯圖類型:5、關聯圖做法：6、關聯...

讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析（样板工厂现场录像）2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的推行准备问题二：推行5S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的5S活动第三讲：5S的实施要点问题三：5S实...

讲：办公室6s概论问题一：为什么说6S是所有管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、办公室不良现状分析2、办公室不良现象造成的浪费3、6S的定义和特色4、6S的效能第二讲：办公室6S的推行准备问题二：推行6S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的6s活动第三讲：办公室6s的实施要点问题三：6s实施...

讲：办公室5s概论问题一：为什么说5S是所有管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、办公室不良现状分析2、办公室不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色整理：彻底的将要东的西与不要的东西分别清楚，并将不要的东西舍去整顿：在安全、品质、效率的情况下，将需要的东西以简便的方式排放，使大家绋能对其一目了然清扫：经常的打扫，保持干净，以造成没有垃圾污垢的办公室...

一、班组长的角色认知问题一：为什么别人愿意接受你的领导？提问、思考、回答1.班组长对下属的八大角色2、教导和培训下属3.下属的工作委派与督导4、培育下属一流的职业理念5、班组长的条件6、21世纪管理8大IN.OUT8.班组长十则9.班组长的素质—管理手段10.班组长影响力的五项基础11.班组长影响力运用及效果12.班组长的职责是管理（管人/理事二、班组长培育...

一、 改变自我的自我暗示方法 问题一：什么叫自我暗示，自我暗示有什么作用？　　　　提问、思考、回答讲　解：不可使用否定的用语，暗示要明确积极　　　　将暗示说出来，配合有力的动作　　　　做美好的想象，找些自信的事来做　　　　失败了就想“这次一定成功”　　　　自我暗示的实例二、 提高学习力的自我暗示法 问题二：很多宗教都有“咒语”，“咒语”管用吗？　　　　提问、...

一、QC七大手法一1,,QC七大工具2.现场生产质量百分之八十的问题可用QC手法解决3. QC七大手法简要说明4查检表(Check List)5产品不良查检表6查检表履历7：亦可用符号直接记录不良或缺点者8点检用查检表9使用查检表应注意之事项10查检表的应用案例分析二、层别法（Stratification）1、层别法概念2、层别法的想法3、层别法的层别方向4...

一、生产计划管理。1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理。1．确的质量控制观念。2．质量控制的常见方法。3．质量控制的关健。4．质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低。1．工厂中常见的浪费现象。2．工厂中常见的浪费现象的消除。3．采购成本下降要点。4．制造成本下降要点。5．管理成本下降要点。四、...

一、生产计划管理。1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理。1．确的质量控制观念。2．质量控制的常见方法。3．质量控制的关健。4．质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低。1．工厂中常见的浪费现象。2．工厂中常见的浪费现象的消除。3．采购成本下降要点。4．制造成本下降要点。5．管理成本下降要点。四、...

单元.生产现场管理人员的角色认知1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元.班组长的计划管理和时间管理1..PDCA管理循环。2计划...

一、人生九商 问题一：为什么众多职业经理人无法在事业上更上一层楼？提问、思考、回答讲解：1、成功需要“九商”2、人生之根——“心商”、“德商”、“志商”3、人生之干——“智商”、“情商”、“逆商”、“悟商”4、人生之果——“财商”、“健商”5、胆商二、职场情商 问题二：为什么与别人发生争执时，我们常常会认为自己是正确的？提问、思考、回答讲　解：1、成功铁三角...

讲、精益生产方式问题一：何为精益生产方式？它的优点为何？思考、提问、回答讲解：1、精益生产方式的定义，优点和特点2、精益生产方式实施要点3、精益生产可以达到的目的4、精益生产方式与IE的关系5、精益制造的关键特性6.JIT生产→一种生产管理技术7.Just In Time(JIT)8.JIT生产的考虑方法第二讲、提案改善活动1、提案改善活动定义2.提案改善之...

一、采购概论1、物料成本少占总成本的65以上2、合理的采购数量及适当的采购时机3、采购价格信息的取得4、采购谈判要知彼知已才能百战百胜5、采购技巧与智慧二、供应商管理1、选对供货商是一项非常重要的工作2、供货商的选择3、好的供货商，应有下列几项主体4、寻找和评估供應商5、供應商評估主要控制要點6、供應商的控制方法7、报价﹑比价﹑议价8、議價談判中的技巧9、要...

上篇--------执行篇一、执行是什么1、执行与执行力2、企业执行弱化三大原因分析3、执行差的三大表现4、执行强弱对比案例二、为什么执行难1、过分追求完善，简单有效的计划易执行；2、没有绩效考核，或者考核方法出错；3、企业文化要提倡“做比说更重要”；4、管理的艺术，管理者能否调动员工的积极性；5、管理是创新，要不断地改善、改进执行方法。三、建设企业强大的执...

一、平衡事业和家庭的重要性问题一：事业和家庭哪个更重要？提问、思考、回答讲 解：1、当今竞争社会给我们的压力2、让我们困惑的现实问题3、事业和家庭真的是“鱼和熊掌”吗4、事业和家庭是每一位职业人士必须面对的问题5、为什么评分得A的主管却是评分得F的父母6、为什么主管有效管理组织的方式，对于身为父母的角色毫无帮助7、传统的组织会促成工作与家庭之间的冲突二、工作...

一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲 解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答...

一、建立一个幸福美满的“家”问题一：我们一生的忙碌追求到底为了什么？提问、思考、回答讲 解：1、怎样建立一个幸福美满的家2、家和才能万事兴3、幸福美满的家的作用4、如何经营一个家5、从如何认识“家”开始6、不同性质的家7、健全幸福美满的家8、幸福美满的家所给予人们的意义9、不健全的家庭10、不幸福的家二、构建家庭享福的基础——人生五商修炼问题二：怎样才能经营...

一、快乐人生应有思想——思想的高度，决定你的成功的高度。问题一：你一直很忙，有没有思考过你的生活快乐吗？提问，思考，回答。讲 解：1、人们的心怎样思考，人们的为人就是怎样。2、思想及实践法则。3、自我形象和影响自我形象的事物。4、思想，情绪和感觉。5、失败的自我形象。6、改善自我形象的方法。二、快乐人生应以变应变——改变你的想法，就会改变你的生活。问题二：你...

一、何谓问题：1、 问题是对具有问题意识的人，才成为问题。2、 没有问题便是大的问题。3、 主管的主要任务是发现和解决问题。4、 企业中缺的是解决问题的人才5、 问题分类：救火类/发现类/预测类6、 问题的层次：业务层次/管理层次/战略层次二、问题的发现1、 何谓异常，找出异常的原因便是问题2、 当今世界唯一不变的就是变，变革会带出问题3、 生产持续改善从发...

部分　领导艺术 一.领导的基本管理技能 ★调动团队成员的积极性　　　　　★制订战略规划★提出关键的问题和建立关系网　　★发表有影响力的谈话★激励和识别创新思想　　　　　　★选拔优秀的人才★征求意见和咨询　　　　　　　　★培养优秀人才★决策　　　　　　　　　　　　　★发现和研究问题★通晓组织方式的选择　　　　　　★调解矛盾★促进组织机构变革　　　　　　　★谈判...

一、文化----管理的土壤1.什么是文化？2.文化的客观存在性3.文化与行为（1）4.文化与管理（Ⅰ）二、企业文化1.企业的生命周期现象（1）2.什么是企业文化？3.企业文化表述4、从“人”谈起5、“企业人”愿景6、源自企业自身文化7.工作坊：形象比喻8.企业文化形式9.文化底蕴在哪里？1.建设中的误区11企业文化的地位及作用12企业文化的管理功能13企业文...

一、管理者的角色认知问题一：为什么别人愿意接受你的领导？提问、思考、回答讲解：1、提高员工培育能力是管理者的角色认知2、教导和培训下属3、工作委派与督导4、培育员工一流的职业理念5、认识冷酷的同理心6、领导者的条件7、21世纪管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部属的正确观念与态度问题二：“教会徒弟打死师傅”这句话是否有道理？为什么？提问、...

一、创新及其含义1、创新游戏一：2、创新游戏二3、思考的重要性4、创新的内涵5、创新的定义6、创新的特征7、创新的作用8、创新原理：二、创新能力及其含义1、创新能力的定义2、创新能力的特征3、创新能力的作用4、创新能力形成的/二原理：5、创新能力形成的第三/四原理三、创新者的基本素养1、创新者的十大核心信念（1）2、创新者的十大核心信念（2）3、创新者的基本...

一、创新思维的方法（1）1、超序联想法2、拉线相干法3、聚合成形法4、裂变构造法5、意场感应法6、系统思考法7、奥斯本设问法--７步法8。奥斯本核检表法9、５Ｗ１Ｈ/６Ｗ２Ｈ法来历10、5Ｗ2Ｈ（6Ｗ2Ｈ）法二、创新思维的方法（2）1、移植法2、原理移植3、方法移植4、功能移植5、结构移植6、组合创新法7.组合方法的类型8、列举法9、特征列举法10、缺点列举...

一、从技术走向管理的角色定位和角色转换1、讨论：技术走向管理的烦恼？为什么要从技术走向管理（背景、原因）？2、技术人员的角色定位3、管理人员的角色定位4、管理人员的职责及作用5、管理人员怎样教导和培训下属6、管理人员必须管理之事项7、管理人员管理功能8、管理人员管理目标设定9、管理人员工作委派及督导二、从技术走向管理必备技巧之一-------与人沟通1、人与...

一.基础性计划分析1.“计划分析”2.案例：高层宾馆失火3.主动性计划4.基础性的计划分析5.描述目标6.找出潜在问题7.现场障碍分析8.采取预防性措施9.制定应急性措施10.计划分析概述二.结构性计划分析1.结构性计划分析概述2.结构性计划分析3.计划分析4.案例：啊！赤壁大战5.描述计划目标6.制定实施计划7.挑选关键步骤8.找出并评估潜在的问题/机会9...

一、管理原本非常简单问题一：为什么管理者将事情弄得那么复杂？1、事情原本非常简单。2、帕金森定理。3、简单就是力量。4、简单的工作原理。5、形成自然顺序。二、简单管理必须弄清楚的问题问题二：是什么使工作变得复杂？1、是什么使工作变得复杂？2、变革之间缺乏整合。3、目标不明确。4、无效沟通。5、知识管理经历。6、管理为什么会存在。7、能否相信直觉。8、只能自已...

一、管理原本非常简单问题一：为什么管理者将事情弄得那么复杂？1、事情原本非常简单。2、帕金森定理。3、简单就是力量。4、简单的工作原理。5、形成自然顺序。二、简单管理必须弄清楚的问题问题二：是什么使工作变得复杂？1、是什么使工作变得复杂？2、变革之间缺乏整合。3、目标不明确。4、无效沟通。5、知识管理经历。6、管理为什么会存在。7、能否相信直觉。8、只能自已...

课程大纲： 　　一、变革概论 　　问题1-1：世上唯一不变的东西是什么？ 　　提问、思考、回答 　　讲　　解：大多数人不喜欢变革 　　变革是永恒的客观存在的 　　只能以变应变，而不是以不变应万变 　　问题1-2：在过去6个月中发生在你的企业（公司）中的变化是什么？ 　　提问、思考、回答 　　讲　　解：变革管理课程学习目标变革管理拼图管理变革变化正在发生 　　...

一、领导者注重细节的重要性1。从毛主席语录说起2、中国文化特征因素3、 朱榕基总理重细节的观念4、社会极度浮躁忽视细节5、中国企业管理滞后的原因6、中国企业缺的是注意细节二、领导者于细节中找优势1、细节是认真科学的态度2．战略从细节中来，到细节中去3、重视企业中的细节工作4、企业领导的细节管理5.企业领导说话要注意细节6．细节决定一切7．注意细节语录8.承诺...

课程大纲： 　　一、EQ概论 　　问题一：何为EQ？EQ与IQ、AQ有何异同？ 　　提问、思考、回答 　　讲　解：1、聪明人并非都是成功者 　　2、情感是如何发生的 　　3、情绪影响你的人生 　　4、EQ的形成 　　5、表达和调控情绪的艺术 　　6、EQ决定命运 　　二、EQ之一——了解自己的情绪 　　问题二：你了解自我吗？你了解自己的情绪吗？ 　　提问、思...

一、管理者的角色认知问题一：为什么别人愿意接受你的领导？提问、思考、回答讲解：1、提高员工培育能力是管理者的角色认知2、教导和培训下属3、工作委派与督导4、培育员工一流的职业理念5、认识冷酷的同理心6、领导者的条件7、21世纪管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部属的正确观念与态度问题二：“教会徒弟打死师傅”这句话是否有道理？为什么？提问、...

一.时间管理1.时间的特征和意义2.时间管理的重要性3.时间管理的难点4.在什么情况下是浪费时间：5.习惯是能改变的6.改变“拖延时间”习惯的三步曲二.时间管理的方法1.行动导向与目标导向2.时间环3.时间管理的优点4.作笔记5.目标的设定6.有效利用时间7.时间控制方法8.企业的时间管理要点：三.合理安排时间1.七个成功的信念2.效率的SQ3R法3.时间规...

一、员工角色自我认知1、全业务运营环境下，员工角色的自我认知2.爱公司敬业、有团队精神3.员工间应互助友爱、尊敬上司4.快乐人生需要有积极心态。5.检验心态是否积极的八大问题。6.你认为你行，你就行。7.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。8.哪里有无尽的供应，哪里就有无尽的机会。9.机会与怎样抓住机会二、打造员工执行力1.执行力：战斗力、竞争力、决胜力2...

一、危机管理概论：问题一：企业怎样进行危机管理？思考、提问、回答讲解：1….危机的涵义/特性/2…危机的涵义规模/原因3危机表示危险和机会4危机管理的阶段和内容5为什么要推行危机管理6危机管理的三大特征7危机管理的独特地位8危机管理的职能与危机阶段和危机管理状态的关系二、危机前兆问题二：危机是可以预知的吗？思考、提问、回答讲解：1危机及危机管理意识的培养2危...

一、管理的基本认知：（1）管理的意义（2）管理者的角色（3）管理者应具备的态度二、组织管理的原则：（1）财务的认知（2）授权的运用三、有效计划与执行：（1）PDCA管理循环（2）时间管理（3）拟订计划的思维与原则（4）工作分派时应考量的原则（5）从经营需要到单位目标四、问题分析与解决：（1）成功管理者的责任（2）问题的定义种类及意义（3）如何界定问题之所在（...

　　一、正确观念和心态的重要性　　问题一：管理是靠经验还是靠方法？　　思考、提问、回答　　讲　解：管理靠方法而不是靠经验　　方法正确一切OK　　正确的方法来自正确的观念和心态　　案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？　　思考、提问、回答、案例讲解　　二、什么是正确的观念和心态？　　问题二：回顾你的职业生涯，你认为正确观念和心态是什...