大客户销售致胜策略

《大客户销售致胜策略》

课程费用：3980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）

参训对象：总经理、销售总监、大客户经理、三年以上销售经验的客户经理

课程地点：上海

课程时间：2天

课程背景：

• 如何根据销售目标制定每一步策略？

• 什么样的单子可以直接放弃？

• 项目中没有线人影响大吗？怎么发展线人？

• 怎么让项目中大部分人支持我？

• 怎么削弱项目中反对者的态度？

• 客户突然找到我，给我竞标书让我参加竞标，到底参不参加？

• 面对竞争需要考虑哪些问题？

• 怎么用好内部资源？

• ……

如果您遇到过上述情况，欢迎来到【大客户策略销售】课程！

销售外部环境变化，竞争对手越来越强大，客户越来越专业……，怎么办？

好客户总是一个不留神就被虎视眈眈的竞争对手拿走，客户内部多人决策，我该搞定谁？高层总是约不到，约到了也不知要说些啥……，怎么办？

用大客户策略销售解惑如上问题，通过案例对抗的方式让你一步步清晰大客户打单的思路和方法。

课程目标：

• 建立一套大客户项目的打单步骤和流程

• 学会分析中的客户角色，态度，支持度及应对方法

• 锻炼并形成大客户全局意识和策略思维

课程核心价值：

01 学习一套复杂销售订单的运作与分析方法

使学员在不断变化的销售过程中，准确找到订单的突破点，用最小的成本赢得订单。

02 为销售团队建立一个订单分析的标准和工具

让销售管理者的经验可复制，真正帮助销售人员赢取订单。

课程大纲：

一、真实案例（第一阶段）

（一）案例规则公布

（二）案例对抗演练

二、案例解析（第一阶段）

（一）销售目标

1. 目标的重要性

2. 销售目标在策略制定中的作用

3. 销售目标定义与一句话描述

4. 解析第一阶段案例中的销售目标

   （二）是否继续跟进项目的判断依据

5. 感性判断温度计

6. 三维度理性判断

   （三）客户关键角色3+1

7. 最终决策者

8. 产品使用者

9. 标准把关者

10. 销售线人

    （四）案例中的销售目标、形势判断、客户角色解析

     

    三、真实案例（第二阶段）

    案例对抗演练

    四、案例解析（第二阶段）

    （一）客户态度

11. 望更好

12. 遇麻烦

13. 无所谓

14. 不需要

15. 角色支持度

（二）谁说了算

1. 客户关注度变化曲线及解读

2. 决策影响变化曲线及解读

（三）企业利益与个人利益

1. 企业利益

2. 个人利益

（四）案例中的客户态度、支持度、决策者、利益解析

五、真实案例（第三阶段）

1. 案例对抗演练

2. 分享讨论点评

   六、案例解析（第三阶段）

   （一）应对不同关键参与者

3. 如何接近最终决策者

4. 如何接触标准把关者打交道

5. 如何应对产品使用者

6. 如何改变无所谓不需要的客户态度

（二）内部资源的整合与运用

1. 想让资源帮我们做什么？

2. 谁是最佳人选

3. 行动顺序合理吗？

（三）面对竞争的处理办法

1. 关注客户还是关注竞争对手？

2. 竞争对手占优势如何处理？

3. 我们占优势应注意什么？

4. 如何报价？

5. 如何参与竞标

6. 常用策略（先机/正面/侧翼/分化/时机）

（四）案例中的客户应对、资源运用、竞争应对解析

七、真实案例（第四阶段）

1. 案例对抗演练

2. 分享讨论点评

   八、案例解析（第四阶段）

3. 综合分析

4. 各组分享

5. 综合点评

   
   

讲师介绍： 季婉老师

• 人课合一卓越十五期明星培训师

• 二十二年销售和营销管理实战经验

• 畅销书《7招打造超级销售力》&《7招打造超级谈判力》作者

• 《7招实现高绩效销售管理》即将出版

• 东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾

• 2021年杭州人社局产品创新大赛指定辅导老师

• 2022年外滩人力资本论坛特邀主持人

【背景介绍】

具有央企、外企、民企工作经历，积累了丰富的销售及管理实战经验

2015-至今，职业销售教练、咨询师。每年超150天授课时间，标杆合作客户包含但不仅限于阿里、腾讯、字节跳动、中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、上海银行、南方航空、中国人民保险、泰康人寿、新华保险、太平人寿保险、诺亚财富、中石化、腾讯、蚂蚁金服、欧莱雅、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽通用汽车、宝钢、中国宝武集团、南德认证、克瑞中国、海得电气、红星美凯龙、顺丰快递、希尔顿、齐鲁交通、山钢集团、中国远洋海运集团、上海汇金百货、法兰克福展览（上海）有限公司、上海交大、浙江大学，华东理工、东华大学、上海财大、山东大学等。

• 2013-2015，全国知名的人力资源服务公司全国销售支持总监，带领247名销售创造2.5亿行业销售神话，人均销售业绩超过行业三倍；

• 2004-2013，全国网络招聘排名第一的外企，大客户经理，全国业务明星；

• 1999-2004，全国电子百强之首的央企，江苏省销售经理，全国优秀销售团队；

【擅长领域】

销售实战、领导力、职业能力提升，如销售心态激励、团队管理与领导力、顾问式营销技巧、大客户营销、谈判技巧等内容。

【部分合作客户】

•500强

中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、宝钢、河钢、中石化、希尔顿酒店、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽集团、中信银行、上海烟草、阿里、腾讯、字节跳动

•金融行业

中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、中信银行、上海银行、南京银行、上海农商银行、江南农商银行、中国人民保险PICC、泰康人寿、新华保险、太平洋寿险、诺亚财富、FX168财经网、Origin ECN、南京农分期、兴银融资租赁（中国）有限公司、百年人寿、太平人寿保险（电子商务）有限公司、仲利国际租赁有限公司、银联商务、杭州邦民实业、北京中估联行（估价抵押）、上海中汇亿达金融信息技术有限公司、银科控股、黑龙江平安产险、申万宏源

•工业/制造/工程/化工/电子

日立化成、日立电梯成都/上海有限公司、日立电梯广州总部、克瑞中国、金城集团有限公司、一诺仪器、大连互感器集团、大连新安越、上海沃迪自动化装备股份有限公司、上海凯驰防腐工程有限公司、上海中村精密金属有限公司、上海郡是通虹纤维有限公司、上海东色日化有限公司、日三环太铜业（上海）有限公司、上海特殊陶业有限公司、上海益莎实业有限公司、上海斯茨建筑节能技术有限公司、上海星藤机械有限公司、帕柯工业设备（上海）有限公司、星海企业、上海特殊陶业（实业）有限公司、上海电气、上海汽车制动系统有限公司(SABS)、上汽集团各分子公司（包含但不仅限于上汽通用汽车）、苏交科集团股份有限公司、海得电气、上海南洋电缆、利泰醒狮、中国宝武集团、上海纳铁福、上海吉啸电子、上海汇众汽车制造有限公司、华科电工、村田（中国）投资有限公司、上海泰坦科技股份有限公司、西柏思cibes电梯、英联股份、华谊集团下属公司、法信商砼研究院（上海申昆混凝土集团有限公司）、埃朗科技国际贸易（上海）有限公司、新代科技（苏州）有限公司、浙江名瑞智能、上海天原(集团)有限公司、上海生物制品研究所

• 电商/连锁零售

  蚂蚁金服、欧莱雅百库、资生堂、爱茉莉兰芝、松下电器、上海烟草、博西家电电器、上海汇金百货、红星美凯龙、常春藤、乔治白、长江口投控集团、光明集团下属光明米业、金枫酒业（上海老酒石库门）、益丰大药房、正广和饮用水、上海益力多乳品有限公司、上海制皂、乐宝化妆品、上海麦宝食品、九阳电器（鲨客）、罗森（中国）

• 医疗美容/医院/医疗器械/医药

益丰大药房、贝勒医疗、和洋美容、顶新医疗、普瑞眼科、埃德仪器、上海医药集团药品销售有限公司

• 房地产

绿地集团、链家地产、好租网、阳光城、新加坡德伟地产、北大资源集团下属昆山高科电子艺术创意产业发展有限公司（九锦颐和）

• 广告媒体/展览/电子商务/IT/互联网/印刷/通信/软件/Saas

腾讯、分众传媒、神州数码、齐家网、科韬广告（北京）有限公司、金山区国资委下属上海金滨海文旅投资控股集团有限公司、网化商城（电商）、舞泡、睿格斯（上海）广告有限公司、太平人寿保险（电子商务）有限公司、丰盛印刷（苏州）有限公司、上海移为通信、漕科创、上海市文化广播影视管理局、易百信息技术（上海）股份有限公司、博彦科技股份有限公司、山钢集团下属山信软件股份有限公司、构美信息技术有限公司、中盾安信、华谊集团下属上海华谊信息技术有限公司、易华录、齐鲁交通信息集团、上海乾唐通信技术有限公司、信管网科、金仕达软件、车马象（物联网）、日立电梯成都有限公司、法兰克福展览（上海）有限公司、WPP Health上海施达勒脉达思营销咨询有限公司、北京易积分科技有限公司（浙江悦易悦科技有限公司）、字节跳动、北京希瑞亚斯科技有限公司（MOKA人力资源Saas）

• 人力资源/教育/培训/咨询/服务

万宝盛华、上海市人社局、深圳泛亚、今致人力、搜才网、上海市就业促进中心、新知进修学院、南德认证、北森测评、金山区就业促进中心、湖北航天信息、上海外高桥企业发展促进中心有限公司、秦汉胡同、远洋养老运营管理有限公司、苏伊士(上海)环境服务有限公司

• 物流/贸易

  顺丰快递(济南/烟台)、新跃物流、上海佑玛道商贸有限公司、伊昇机电贸易（上海）有限公司、神原汽船（中国）船务有限公司、上海迪森特商业有限公司、捷时雅（上海）商贸有限公司、捷客斯（上海）企业管理有限公司、大福（中国）物流设备有限公司、阪东（上海）管理有限公司、家迎知（上海）商贸有限公司、顺科国际货运代理（上海）有限公司、欣海报关、上海加德尼亚建材有限公司、太义广上海贸易有限公司、郡是（上海）国际贸易有限公司、川崎摩托（上海）有限公司、日清奥利友（上海）国际贸易有限公司、科丝发国际贸易有限公司、苏州合田刺绣有限公司、三井金属（上海）企业管理有限公司、上海交运日红国际物流有限公司、上海海运集团下属上海中远海运能源运输股份有限公司、中国远洋海运集团、统佑供应链管理(上海)有限公司、千亚物流、埃朗科技国际贸易（上海）有限公司

• 汽车或相关行业

万国汽车、车车翔、上海汽车制动系统有限公司(SABS)、上海汇众汽车制造有限公司、上汽集团各分子公司（包含但不仅限于上汽通用汽车）

• 科技

维坤智能科技（上海）有限公司、上海易谷网络科技有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司、上海冰鉴信息科技有限公司、浙江金乙昌科技股份有限公司、上海多宁生物科技有限公司、上海漕河泾奉贤科技绿洲建设发展有限公司、远见生物科技（上海）有限公司、新梨视网络科技有限公司

• 能源/钢铁/船务

中石化上海石油化工研究所、中石化化工销售有限公司华东分公司、上海海运集团下属上海中远海运能源运输股份有限公司、宝钢、宝武集团、河钢集团石钢、哪吒科技、亚美大陆煤层气有限公司

• 大学/中学

上海交通大学、浙江大学、中国人民大学、兰州大学、山东大学、东华大学、上海大学、华东政法大学、华东理工大学、上海财经大学、上海对外经贸大学、上海电力学院、上海理工大学国家大学科技园、安徽农业大学、清华附中、中国农业大学、中国航天科工二院、西安欧亚学院、首都经济贸易大学、东北大学、天津财经大学、大连外国语大学、中南财经政法大学、南开大学、东华理工大学、中央民族大学、厦门城市职业学院、交大附中嘉定分校、山东建筑大学

• 航空 南方航空上海分公司

• 建筑/建设/房产/城市规划/物业

绿地集团，碧桂园，链家地产、好租网、阳光城、新加坡德伟地产，北大资源（昆山高科九锦颐和），众甫建筑，嘉定城市发展集团，上海临港海洋高新技术产业发展有限公司，中建三局第一建设工程有限责任公司，中建八局钢结构公司，乐居乐（上海）企业发展集团有限公司，上海市金山区亭林镇招商引资公司（隶属经发办）、虹梅路街道招商，华建集团上海市水利工程设计研究院有限公司

• 其他

东方有线、上海市计量测试技术研究院、上海建科检验有限公司、上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司、文化和旅游部非物质文化遗产司、上海市质量监督检验技术研究院、上海市计量测试技术研究院、康桥工会、上海自动化仪表研究院、上海市金山区亭林镇招商引资公司（隶属经发办）、上海临港海洋高新技术产业发展有限公司、上海造币厂、顺丰公益基金会、上海卫星工程研究所、久事体育、苏州工业园区投资促进运营有限公司（招商）