《劳动纠纷处理的思路与技巧》

1      劳动争议处理的法定程序

1.1  调解/一裁/一审/二审

2      劳动纠纷/劳动争议处理的操作步骤

2.1  信息收集

2.2  资料准备

2.3  文书写作

2.4  面谈沟通

3      劳动纠纷/劳动争议处理的操作技巧

3.1  应对劳动争议的五个关键点

3.2  如何算账

3.3  达成共识

3.4  如何运用心理咨询技术

3.5  当庭答辩技巧

4      劳动争议仲裁的三个结果

5      真实案例剖析解读

6      模拟劳动争议庭审

6.1  提供真实劳动争议卷宗