优秀职业经理人的五项修炼 胡雯艳

**章、基本认知

1、管理认知 

l 新经济条件下管理面临的挑战

l 管理定义 

l 管理的四层需求

l 管理实质与绩效关系

——减薪风潮 

2、角色认知 

l 管理模式的警钟

l 乐手或指挥

l 管理对象五要素 

l 优秀职业经理人成长路线图

第二章、优秀职业经理人五项管理技能

1、计划与时间管理 

l 目标管理两大权变因素

l 目标途径四部曲

l 有效实施目标管理的六问

l 目标管理MART原则

——灯塔的启示

——演练：目标计划分解

l 时间管理六大特性

l 时间管理ABC法则

——演练：营销经理的周一

2、组织与人才管理

l 组织管理三要素

l 完美组织素质模型

l 选人与用人的矩阵策略

l 才尽其用的人才结构五角阵型

l 人力丘陵模型解密

l 核心人才管控四方略

l 建立相互依赖的组织平台

——案例：迷人的蒙娜丽莎

——凤凰展翅之谜

3、控制与授权管理

l 控制的三重因素

l 控制的四大原则 

l 控制过程四步曲

l 授权管理的五个作用

l 授权管理的五个档位

——案例：滚铁环的启示

4、冲突与个性管理 

l 冲突与团队发展历程 

l 冲突处理的出发点

l 合作转移的五个条件

l 冲突管理T.K模型的运用

——结合测试：冲突管理模型

l 六种个性在冲突管理中的运用

——结合测试：个性类型特征 

——案例：快递风波

5、沟通与激励管理 

l 常见九种沟通错误解析

l 人类沟通行为密码图

l 人际沟通四大心里热键

l 工作沟通要诀

l 有效沟通2224法则

l 团队激励红绿灯加减法

l 三类员工的激励方法

——案例：罗伯特将军的薪酬风潮

第三章、高效组织行为管理四大方法

1、推动改善的反馈管理

2、确保执行的承诺管理

3、刷新业绩的竞赛管理

4、引领组织的标杆管理法