一线管理者的绩效管理技能提升

讲师:张见明 发布日期:01-01 浏览量:712
**讲 绩效管理到底是什么
 绩效是什么
 绩效管理的目的是什么
 日常绩效考核的误区
 不搞绩效考核行不行
 是否有替代绩效考核的方法与工具
 陶主管在绩效考核中的迷思
 绩效考核与绩效管理的区别
 主管在绩效考核中现状分析
 绩效考核中常见问题点分析
 一线主管在绩效管理中的角色定位
第二讲 如何设立绩效目标
 工作目标的类型　　
 目标的SMART练习
 目标的标准特征
 定量目标和定性目标的问题
 目标制定的步骤
 职责和目标的区别
 分解目标的工具和方法
 绩效管理的总体框架
 影响员工绩效提升的因素
 绩效管理的PDCA循环
第三讲　业绩指标考核和能力考核
 员工层面的KPI指标来源
 从岗位职责提炼KPI指标的步骤和方法
 上下级共同建立KPI指标体系辅导
 KPI指标管理常见的困惑解决：
 KPI指标难点及重点剖析
 KPI指标的权重设置
 如何设立合理的KPI指标目标值
 能力考核的方法和技能
第四讲　绩效反馈与绩效辅导
 三种反馈的类型分析
 提供具体的反馈的方法
 什么是绩效辅导：绩效改进考核的真正核心
 上司和下属的角色
 绩效诊断的工具和方法
 绩效辅导的步骤
 怎样才是合格的辅导
 辅导五大步骤
 辅导的十个技巧
第五讲 绩效面谈的技巧
 面谈前的准备
 绩效面谈的内容
 营造一个和谐的气氛
 如何倾听你的员工
 绩效评估面谈“七个原则”
 讨论员工的发展计划
第六讲 主管必须掌握的激励技能
 员工士气为何低落
 了解员工的需要和实现
 激励的经典理论
 员工激励的8大理念
 及时、公正、明确、体系化的4大原则
 批评与表扬的艺术
 激励4大方法和5大法宝

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