培训对象：总经理、总监、质量管理部门主要决策人、高级工程技术经理及与质量、生产、工程相关的高级管理人员。
课程目的：
通过讲述6西格玛的发展及工具应用使学员对6西格玛有一定的了解和认识，改变传统旧观念，吸收世界级企业的管理经验、培养和储备6西格玛管理人员。
课程内容：
第一节 什么是六个西格玛
1、什么是六个西格玛?
2、六个西格玛的起源和发展
3、六个西格玛方法论
（1）DMAIC方法
（2）DFSS方法
4、从六个西格玛的角度看问题
第二节 为什么要做六个西格玛
1、六个西格玛的起源和发展
2、质量成本的新概念
3、GE在六个西格玛的成功实践
4、您的组织为什么也需要六个西格玛?
第三节 如何推动六个西格玛
1、如何衡量六个西格玛的成功
2、六个西格玛的成功因素
3、六个西格玛组织
4、六个西格玛的财务效益
5、变革管理和六个西格玛
6、您在六个西格玛推动中的职责
第四节 DMAIC方法论
1、定义阶段:
确定项目质量关键点
2、测量阶段:
第1步: 选择项目质量关键点特征
第2步: 定义质量规范
第3步: 验证测量系统
3、分析阶段:
第4步: 计算现在的流程能力
第5步: 确定改进目标
第6步: 寻找影响质量的因素
4、改进阶段:
第7步: 筛选影响质量的关键因素
第8步: 建立质量和因素之间的关系
第9步: 建立可操作空间
5、控制阶段:
第10步: 验证X的测量系统
第11步: 计算改进后的流程能力
第12步: 使改进得以持续
第五节 新一代的六个西格玛方法
1、基于偏差的思考
2、SPAN
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