目标管理与绩效

**单元:目标的重要性

1. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值

2. 部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容

3. 个人业务/工作目标VS个人职务说明



理论讲授

小组讨论


第二单元:什么是好目标

1. 目标的叙述法

2. 目标的特性

3. 目标管理的结果



理论讲授

小组讨论

案例演练


第三单元:目标的展开

1. 提出目标的动机

2. 目标展开的环境因素与限制条件

3. 重新描述目标与限制条件

4. 探讨可行方案与替代方案

5. 订定甄选标准

6. 甄选可行方案

7. 汇整各种适当的方案成为适计划

8. 提出报告或征得主管核准


理论讲授

案例演练



第四单元:绩效管理与考核

1. 绩效管理的新思维与基本概念

2. 4R绩效考核的意义、目的与用途

3. 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系

4. 绩效管理过程中的重点问题

5. 绩效指标如何与激励挂钩

6. 绩效考核系统发展

7. 目标与预算导向的绩效考核

8. 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO

9. 绩效评估指针范例

→部门绩效

→个人绩效

1
. 如何规避绩效考核中的陷阱？

11. 部门绩效考核的步骤

12. 个人绩效考核的步骤

13. 绩效考核产生偏差的原因分析

14. 认识员工个性的差异与员工激励艺术？

15. 绩效改进面谈与后续追踪

16. 如何辅导员工个人绩效发展？


理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练


第五单元：执行目标管理与考核

1. 日常管理

2. 跟催技巧

3. 绩效考核与回馈

4. 修正目标



理论讲授

案例讨论

实际演练


第六单元：目标管理的制度与系统

1. 目标管理的制度

2. 目标管导入步骤




理论讲授

小组讨论


第七单元：目标管理常见的问题与应该注意事项

1. 对目标管理的「无知」

2. 执行目标管理的能力

3. 团队、组织间的关系

4. 个人、组织的动机


理论讲授

小组讨论