消费心理与消费行为

培训对象：

销售人员

课程类别：

市场营销

培训形式：

讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学

培训目的：

1、消费者消费的心理因素
2、如何掌握消费心态去提高销售成绩
3、二十一世纪的商机
4、香港一些新的销售技巧
5、如何运用双赢技巧

课程纲要：

1、消费心理学的起源与消费者行为
 2、一般人购买东西的原因：
 Maslow理论
 五个Grand理论
 十二个不同目的
3、购买过程中的心理变化与行为
 4、二十一世纪的商机
 5、如何运用消费者心理去吸引消费者
 6、突出你的产品；商标、命名、广告、包装和橱窗设计
 7、四种不同类型的顾客
 8、美国nine  VAL顾客分类
 9、香港十七种销售手法介绍
 10.、二十二种销售技巧介绍
 11、订价方法
 12.、双赢游戏