MTP-管理者角色认知与职责 （2天版）

前 言：

本规划为贵司，中层管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一

支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我

们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨

。

规划说明

主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮

演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！

然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启

发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主

管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

|课程训练目的： |

|全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 |

|学习分析管理的环境分析 |

|掌握管理的基础与原则. |

|掌握管理者的角色与职责 |

|掌握中层管理者做为下级的角色认知 |

|掌握中层管理者做为同事的角色认知 |

|掌握中层管理者作为上司的角色定位 |

|适合对象： |

|中高层管理干部 |

|课程特色 |

|讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 |

|讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 |

|课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 |

|理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 |

|透过个案解说，轻易掌握课程内容。 |

|由实际演练中得到随学即用的效果。 |

|依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具|

|体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员|

|在短暂的交流中有所收获。 |

|课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。 |

|授课时数： |

|2天12小时 |

|课 程 大 纲 |

|序 |课程单元 |课程内容 |授课方式 |

|号 | | | |

|一 |管理的环境|经营的挑战 |理论讲授 |

| |分析 |本质：定位(positioning) |案例讨论 |

| | |挑战：竞争(competition) | |

| | |趋势：全球化(globalization) | |

| | |行动战略建议：经营调准与管理升级 | |

| | |结构设计 | |

| | |组织与文化 | |

| | |管理模式 | |

| | |运作系统 | |

| | |高层行动战略建议： | |

| | |学习、控管、增强 | |

|二 |管理的基础|1.管理者的基本思维 |理论讲授 |

| |与原则. |2.管理的基础 |小组讨论 |

| | |3.组织管理的原则 |案例研究 |

| | |组织的意义与功能 | |

| | |指挥系统的统一 | |

| | |管理幅度适中 | |

| | |职务的认知 | |

|三 |管理者的角|管理者的定位及任务 |理论讲授 |

| |色与职责 |管理的四大构面及工作 |案例讨论 |

| | |管理者的信念与操守 |案例研究 |

| | |建立管理的标准 | |

| | |重新定义管理者与企业的关系 | |

| | |重新定义管理者与部属的关系 | |

| | |管理与经营的融合 | |

|四 |中层管理者|职务的起源( |理论讲授 |

| |做为下级的|做下属的四项职业准则 |案例讨论 |

| |角色认知 |下属常见角色错位： |案例研究 |

| | |错位一：民意代表 | |

| | |错位二：领主 | |

| | |错位三：向上错位 | |

| | |错位四：向下错位 | |

| | |个案研究 | |

|五 |中层管理者|角色定位分析 |理论讲授 |

| |做为同事的|职责与角色 |小组讨论 |

| |角色认知 |内部客户关系 |案例研究 |

| | |内部流程关系 | |

| | |衔接与联动 | |

| | |部门主管之间常见现象误区 | |

| | |内部供应链与外部供应链的边界模糊( | |

| | |总是抱怨流程与部门职责不明确 | |

| | |不懂换位思考 | |

| | |欠缺双赢思维 | |

| | |知己不知彼 | |

| | |缺乏尊重与欣赏 | |

| | |缺乏专业以外的知识 | |

| | |本位主义 | |

| | |无全局观点 | |

| | |管理理念的转变( | |

| | |个案研究 | |

|六 |中层管理者|现代经理做为管理角色的转变 |理论讲授 |

| |作为上司的|对下属管理者工作全景分析 |小组讨论 |

| |角色定位 |目标与计划 |案例研究 |

| | |职务分配 | |

| | |指令下达 | |

| | |进度与质量控制 | |

| | |协调 | |

| | |教导与激励 | |

| | |绩效评估与考核 | |

| | |现代职业经理的五大角色：案例互动演绎 | |

| | |管理者 | |

| | |领导者 | |

| | |教练 | |

| | |变革催生与带领者 | |

| | |绩效伙伴 | |

| | |职能盘点-您是合格的管理者吗? | |



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