《实用面试与甄选技巧》

《实用面试与甄选技巧》 2天

第一节 人力资源规划与招聘管理体系



□ 企业发展需求与人才储备的差距

□ 招聘计划的制定与招聘渠道的选择

□ 招聘流程与分析

□ 企业招聘管理体系

- 内部与外部招聘的优势与不足

- 招聘环节中HR经理的作用

- 招聘环节中一线业务经理的作用



第二节 人才甄选策略与面试技巧



□ 企业要招聘什么样的人

□ 人才甄选的过程与要求

- 笔试技术

- 面试技术

- 人力测评技术

- 行为事件访谈技术

□ 面试与甄选标准

- 面试类型及特点

- 面试的设置与流程简析

- 如何做好面试安排

- 面试纪录量表与评估纪录

- 校园招聘与面试的特点

□ 结构化面试的步骤及技巧

- 专业的结构化面试

- 适合于业务经理的半结构化面试

□ 面试官的职业规范与应对技巧

- 面试礼仪与公司形象

- 面试前应做好哪些准备

- 面试官应注意的职业规范

- 应聘者最关心问题的应对策略

□ 聘任录用管理

- 应聘者背景资料核查

- 录用后评估的标准



第三节 如何考察人的素质



□ 员工素质模型与员工选拔技术

- 员工素质问题

- 员工素质模型与人力资源管理系统

- 素质词典与应用要点

- 员工素质模型在招聘选拔时的应用

□ 评价中心技术

- 无领导小组讨论

- 文件筐

- 模拟面谈

- 搜寻事实

- 演讲与角色扮演

□ 行为事件访谈技术的特点和应用技巧

- 行为模式与心理反射

- 肢体语言和细节管理-面试中的心理学

- 面试时的倾听和观察-身体语言信号

- 行为面试操作时的注意事项

- 面试官应避免的负面心理现象

□ 新型面试技术与操作技巧

- 个性与心理素质测评

- 职业素质与能力测评

- 综合素质考察要点

□ 面试（面谈）技巧与训练



第四节 案例讨论及答疑