六步问题分析决策法

问题界定·科学决策

——六步全系决策模型

身处全球竞争、知识社会、网络时代，客户更成熟、更好产品、更优质服务、更快捷、更便利·····一句话：更优结果

科学决策与高效执行决定是否产生更优结果，科学决策是前提

决策质量完全取决于思考的质量

提升决策质量从打造思维范式开始！规范的思考模式与思考程序

观然专家在10余年咨询经验基础上，系统整合“思维导图”、“六顶思考帽”、“水平思维”、“系统思维”、“全脑思考”等科学思维方法基础上，结合管理者工作特性，开发“六步全系决策”模型

一张图导引、多维度分解、形象化呈现、通俗易学、即学即用

交流内容：

案例分析：为什么稳定房价而不是降低房价

问题?

什么是问题

问题的类型

第一步：管理始于定义问题

情景:

表现

触发源

提炼、质疑、假设

制约因素

主要矛盾

限制条件

相关利益影响

可操作空间

相关利益者与企业文化协调

暂停2分钟：紧迫性、重要性下更需情绪缓冲

对问题做初步定义

第二步：设计概念

设定在层面

解决后的设想

设定基本准则

第三步：设定目标

目标的构成要素

设定目标的5个步骤

写出希望关注的事项

将重点转到简洁事项上（动词与小短词）

将目标与手段分离

审视每个目标的意义

测试目标的期望所在

目标的价值与特性

第四步：策略选择（设计可备选方案）

策略产生的过程

产生好方案的8个要点

了解大脑的工作机理:高效驱动意识

补充:灵机一动的日常积累

第五步：权衡风险承受力与结果

决策运营评估模型

决策风险评估模型

决策形成:权衡目标、资源、风险、收益

第六步：选择实施策略与方案

了解决策实施过程

选出最优决策

案例：练习与辅导（客户可以自己提供案例）

公司战略

产品选型

客户投诉

市场营销

财务

适用对象：

提升管理层管理能力、提升对管理问题的认识、分析、决策能力

时 间：1天（6-7小时）