中层管理技能提升训练（MTP）

《MTP中层管理技能提升》培训课程大纲

课程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

➢ 提升中层干部整体的执行力和解决问题能力；

➢ 掌握部门绩效目标建立、绩效分解和绩效辅导；

➢ 提高中层管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造；

➢ 了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

➢ 学习沟通的技巧与方法，建立良好人际关系，透过有效沟通达成目标；

➢ 掌握权变理论，突破自我，培养多种领导风格，带领团队业绩创新。

课程时数:

2天（12小时，每天6小时）

授课对象:

企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。

课程纲要:

一、中层管理者角色认知

➢ 管理及管理者的意义

➢ 管理者的角色认知

➢ 管理人员的五大角色转变

➢ 管理人员的七个核心能力

➢ 企业管理人员的基本心态

二、目标管理与计划执行

➢ 目标管理概要

➢ 目标管理的流程

➢ 目标的设定与实施

➢ 目标的考核

➢ 目标与工作计划的关系

➢ 制定工作计划的流程与方法

➢ 计划执行的跟进、追踪与协调

➢ 计划执行的制度化与流程化

三、高效时间管理技巧

➢ 时间管理的概念和误区

➢ 时间管理的基本准则

➢ 有效时间管理步骤

➢ 时间管理的技巧

➢ 时间管理的改进方法

四、管理者的沟通艺术

➢ 沟通的四大特点

➢ 沟通的三个要素

➢ 沟通的四大技巧

➢ 沟通中的常见问题

➢ 向上——与上司沟通的艺术

➢ 向下——与下属沟通的艺术

➢ 平行——与同事沟通的艺术

五、有效激励与授权

➢ 员工激励的核心思路

➢ 管理人员对激励的认知测试

➢ 人本管理的11种激励理论

➢ 激励的五种力量

➢ 一般管理者常犯的5种错误激励

➢ 有效授权的6步骤

➢ 对部属授权的原则

六、权变领导艺术

➢ 领导力的大小如何判断？

➢ 杰出领导的“两个表征”

➢ 如何获得他人支持？

➢ 如何获得上司的信任，下属的拥护?、

➢ 提升自己领导力的6大武器

七、高效团队建设与管理

➢ 团队建设的前提

➢ 高效团队建设的步骤

➢ 团队发展的阶段

➢ 团队冲突的定义与冲突的产生

➢ 处理冲突的五种策略

➢ 高绩效团队的合作的六大要素

八、中层管理的部属培育

➢ 不同层次的员工如何辅导？

➢ 基于岗位胜任素质的能力需求分析与培育

➢ 教练式五步辅导法

➢ 员工的能力层次解析

➢ 工作教导的四阶段法

➢ OJT在职辅导的关键点