《零售业培训体系搭建》

《零售业培训体系搭建》 课时： 1日

培训对象：企业HR总监 市场总监

目前零售企业培训现状

培训对于零售企业的重要意义

◇ 企业战略的需要 ◇ 企业核心竞争力的需要◇企业文化的需要 ◇ 企业领导层的需要◇企业员工层的需要 ◇ 如何取得全员对于培训的支持

培训制度体系

培训费用 ◇培训档案管理 ◇员工晋级制度 ◇培训奖惩制度

资源系统的建立

硬件资源

软件资源

内部培训师选拔标准 ◆培训师提升培训系统

专兼职培训师薪酬的计划 ◆外聘培训师的聘请技巧

终端培训运作系统

培训前的需求调查

1、培训需求的三个层级

◆组织层次需求（区域经理、督导、店长、导购）

◆任务层次需求

◆受训人员层次需求

2、培训需求的分析六法

3、培训需求调查

◇ 课程体系库建立

1、课程的四种分类

2、课程的设计原理

3、课程设计过程中所应该遵循的原则

4、课程系统

◆新员工培训系统(案例补充) ◆衔接培训系统

◆晋升培训系统 ◆拓展培训系统

◆高层培训系统 ◆专业技术类培训系统

◆培训培训师系统

◇店铺培训计划制定

1、培训计划的分类（内训计划和外派计划）

2、年度培训计划的设计流程

3、培训月计划详细安排日程的方法

◇培训预算

◇培训实施

1、实施流程 2、实施中的注意事项

3、培训形式 4、实施的总结及复训

◇培训评估

1、对老师的评估 2、员工的考核评估