课程背景: 面对看似不可能的业绩指标,你是否焦虑不安? 你是否常常感到很累,而且注意力难以集中? 复杂的人际关系是否让你感到心力憔悴? 一件小小的事情就可以让你暴跳如雷或焦躁不安吗? 课程对象: 企业高中级管理人员、高压力岗位的专业人士 培训形式: 讲解主持、角色演练、小组讨论、自我测试、学员经验分享 课程大纲: 压力管理 正确认识压力 什么是压力? 为什么会有压力? 压力的来源 压力导致的结果和状态 生活中常见的压力来源 工作场景中的压力产生 压力状况自我测试 关于压力的事实 有效疏导压力 正确识别压力 积极的压力 消极的压力 面对压力的处理秘诀 问题解决策略—事件处理的技巧 情绪减低策略—自我情绪的管理 组织压力的管理 组织中压力产生的因素 组织压力管理策略 压力管理的自我测试 情绪管理 了解情绪 什么是情绪? 情绪的种类 情绪的表现形式 认识情绪管理 什么是情绪管理? 情绪管理的因素 高EQ的特质 高EQ的能力 工作环境中的情绪处理 面对问题 逃避问题 直接攻击 间接攻击 自我防卫 提高EQ的方法 明确的自我观念,适当的期望水平 乐在工作,乐于与人交往 与环境保持良好的接触 常保持满意的心境 客观的评估他人与认可他人 适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法 | |
授课师资: | |
杨扬老师 | |